Que dois-Commis de bureau de poste faire?
Un employé de bureau de poste assure la gestion des transactions postales, telles que la vente de timbres et l’envoi et la réception de colis. Ils trient le courrier entrant et sortant, effectuent des tâches administratives et de tenue de registres et répondent aux demandes de renseignements des clients. Les employés des bureaux de poste doivent également respecter les règles et les règlements gouvernementaux en matière de sécurité dans la manipulation du courrier et des marchandises.
Notre Commis de bureau de poste description de poste comprend les Commis de bureau de poste responsabilités, les tâches, les compétences, l’éducation, les qualifications et l’expérience.
Commis de bureau de poste Exemple
Vous recherchez des exemples et des exemples de descriptions de poste Commis de bureau de poste ? Voici la description de poste de Commis de bureau de poste :
Que dois-Commis de bureau de poste faire?
Commis de poste
Résumé du travail
Nous recherchons un commis de poste enthousiaste et organisé pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un excellent service à la clientèle, de trier et de distribuer le courrier, de vendre des timbres-poste et d'autres services postaux, et de tenir des registres précis. Vous devrez travailler avec précision et rapidité pour assurer le bon fonctionnement du bureau de poste.
Responsabilités
• Fournir un excellent service à la clientèle en tout temps
• Trier et distribuer le courrier avec précision et en temps opportun
• Vendre des timbres, des services d'affranchissement et d'autres services postaux
• Tenir des registres précis de toutes les transactions
• Aider les clients pour toute demande qu'ils pourraient avoir
• Veiller à ce que le comptoir du bureau de poste soit rangé et organisé
• Respecter toutes les réglementations de santé et de sécurité
Compétences et qualifications
• Expérience antérieure en service à la clientèle
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Capacité à travailler avec précision et rapidement
• Connaissance des services et des produits postaux
• Bonnes compétences en organisation et en gestion du temps
• Capacité de travailler de manière indépendante et en équipe
Commis de bureau de poste Objectif du rôle
Le but d'un commis de poste est de fournir un service à la clientèle au public en les aidant dans leurs besoins postaux. Cela comprend l'estampillage et la vente de timbres-poste, la pesée de paquets, la préparation des colis pour l'envoi, la réponse aux demandes des clients, la réponse à toutes les plaintes et l'assurance du bon fonctionnement et de l'efficacité du bureau de poste.
Commis de bureau de poste Rôle
Un commis de poste est responsable de fournir un service à la clientèle professionnel aux clients visitant une succursale de bureau de poste. Il gère les transactions, trie et distribue le courrier, répond aux demandes et aide à résoudre les problèmes des clients.
Commis de bureau de poste Tâches
- Traiter avec les clients en face à face et par téléphone
- Trier et distribuer le courrier entrant
- Envoyer du courrier
- Encaisser les chèques et traiter les paiements
- Vendre des produits de papeterie, des timbres et d'autres produits
- Répondre aux demandes des clients
- Fournir des conseils sur les services postaux et les produits
- Tenir des registres des transactions
Commis de bureau de poste Exigences
- Fournir un excellent service à la clientèle
- Traiter les paiements avec précision
- Gérer le courrier entrant et sortant
- Trier et distribuer le courrier
- Fournir des conseils sur les services postaux et les produits
- Utiliser une caisse enregistreuse
Commis de bureau de poste Compétences
- Excellent service à la clientèle
- Bonnes compétences en communication
- Capacité à travailler de manière indépendante
- Attention aux détails
- Capacité à travailler sous pression
Commis de bureau de poste Traits personnels
- Bonnes compétences en communication
- Capacité d'organisation
- Capacité à travailler sous pression
- Excellentes compétences de service à la clientèle
- Connaissance des services postaux
Comment rédiger Commis de bureau de poste offre d’emploi
Utilisez notre modèle d’offre d’emploi pour rédiger une offre d’emploi à publier sur les sites d’emploi et les sites d’emploi . Nos modèles d’offres d’emploi sont soigneusement créés pour vous aider à atteindre votre public et à battre la concurrence aux meilleurs talents.
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Comment rédiger Commis de bureau de poste description de poste
Pour rédiger une description de poste, nous vous recommandons de commencer par un modèle de description de poste de notre bibliothèque de descriptions de poste, qui contient des exemples pour 800+ postes et professions. Nos exemples de description de poste comprennent un résumé de poste avec les tâches et les responsabilités, les compétences et les exigences, qui peuvent être personnalisés pour votre offre d’emploi.
Conseils sur la description de poste - Conseils sur la façon de personnaliser Commis de bureau de poste spécification de poste
Le processus d’embauche et le recrutement de nouveaux employés pour remplir vos rôles clés nécessitent un certain degré de personnalisation si vous voulez attirer les meilleurs employés sur un marché de l’emploi concurrentiel. La bonne personne pour un rôle crucial ou des rôles plus importants aura probablement d’autres employeurs qui les cibleront. Comme votre description de poste sera le premier point de contact, vous devez clouer votre argumentaire et fournir le meilleur service possible.
Conseils sur la description de poste - Aide sur la mise en forme Commis de bureau de poste spécification de poste
Lors de la création de votre description et de votre annonce sur mesure, vous devez couvrir et promouvoir ces points:
Intitulé: Cela devrait refléter avec précision le rôle et inclure des mots-clés que les meilleurs talents pourraient utiliser pour rechercher des emplois.
Fonctions du poste: Les tâches quotidiennes, telles que les tâches administratives, qui varient en fonction de l’entreprise et informent le candidat s’il peut remplir le rôle.
Compétences techniques : Ce sont les compétences techniques requises par la formation, telles que la maîtrise de Microsoft Office.
Compétences générales : Il s’agit notamment des compétences interpersonnelles et des capacités générales que les bons candidats posséderont. Par exemple, la compétence de hiérarchiser plusieurs tâches, de traiter les demandes et les plaintes des clients, de travailler seul ou d’établir de bonnes relations avec des collègues.
La culture de l’entreprise : La mise en valeur de la culture et des valeurs de votre entreprise garantit aux employés de s’épanouir et de trouver une satisfaction professionnelle exceptionnelle. Les candidats qui ne correspondent pas perdront leur temps à compléter le processus de candidature, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur les personnes qualifiées et embaucher plus rapidement.
Progression de carrière : Inclure le cheminement de carrière attirera les candidats à la recherche d’une croissance de carrière.
Programmes de formation et de perfectionnement : Les petites entreprises peuvent avoir besoin d’employés ayant une expérience antérieure ou fournir une assistance pédagogique plutôt qu’une formation interne offerte par de grandes organisations disposant de ressources plus importantes.
Avantages sociaux : La rémunération et les avantages sociaux n’apparaissent souvent pas dans les offres d’emploi et, bien que vous souhaitiez peut-être garder vos cartes près de votre poitrine, ne pas les inclure est une erreur. Envisagez de répondre aux questions courantes, comme les heures de travail et les congés payés. Recherche sur le salaire moyen Car le rôle dans ces premières étapes vous assurera de ne pas perdre le temps de votre intervieweur et du candidat.
Lacunes en matière de compétences : Votre entreprise devra peut-être apporter de nouvelles compétences au-delà de celles requises pour remplir le rôle et les tâches clés. Penser au niveau organisationnel peut être bénéfique lorsque l’on envisage la diversité des compétences.
Exigences légales : Assurez-vous que votre offre d’emploi et votre description ne demandent pas de détails personnels inappropriés ou discriminatoires, tels que l’âge, l’état matrimonial ou la religion.
Comment embaucher Commis de bureau de poste
Une fois que vous avez sélectionné votre description de poste, téléchargez-la ou convertissez-le en offre d’emploi. De là, vous pouvez publiez/annoncez votre offre d’emploi à travers notre réseau de sites d’emploi. Si vous souhaitez utiliser la description de poste pour un modèle de CV, cliquez pour obtenir des conseils et Convertir en CV
