O que faz Agente de bilheteira?
Um agente de bilheteira, também conhecido como bilheteiro, é responsável por vender bilhetes para eventos ou viagens, fornecer informações sobre horários, preços e disponibilidade e ajudar os clientes a escolher a melhor opção para atender às suas necessidades. Além disso, os agentes de bilheteira podem ajudar a lidar com problemas ou perguntas relacionadas aos bilhetes, como trocas ou devoluções. Eles podem trabalhar em um aeroporto, teatro, cinema ou qualquer local que ofereça ingressos para eventos. É importante que eles sejam prestativos, organizados e capazes de lidar com diferentes situações ao vender ingressos.
Nossa descrição Agente de bilheteira de funções inclui as Agente de bilheteira responsabilidades, deveres, habilidades, educação, qualificações e experiência.
Agente de bilheteira Exemplo
Procurando exemplos e exemplos Agente de bilheteira de descrição de cargos? Aqui está a descrição do trabalho de Agente de bilheteira:
O que faz Agente de bilheteira?
O agente de bilheteria é responsável por fornecer atendimento ao cliente em um balcão de bilheteria. Ele é o primeiro ponto de contato dos clientes e deve ser capaz de fornecer informações e assistência com a compra de ingressos, bem como ajudar os clientes com outras consultas. O agente de bilheteria deve estar familiarizado com sistemas de ingressos e políticas de atendimento ao cliente, e deve ser capaz de lidar com pagamentos em dinheiro, cartão de crédito e débito. Ele deve ser amigável e paciente, e ter boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Agente de bilheteira Objetivo da função
O objetivo de um agente de bilheteria é ajudar os clientes com seus requisitos de viagem e fornecer um serviço eficiente, profissional e amigável aos clientes. Isso pode envolver aconselhar, vender bilhetes, emitir reembolsos, verificar ingressos e outras tarefas relacionadas. Agentes de bilheteria são responsáveis por garantir que os clientes recebam o bilhete correto e que todas as informações necessárias sejam registradas com precisão. Eles também podem ser obrigados a responder a perguntas dos clientes, lidar com reclamações de clientes e fornecer assistência com outros problemas relacionados ao atendimento ao cliente.
Agente de bilheteira Função
O agente de bilheteria é responsável por fornecer atendimento ao cliente em escritórios de bilheteria, incluindo a venda de bilhetes, respondendo a consultas, processando pagamentos e lidando com reclamações.
Agente de bilheteira Funções
- Fornecer atendimento ao cliente em aeroportos e estações de trem
- Ajudar com compras de bilhetes e reservas
- Responder perguntas de clientes e resolver problemas
- Manusear transações em dinheiro e cartão de crédito
- Processar reembolsos e trocas
- Monitorar listas de espera e organizar viagens alternativas
- Explicar regulamentos e políticas de viagem
- Manter registros precisos de transações
Agente de bilheteira Requisitos
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente
- Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado
- Habilidades fortes de resolução de problemas e comunicação
- Conhecimento de sistemas e processos de bilheteria
- Experiência em lidar com transações em dinheiro, cartão de crédito e débito
Agente de bilheteira Competências
- Atendimento ao cliente
- Manuseio de dinheiro
- Conhecimento em informática
- Vendas
Agente de bilheteira Traços Pessoais
- Amigável
- Organizado
- Atento
- Boas habilidades de comunicação
Como escrever Agente de bilheteira anúncio de emprego
Utilize o nosso modelo de anúncio de emprego para escrever um anúncio de emprego para publicação em sites de emprego e quadros de empregos. Nossos modelos de anúncio de emprego são cuidadosamente criados para ajudá-lo a alcançar seu público e vencer a concorrência para os melhores talentos.
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Como escrever Agente de bilheteira descrição do trabalho
Para escrever uma descrição de cargo, recomendamos começar com um modelo de descrição de trabalho de nossa biblioteca de descrição de cargos, que contém exemplos para 800+ cargos e profissões. Os nossos exemplos de descrição de funções incluem um resumo de funções com deveres e responsabilidades, competências e requisitos, que pode ser personalizado para a sua vaga de emprego.
Conselhos para a descrição das funções - Orientações sobre como personalizar Agente de bilheteira especificação das funções
O processo de contratação e recrutamento de novos funcionários para preencher suas funções-chave requer um certo grau de personalização se você quiser atrair os melhores funcionários em um mercado de trabalho competitivo. A pessoa certa para um papel crucial ou para funções mais seniores provavelmente terá outros empregadores a visá-los. Como a sua descrição de trabalho será o primeiro ponto de contato, você precisa acertar seu pitch e fornecer o melhor serviço possível.
Dicas de descrição de trabalho - Ajuda na formatação Agente de bilheteira especificação de trabalho
Ao criar sua descrição e anúncio personalizados, você deve cobrir e promover estes pontos:
Cargo: Isso deve refletir com precisão a função e incluir palavras-chave que os melhores talentos podem estar usando para procurar empregos.
Funções: As tarefas do dia a dia, como tarefas administrativas, variam de acordo com a empresa e informam o candidato se ele pode completar a função.
Competências técnicas: Estas são as hard skills exigidas através de treinamento, como proficiência com o Microsoft Office.
Competências transversais: Estes incluem as competências interpessoais e as habilidades gerais que os candidatos certos possuirão. Por exemplo, a competência para priorizar várias tarefas, lidar com consultas e reclamações de clientes, trabalhar sozinho ou construir um bom relacionamento com colegas de trabalho.
A cultura da empresa: Destacar a cultura e os valores da sua empresa garante que os funcionários prosperem e encontrem uma excelente satisfação no trabalho. Os candidatos que não são adequados não perderão seu tempo completando o processo de inscrição, o que significa que você pode se concentrar em indivíduos qualificados e contratar em tempo hábil.
Progressão na carreira: Incluir o plano de carreira atrairá os candidatos que procuram crescimento na carreira;
Programas de formação e desenvolvimento: As empresas de menor dimensão podem necessitar de trabalhadores com experiência anterior ou prestar assistência educativa em detrimento da formação interna oferecida por organizações de maior dimensão com recursos mais significativos;
Benefícios para os colaboradores: Remuneração e benefícios muitas vezes não aparecem em anúncios de emprego e, embora você possa querer manter seus cartões perto do peito, não incluí-los é um erro. Considere responder a perguntas comuns, como horas de trabalho e licença remunerada. Pesquisando o salário médio para a função nestes estágios iniciais garantirá que você não perca o tempo do entrevistador e do candidato.
Lacunas de competências: Sua empresa pode precisar trazer novas habilidades além daquelas necessárias para completar a função e as funções principais. Pensar a nível organizacional pode ser benéfico quando se contempla a diversidade de competências.
Requisitos legais: Certifique-se de que o seu anúncio de emprego e descrição não solicita detalhes pessoais inadequados ou discriminatórios, como idade, estado civil ou religião.
Como contratar Agente de bilheteira
Depois de selecionar a sua Descrição de Trabalho, faça o download ou convertê-lo em um anúncio de emprego. A partir daqui, você pode publicar/publicitar a sua oferta de emprego em toda a nossa rede de quadros de emprego. Se pretender utilizar a descrição de funções para um modelo de CV, clique para obter aconselhamento e Converter num CV
