O que faz Auxiliar de Hospitalidade?
Um ajudante de hospitalidade é um profissional que dá suporte ao atendimento ao cliente em hotéis, resorts, spas e outros estabelecimentos de hospitalidade. O ajudante de hospitalidade é responsável pela limpeza e organização dos quartos dos hóspedes, bem como por ajudar com o transporte de bagagens, entregar pedidos de quarto, fornecer informações sobre as comodidades do hotel aos hóspedes, auxiliar na organização de eventos, entre outros. Sua função é garantir a satisfação do cliente e criar uma experiência positiva para todos que passam pela hospedagem.
Nossa descrição Auxiliar de Hospitalidade de funções inclui as Auxiliar de Hospitalidade responsabilidades, deveres, habilidades, educação, qualificações e experiência.
Auxiliar de Hospitalidade Exemplo
Procurando exemplos e exemplos Auxiliar de Hospitalidade de descrição de cargos? Aqui está a descrição do trabalho de Auxiliar de Hospitalidade:
O que faz Auxiliar de Hospitalidade?
Resumo da vaga de ajudante de hospitalidade
Estamos procurando um ajudante de hospitalidade motivado e experiente para se juntar à nossa equipe. O papel envolve fornecer excelente serviço de hospitalidade aos nossos hóspedes em um ambiente de hotel. Você será responsável por cumprimentar os hóspedes, fornecer informações sobre serviços e amenidades e ajudar com os processos de check-in e check-out. Você também deverá manter a área de recepção arrumada e organizada. Você deve ter habilidades excelentes de atendimento ao cliente e ser capaz de trabalhar bem sob pressão. O conhecimento da área local e dos serviços do hotel é uma vantagem. Se você é entusiasta e tem paixão pela hospitalidade, queremos ouvir de você!
Auxiliar de Hospitalidade Objetivo da função
Um ajudante de hospitalidade é uma posição cujo objetivo é fornecer serviço eficiente e cortês aos hóspedes em hotéis, restaurantes e outros ambientes relacionados à hospitalidade. Um ajudante de hospitalidade é responsável por garantir que os hóspedes estejam confortáveis e que suas necessidades sejam atendidas. Isso inclui limpeza e manutenção das instalações, cumprimento de clientes, recebimento de pedidos, serviço de alimentos e bebidas e manuseio de pagamentos. Além disso, o papel de um ajudante de hospitalidade pode envolver ajudar na preparação de alimentos, montagem de mesas e outras áreas e fornecer assistência a outros membros da equipe.
Auxiliar de Hospitalidade Função
Um ajudante de hospitalidade fornece serviços para garantir que os hóspedes se sintam bem-vindos, confortáveis e bem cuidados durante a estadia. As tarefas podem incluir recepcionar os hóspedes, fazer reservas, preparar quartos, cuidar do serviço de alimentos e bebidas, responder a dúvidas e fornecer assistência com bagagens.
Auxiliar de Hospitalidade Funções
- Cumprimentar os visitantes e fornecer assistência conforme necessário
- Atender chamadas telefônicas e responder a perguntas gerais
- Fornecer informações sobre o hospital e seus serviços
- Ajuda os hóspedes com suas bagagens e direcioná-los para áreas adequadas
- Manter a limpeza e a ordem da recepção
- Realizar tarefas administrativas básicas, como arquivamento, fotocópia e entrada de dados
- Ajudar na preparação de salas de reunião e instalações de conferência
- Ajudar com serviços de catering para reuniões e eventos
- Fazer pagamentos e processar reservas
- Fornecer assistência com transferências e acompanhamento de pacientes
Auxiliar de Hospitalidade Requisitos
- Capacidade de fornecer excelente atendimento ao cliente
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Conhecimento de protocolos de segurança e proteção
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe
- Capacidade de exercer bom julgamento em situações estressantes
Auxiliar de Hospitalidade Competências
- Excelente atendimento ao cliente
- Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe
- Capacidade de antecipar as necessidades dos hóspedes
Auxiliar de Hospitalidade Traços Pessoais
- Extrovertido
- Amigável
- Organizado
Como escrever Auxiliar de Hospitalidade anúncio de emprego
Utilize o nosso modelo de anúncio de emprego para escrever um anúncio de emprego para publicação em sites de emprego e quadros de empregos. Nossos modelos de anúncio de emprego são cuidadosamente criados para ajudá-lo a alcançar seu público e vencer a concorrência para os melhores talentos.
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Como escrever Auxiliar de Hospitalidade descrição do trabalho
Para escrever uma descrição de cargo, recomendamos começar com um modelo de descrição de trabalho de nossa biblioteca de descrição de cargos, que contém exemplos para 800+ cargos e profissões. Os nossos exemplos de descrição de funções incluem um resumo de funções com deveres e responsabilidades, competências e requisitos, que pode ser personalizado para a sua vaga de emprego.
Conselhos para a descrição das funções - Orientações sobre como personalizar Auxiliar de Hospitalidade especificação das funções
O processo de contratação e recrutamento de novos funcionários para preencher suas funções-chave requer um certo grau de personalização se você quiser atrair os melhores funcionários em um mercado de trabalho competitivo. A pessoa certa para um papel crucial ou para funções mais seniores provavelmente terá outros empregadores a visá-los. Como a sua descrição de trabalho será o primeiro ponto de contato, você precisa acertar seu pitch e fornecer o melhor serviço possível.
Dicas de descrição de trabalho - Ajuda na formatação Auxiliar de Hospitalidade especificação de trabalho
Ao criar sua descrição e anúncio personalizados, você deve cobrir e promover estes pontos:
Cargo: Isso deve refletir com precisão a função e incluir palavras-chave que os melhores talentos podem estar usando para procurar empregos.
Funções: As tarefas do dia a dia, como tarefas administrativas, variam de acordo com a empresa e informam o candidato se ele pode completar a função.
Competências técnicas: Estas são as hard skills exigidas através de treinamento, como proficiência com o Microsoft Office.
Competências transversais: Estes incluem as competências interpessoais e as habilidades gerais que os candidatos certos possuirão. Por exemplo, a competência para priorizar várias tarefas, lidar com consultas e reclamações de clientes, trabalhar sozinho ou construir um bom relacionamento com colegas de trabalho.
A cultura da empresa: Destacar a cultura e os valores da sua empresa garante que os funcionários prosperem e encontrem uma excelente satisfação no trabalho. Os candidatos que não são adequados não perderão seu tempo completando o processo de inscrição, o que significa que você pode se concentrar em indivíduos qualificados e contratar em tempo hábil.
Progressão na carreira: Incluir o plano de carreira atrairá os candidatos que procuram crescimento na carreira;
Programas de formação e desenvolvimento: As empresas de menor dimensão podem necessitar de trabalhadores com experiência anterior ou prestar assistência educativa em detrimento da formação interna oferecida por organizações de maior dimensão com recursos mais significativos;
Benefícios para os colaboradores: Remuneração e benefícios muitas vezes não aparecem em anúncios de emprego e, embora você possa querer manter seus cartões perto do peito, não incluí-los é um erro. Considere responder a perguntas comuns, como horas de trabalho e licença remunerada. Pesquisando o salário médio para a função nestes estágios iniciais garantirá que você não perca o tempo do entrevistador e do candidato.
Lacunas de competências: Sua empresa pode precisar trazer novas habilidades além daquelas necessárias para completar a função e as funções principais. Pensar a nível organizacional pode ser benéfico quando se contempla a diversidade de competências.
Requisitos legais: Certifique-se de que o seu anúncio de emprego e descrição não solicita detalhes pessoais inadequados ou discriminatórios, como idade, estado civil ou religião.
Como contratar Auxiliar de Hospitalidade
Depois de selecionar a sua Descrição de Trabalho, faça o download ou convertê-lo em um anúncio de emprego. A partir daqui, você pode publicar/publicitar a sua oferta de emprego em toda a nossa rede de quadros de emprego. Se pretender utilizar a descrição de funções para um modelo de CV, clique para obter aconselhamento e Converter num CV
