Que dois-Agent de Porte faire?
Un agent d’embarquement, également appelé agent de porte, est responsable de l’enregistrement et de l’embarquement des passagers pour les vols. Ils vérifient les billets, pèsent les bagages, aident les passagers à s’enregistrer et à embarquer à bord de l’avion en toute sécurité. Ils travaillent souvent sous pression, car ils doivent planifier et coordonner les opérations d’embarquement et de débarquement en temps opportun, tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle et de satisfaction des passagers.
Notre Agent de Porte description de poste comprend les Agent de Porte responsabilités, les tâches, les compétences, l’éducation, les qualifications et l’expérience.
Agent de Porte Exemple
Vous recherchez des exemples et des exemples de descriptions de poste Agent de Porte ? Voici la description de poste de Agent de Porte :
Que dois-Agent de Porte faire?
Le(la) Agent de Porte est responsable de fournir un service à la clientèle amical et efficace à la porte de l'aéroport. Cela inclut accueillir les passagers, vérifier les billets, fournir des cartes d'embarquement et aider les passagers avec toutes les questions. Le(la) Agent de Porte est également responsable de veiller à ce que les réglementations de sécurité soient respectées et de coordonner avec les autres membres du personnel. Ce poste nécessite d'excellentes compétences en communication, en service à la clientèle et en résolution de problèmes.
Agent de Porte Objectif du rôle
Le but d'un(e) agent(e) de porte est de fournir un haut niveau de service à la clientèle aux passagers voyageant à travers un aéroport. Ils sont responsables de l'enregistrement des passagers pour leur vol, de l'émission de cartes d'embarquement et d'étiquettes de bagages, de répondre à toutes les questions que les passagers peuvent poser et de veiller à ce que tous les passagers embarquent dans l'avion en toute sécurité et à l'heure. Les agents de porte s'assurent également que les passagers sont informés de tout retard ou annulation de vol, ainsi que de tout changement dans leurs plans de voyage. De plus, les agents de porte doivent être conscients des procédures de sécurité à suivre et veiller à ce que tous les passagers aient la documentation requise pour embarquer sur leur vol.
Agent de Porte Rôle
Un(e) Agent(e) de Porte est responsable de superviser le processus d'enregistrement des passagers dans un aéroport, en veillant à ce qu'ils aient toute la documentation nécessaire pour embarquer sur leur vol. L'agent(e) aide également à la manipulation des bagages et aux procédures d'embarquement.
Agent de Porte Tâches
- Accueillir et aider les passagers pour assurer un processus d'enregistrement fluide
- Vérifier la documentation des passagers, émettre des cartes d'embarquement et des étiquettes de bagages
- Vérifier les poids et dimensions des bagages
- Répondre aux demandes des clients, fournir des informations de voyage et offrir une assistance pour les besoins spéciaux
- Collecter les frais d'excédent de bagages et autres paiements
- Surveiller le processus d'embarquement à la porte de départ
- Gérer le plan de sièges de l'avion
- Tenir des registres de passagers et de vols
- Assurer la conformité aux réglementations de sécurité
Agent de Porte Exigences
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression
- Connaissance des réglementations aériennes
- Bonne maîtrise des technologies de l'information
- Expérience dans un poste similaire
Agent de Porte Compétences
- Excellent service à la clientèle
- Connaissance des réglementations aériennes
- Capacité à résoudre des problèmes
- Connaissance des systèmes de billetterie
- Maîtrise de MS Office
Agent de Porte Traits personnels
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Excellentes compétences organisationnelles
- Fortes compétences interpersonnelles
- Capacité à travailler sous pression
Comment rédiger Agent de Porte offre d’emploi
Utilisez notre modèle d’offre d’emploi pour rédiger une offre d’emploi à publier sur les sites d’emploi et les sites d’emploi . Nos modèles d’offres d’emploi sont soigneusement créés pour vous aider à atteindre votre public et à battre la concurrence aux meilleurs talents.
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Comment rédiger Agent de Porte description de poste
Pour rédiger une description de poste, nous vous recommandons de commencer par un modèle de description de poste de notre bibliothèque de descriptions de poste, qui contient des exemples pour 800+ postes et professions. Nos exemples de description de poste comprennent un résumé de poste avec les tâches et les responsabilités, les compétences et les exigences, qui peuvent être personnalisés pour votre offre d’emploi.
Conseils sur la description de poste - Conseils sur la façon de personnaliser Agent de Porte spécification de poste
Le processus d’embauche et le recrutement de nouveaux employés pour remplir vos rôles clés nécessitent un certain degré de personnalisation si vous voulez attirer les meilleurs employés sur un marché de l’emploi concurrentiel. La bonne personne pour un rôle crucial ou des rôles plus importants aura probablement d’autres employeurs qui les cibleront. Comme votre description de poste sera le premier point de contact, vous devez clouer votre argumentaire et fournir le meilleur service possible.
Conseils sur la description de poste - Aide sur la mise en forme Agent de Porte spécification de poste
Lors de la création de votre description et de votre annonce sur mesure, vous devez couvrir et promouvoir ces points:
Intitulé: Cela devrait refléter avec précision le rôle et inclure des mots-clés que les meilleurs talents pourraient utiliser pour rechercher des emplois.
Fonctions du poste: Les tâches quotidiennes, telles que les tâches administratives, qui varient en fonction de l’entreprise et informent le candidat s’il peut remplir le rôle.
Compétences techniques : Ce sont les compétences techniques requises par la formation, telles que la maîtrise de Microsoft Office.
Compétences générales : Il s’agit notamment des compétences interpersonnelles et des capacités générales que les bons candidats posséderont. Par exemple, la compétence de hiérarchiser plusieurs tâches, de traiter les demandes et les plaintes des clients, de travailler seul ou d’établir de bonnes relations avec des collègues.
La culture de l’entreprise : La mise en valeur de la culture et des valeurs de votre entreprise garantit aux employés de s’épanouir et de trouver une satisfaction professionnelle exceptionnelle. Les candidats qui ne correspondent pas perdront leur temps à compléter le processus de candidature, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur les personnes qualifiées et embaucher plus rapidement.
Progression de carrière : Inclure le cheminement de carrière attirera les candidats à la recherche d’une croissance de carrière.
Programmes de formation et de perfectionnement : Les petites entreprises peuvent avoir besoin d’employés ayant une expérience antérieure ou fournir une assistance pédagogique plutôt qu’une formation interne offerte par de grandes organisations disposant de ressources plus importantes.
Avantages sociaux : La rémunération et les avantages sociaux n’apparaissent souvent pas dans les offres d’emploi et, bien que vous souhaitiez peut-être garder vos cartes près de votre poitrine, ne pas les inclure est une erreur. Envisagez de répondre aux questions courantes, comme les heures de travail et les congés payés. Recherche sur le salaire moyen Car le rôle dans ces premières étapes vous assurera de ne pas perdre le temps de votre intervieweur et du candidat.
Lacunes en matière de compétences : Votre entreprise devra peut-être apporter de nouvelles compétences au-delà de celles requises pour remplir le rôle et les tâches clés. Penser au niveau organisationnel peut être bénéfique lorsque l’on envisage la diversité des compétences.
Exigences légales : Assurez-vous que votre offre d’emploi et votre description ne demandent pas de détails personnels inappropriés ou discriminatoires, tels que l’âge, l’état matrimonial ou la religion.
Comment embaucher Agent de Porte
Une fois que vous avez sélectionné votre description de poste, téléchargez-la ou convertissez-le en offre d’emploi. De là, vous pouvez publiez/annoncez votre offre d’emploi à travers notre réseau de sites d’emploi. Si vous souhaitez utiliser la description de poste pour un modèle de CV, cliquez pour obtenir des conseils et Convertir en CV
