Que dois-Employé de soutien postal faire?
Un employé de la poste offre un soutien essentiel aux opérations de la poste. Leur travail peut inclure le tri du courrier, la collecte et la distribution du courrier, la vente de timbres et d’autres fournitures de courrier, ainsi que l’aide aux clients pour résoudre leurs problèmes de courrier. Les employés de la poste doivent connaître les procédures et les règles de la poste pour assurer un service fiable et de qualité supérieure. Ils peuvent également être amenés à travailler en étroite collaboration avec les autres services de la poste pour garantir la livraison de courrier dans les délais impartis.
Notre Employé de soutien postal description de poste comprend les Employé de soutien postal responsabilités, les tâches, les compétences, l’éducation, les qualifications et l’expérience.
Employé de soutien postal Exemple
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Que dois-Employé de soutien postal faire?
Un employé de soutien postal est responsable de fournir un service à la clientèle et un soutien opérationnel au sein d'un service postal. Ce rôle implique le tri et la distribution du courrier, la gestion des demandes des clients et la fourniture d'un support administratif. L'employé de soutien postal est également tenu de veiller à ce que tout le courrier soit livré à la bonne adresse de manière rapide et efficace. Il doit avoir d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle, être capable de travailler de manière indépendante et en équipe, et être capable de travailler dans un environnement varié et occupé.
Employé de soutien postal Objectif du rôle
Le but d'un employé de soutien postal est de fournir des services postaux efficaces et efficaces au public et d'aider au fonctionnement des bureaux de tri de Royal Mail. Cela comprend le tri, l'envoi et la distribution du courrier, la réponse aux demandes des clients, la gestion des plaintes et la fourniture d'un service à la clientèle. Les employés de soutien postal sont responsables de garantir le bon fonctionnement du bureau de tri et l'achèvement efficace de leurs tâches. Ils doivent respecter les protocoles et les règlements de sécurité de Royal Mail et doivent prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la sûreté du courrier, du personnel et des clients.
Employé de soutien postal Rôle
Un employé de soutien postal est responsable de fournir un service à la clientèle et un soutien administratif dans un bureau de poste. Les tâches peuvent inclure le tri du courrier, la manipulation de l'argent, la livraison de colis et de paquets, le classement de la paperasse et l'assistance aux demandes des clients.
Employé de soutien postal Tâches
- Traitement du courrier, des colis et des paquets
- Inscription, tri et distribution du courrier entrant
- Préparation et envoi du courrier sortant
- Garantir l'exactitude des informations de livraison
- Tenir des dossiers de commandes postales
Employé de soutien postal Exigences
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à traiter le courrier efficacement
- De bonnes compétences organisationnelles et en gestion du temps
- Connaissance des réglementations postales pertinentes
Employé de soutien postal Compétences
- De solides compétences en communication
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression
- Attention portée aux détails
- Flexibilité
- De bonnes compétences organisationnelles
Employé de soutien postal Traits personnels
- Excellentes compétences en communication
- De bonnes compétences organisationnelles
- Capacité à travailler en équipe
- Attention portée aux détails
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
Comment rédiger Employé de soutien postal offre d’emploi
Utilisez notre modèle d’offre d’emploi pour rédiger une offre d’emploi à publier sur les sites d’emploi et les sites d’emploi . Nos modèles d’offres d’emploi sont soigneusement créés pour vous aider à atteindre votre public et à battre la concurrence aux meilleurs talents.
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Comment rédiger Employé de soutien postal description de poste
Pour rédiger une description de poste, nous vous recommandons de commencer par un modèle de description de poste de notre bibliothèque de descriptions de poste, qui contient des exemples pour 800+ postes et professions. Nos exemples de description de poste comprennent un résumé de poste avec les tâches et les responsabilités, les compétences et les exigences, qui peuvent être personnalisés pour votre offre d’emploi.
Conseils sur la description de poste - Conseils sur la façon de personnaliser Employé de soutien postal spécification de poste
Le processus d’embauche et le recrutement de nouveaux employés pour remplir vos rôles clés nécessitent un certain degré de personnalisation si vous voulez attirer les meilleurs employés sur un marché de l’emploi concurrentiel. La bonne personne pour un rôle crucial ou des rôles plus importants aura probablement d’autres employeurs qui les cibleront. Comme votre description de poste sera le premier point de contact, vous devez clouer votre argumentaire et fournir le meilleur service possible.
Conseils sur la description de poste - Aide sur la mise en forme Employé de soutien postal spécification de poste
Lors de la création de votre description et de votre annonce sur mesure, vous devez couvrir et promouvoir ces points:
Intitulé: Cela devrait refléter avec précision le rôle et inclure des mots-clés que les meilleurs talents pourraient utiliser pour rechercher des emplois.
Fonctions du poste: Les tâches quotidiennes, telles que les tâches administratives, qui varient en fonction de l’entreprise et informent le candidat s’il peut remplir le rôle.
Compétences techniques : Ce sont les compétences techniques requises par la formation, telles que la maîtrise de Microsoft Office.
Compétences générales : Il s’agit notamment des compétences interpersonnelles et des capacités générales que les bons candidats posséderont. Par exemple, la compétence de hiérarchiser plusieurs tâches, de traiter les demandes et les plaintes des clients, de travailler seul ou d’établir de bonnes relations avec des collègues.
La culture de l’entreprise : La mise en valeur de la culture et des valeurs de votre entreprise garantit aux employés de s’épanouir et de trouver une satisfaction professionnelle exceptionnelle. Les candidats qui ne correspondent pas perdront leur temps à compléter le processus de candidature, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur les personnes qualifiées et embaucher plus rapidement.
Progression de carrière : Inclure le cheminement de carrière attirera les candidats à la recherche d’une croissance de carrière.
Programmes de formation et de perfectionnement : Les petites entreprises peuvent avoir besoin d’employés ayant une expérience antérieure ou fournir une assistance pédagogique plutôt qu’une formation interne offerte par de grandes organisations disposant de ressources plus importantes.
Avantages sociaux : La rémunération et les avantages sociaux n’apparaissent souvent pas dans les offres d’emploi et, bien que vous souhaitiez peut-être garder vos cartes près de votre poitrine, ne pas les inclure est une erreur. Envisagez de répondre aux questions courantes, comme les heures de travail et les congés payés. Recherche sur le salaire moyen Car le rôle dans ces premières étapes vous assurera de ne pas perdre le temps de votre intervieweur et du candidat.
Lacunes en matière de compétences : Votre entreprise devra peut-être apporter de nouvelles compétences au-delà de celles requises pour remplir le rôle et les tâches clés. Penser au niveau organisationnel peut être bénéfique lorsque l’on envisage la diversité des compétences.
Exigences légales : Assurez-vous que votre offre d’emploi et votre description ne demandent pas de détails personnels inappropriés ou discriminatoires, tels que l’âge, l’état matrimonial ou la religion.
Comment embaucher Employé de soutien postal
Une fois que vous avez sélectionné votre description de poste, téléchargez-la ou convertissez-le en offre d’emploi. De là, vous pouvez publiez/annoncez votre offre d’emploi à travers notre réseau de sites d’emploi. Si vous souhaitez utiliser la description de poste pour un modèle de CV, cliquez pour obtenir des conseils et Convertir en CV
