Que dois-Agent de réservation faire?
Un(e) Reservationniste travaille généralement dans l’industrie du tourisme, telle qu’une agence de voyage, un hôtel ou une compagnie aérienne. Les principales responsabilités d’un(e) Reservationniste sont de gérer les réservations pour les clients, de fournir des informations sur les tarifs, les horaires, les options de voyage et les informations concernant les services. Ils/Elles doivent également s’assurer que les clients obtiennent les meilleurs tarifs possibles et que leur réservation est correctement enregistrée dans le système, en prenant en compte les besoins et les préférences des clients. Les Reservationnistes sont également souvent en charge de la gestion des annulations et des changements de réservation.
Notre Agent de réservation description de poste comprend les Agent de réservation responsabilités, les tâches, les compétences, l’éducation, les qualifications et l’expérience.
Agent de réservation Exemple
Vous recherchez des exemples et des exemples de descriptions de poste Agent de réservation ? Voici la description de poste de Agent de réservation :
Que dois-Agent de réservation faire?
Agent de réservation Rôle
Nous recherchons un Reservationist pour rejoindre notre équipe de location de vacances. Dans ce rôle, vous répondrez aux appels et fournirez un service clientèle aux personnes qui préparent une visite dans l'une de nos destinations. Vous découvrirez leurs préférences de location et vérifierez la disponibilité des propriétés que nous avons qui conviendront à leurs besoins. Vous traiterez les paiements et enverrez les détails de confirmation. Nous nous attendons à ce que notre Reservationist se familiarise avec les offres de chaque région afin de pouvoir recommander des activités et des restaurants locaux. Vous pouvez également recommander ou réserver des visites culturelles par l'un de nos partenaires.
Agent de réservation Tâches
- Répondre aux appels et fournir un service clientèle
- Enregistrer les informations des clients dans notre base de données
- Réserver des locations de vacances en fonction de la disponibilité et des préférences des clients
- Recommander des visites et des activités locales
- Traiter les paiements et envoyer des confirmations
Agent de réservation Exigences
- Connaissance des offres culturelles de nos destinations
- Expérience du service clientèle préférée
- Compétences de base en informatique
- Compétences en communication téléphonique
Comment rédiger Agent de réservation offre d’emploi
Utilisez notre modèle d’offre d’emploi pour rédiger une offre d’emploi à publier sur les sites d’emploi et les sites d’emploi . Nos modèles d’offres d’emploi sont soigneusement créés pour vous aider à atteindre votre public et à battre la concurrence aux meilleurs talents.
A job description informs the reader about a job, whereas a job advert’s main objective is to sell the job opportunity to attract as many suitable applicants possible. A job advert maybe the first touch-point a candidate has with your company so it is important to create a great impression.
Job Advertisements should enticing, so considering using short, exciting language which get the reader’s attention.
Comment rédiger Agent de réservation description de poste
Pour rédiger une description de poste, nous vous recommandons de commencer par un modèle de description de poste de notre bibliothèque de descriptions de poste, qui contient des exemples pour 800+ postes et professions. Nos exemples de description de poste comprennent un résumé de poste avec les tâches et les responsabilités, les compétences et les exigences, qui peuvent être personnalisés pour votre offre d’emploi.
Conseils sur la description de poste - Conseils sur la façon de personnaliser Agent de réservation spécification de poste
Le processus d’embauche et le recrutement de nouveaux employés pour remplir vos rôles clés nécessitent un certain degré de personnalisation si vous voulez attirer les meilleurs employés sur un marché de l’emploi concurrentiel. La bonne personne pour un rôle crucial ou des rôles plus importants aura probablement d’autres employeurs qui les cibleront. Comme votre description de poste sera le premier point de contact, vous devez clouer votre argumentaire et fournir le meilleur service possible.
Conseils sur la description de poste - Aide sur la mise en forme Agent de réservation spécification de poste
Lors de la création de votre description et de votre annonce sur mesure, vous devez couvrir et promouvoir ces points:
Intitulé: Cela devrait refléter avec précision le rôle et inclure des mots-clés que les meilleurs talents pourraient utiliser pour rechercher des emplois.
Fonctions du poste: Les tâches quotidiennes, telles que les tâches administratives, qui varient en fonction de l’entreprise et informent le candidat s’il peut remplir le rôle.
Compétences techniques : Ce sont les compétences techniques requises par la formation, telles que la maîtrise de Microsoft Office.
Compétences générales : Il s’agit notamment des compétences interpersonnelles et des capacités générales que les bons candidats posséderont. Par exemple, la compétence de hiérarchiser plusieurs tâches, de traiter les demandes et les plaintes des clients, de travailler seul ou d’établir de bonnes relations avec des collègues.
La culture de l’entreprise : La mise en valeur de la culture et des valeurs de votre entreprise garantit aux employés de s’épanouir et de trouver une satisfaction professionnelle exceptionnelle. Les candidats qui ne correspondent pas perdront leur temps à compléter le processus de candidature, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur les personnes qualifiées et embaucher plus rapidement.
Progression de carrière : Inclure le cheminement de carrière attirera les candidats à la recherche d’une croissance de carrière.
Programmes de formation et de perfectionnement : Les petites entreprises peuvent avoir besoin d’employés ayant une expérience antérieure ou fournir une assistance pédagogique plutôt qu’une formation interne offerte par de grandes organisations disposant de ressources plus importantes.
Avantages sociaux : La rémunération et les avantages sociaux n’apparaissent souvent pas dans les offres d’emploi et, bien que vous souhaitiez peut-être garder vos cartes près de votre poitrine, ne pas les inclure est une erreur. Envisagez de répondre aux questions courantes, comme les heures de travail et les congés payés. Recherche sur le salaire moyen Car le rôle dans ces premières étapes vous assurera de ne pas perdre le temps de votre intervieweur et du candidat.
Lacunes en matière de compétences : Votre entreprise devra peut-être apporter de nouvelles compétences au-delà de celles requises pour remplir le rôle et les tâches clés. Penser au niveau organisationnel peut être bénéfique lorsque l’on envisage la diversité des compétences.
Exigences légales : Assurez-vous que votre offre d’emploi et votre description ne demandent pas de détails personnels inappropriés ou discriminatoires, tels que l’âge, l’état matrimonial ou la religion.
Comment embaucher Agent de réservation
Une fois que vous avez sélectionné votre description de poste, téléchargez-la ou convertissez-le en offre d’emploi. De là, vous pouvez publiez/annoncez votre offre d’emploi à travers notre réseau de sites d’emploi. Si vous souhaitez utiliser la description de poste pour un modèle de CV, cliquez pour obtenir des conseils et Convertir en CV
