O que faz Agente de cabina?
Um agente de cabine é responsável por assegurar que a cabine de um avião esteja limpa e segura para os passageiros. Eles também ajudam os passageiros a encontrar seus assentos, armazenar sua bagagem de mão e fornecer informações sobre os procedimentos de segurança a bordo. Durante o voo, um agente de cabine serve refeições e bebidas aos passageiros e garante que a viagem seja confortável e tranquila. Em caso de emergência, os agentes de cabine são treinados para realizar evacuações e prestar assistência aos passageiros.
Nossa descrição Agente de cabina de funções inclui as Agente de cabina responsabilidades, deveres, habilidades, educação, qualificações e experiência.
Agente de cabina Exemplo
Procurando exemplos e exemplos Agente de cabina de descrição de cargos? Aqui está a descrição do trabalho de Agente de cabina:
O que faz Agente de cabina?
Um Agente de Cabine é responsável por garantir a segurança, conforto e satisfação dos passageiros que viajam a bordo de uma companhia aérea comercial. Trabalhando em um ambiente de equipe, eles fornecem uma variedade de serviços ao cliente e funções operacionais, incluindo check-in e embarque de passageiros, resolução de reclamações e consultas de clientes, lidar com bagagem perdida e prestar assistência durante situações de emergência. Eles também realizam uma variedade de tarefas administrativas, como manter registros de voo e monitorar níveis de estoque. Os Agentes de Cabine devem ser capazes de trabalhar sob pressão e ter excelentes habilidades de comunicação e serviço ao cliente.
Agente de cabina Objetivo da função
O objetivo de um Agente de Cabine no Reino Unido é garantir o conforto e a segurança dos passageiros durante a viagem. Isso inclui cuidar da bagagem dos passageiros, servi-los com comida e bebida, prestar assistência durante o embarque e desembarque e garantir que a cabine esteja limpa e arrumada durante o voo. Os Agentes de Cabine também são responsáveis por lidar com consultas e reclamações de clientes e quaisquer outras questões que possam surgir durante o voo.
Agente de cabina Função
Um Agente de Cabine é responsável por fornecer um ambiente de voo seguro e protegido para passageiros e tripulantes, ao mesmo tempo em que garante um alto padrão de serviço ao cliente. Eles são responsáveis por verificar bilhetes, gerenciar processos de embarque, lidar com consultas de clientes, fornecer serviço de bordo, auxiliar na desembarque e garantir que as regulamentações de segurança durante o voo sejam seguidas.
Agente de cabina Funções
- Verificação de passageiros
- Manuseamento de bagagem
- Garantir a segurança e a proteção dos passageiros
- Assistir no embarque
- Fornecer serviço ao cliente
Agente de cabina Requisitos
- Excelentes habilidades de serviço ao cliente
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado
- Conhecimento de procedimentos de segurança de cabine
- Capacidade de lidar com situações difíceis de cliente
Agente de cabina Competências
- Serviço ao cliente
- Resolução de problemas
- Gestão de tempo
Agente de cabina Traços Pessoais
- Excelentes habilidades de serviço ao cliente
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Capacidade de permanecer calmo em situações estressantes
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
- Boas habilidades organizacionais e de resolução de problemas
Como escrever Agente de cabina anúncio de emprego
Utilize o nosso modelo de anúncio de emprego para escrever um anúncio de emprego para publicação em sites de emprego e quadros de empregos. Nossos modelos de anúncio de emprego são cuidadosamente criados para ajudá-lo a alcançar seu público e vencer a concorrência para os melhores talentos.
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Como escrever Agente de cabina descrição do trabalho
Para escrever uma descrição de cargo, recomendamos começar com um modelo de descrição de trabalho de nossa biblioteca de descrição de cargos, que contém exemplos para 800+ cargos e profissões. Os nossos exemplos de descrição de funções incluem um resumo de funções com deveres e responsabilidades, competências e requisitos, que pode ser personalizado para a sua vaga de emprego.
Conselhos para a descrição das funções - Orientações sobre como personalizar Agente de cabina especificação das funções
O processo de contratação e recrutamento de novos funcionários para preencher suas funções-chave requer um certo grau de personalização se você quiser atrair os melhores funcionários em um mercado de trabalho competitivo. A pessoa certa para um papel crucial ou para funções mais seniores provavelmente terá outros empregadores a visá-los. Como a sua descrição de trabalho será o primeiro ponto de contato, você precisa acertar seu pitch e fornecer o melhor serviço possível.
Dicas de descrição de trabalho - Ajuda na formatação Agente de cabina especificação de trabalho
Ao criar sua descrição e anúncio personalizados, você deve cobrir e promover estes pontos:
Cargo: Isso deve refletir com precisão a função e incluir palavras-chave que os melhores talentos podem estar usando para procurar empregos.
Funções: As tarefas do dia a dia, como tarefas administrativas, variam de acordo com a empresa e informam o candidato se ele pode completar a função.
Competências técnicas: Estas são as hard skills exigidas através de treinamento, como proficiência com o Microsoft Office.
Competências transversais: Estes incluem as competências interpessoais e as habilidades gerais que os candidatos certos possuirão. Por exemplo, a competência para priorizar várias tarefas, lidar com consultas e reclamações de clientes, trabalhar sozinho ou construir um bom relacionamento com colegas de trabalho.
A cultura da empresa: Destacar a cultura e os valores da sua empresa garante que os funcionários prosperem e encontrem uma excelente satisfação no trabalho. Os candidatos que não são adequados não perderão seu tempo completando o processo de inscrição, o que significa que você pode se concentrar em indivíduos qualificados e contratar em tempo hábil.
Progressão na carreira: Incluir o plano de carreira atrairá os candidatos que procuram crescimento na carreira;
Programas de formação e desenvolvimento: As empresas de menor dimensão podem necessitar de trabalhadores com experiência anterior ou prestar assistência educativa em detrimento da formação interna oferecida por organizações de maior dimensão com recursos mais significativos;
Benefícios para os colaboradores: Remuneração e benefícios muitas vezes não aparecem em anúncios de emprego e, embora você possa querer manter seus cartões perto do peito, não incluí-los é um erro. Considere responder a perguntas comuns, como horas de trabalho e licença remunerada. Pesquisando o salário médio para a função nestes estágios iniciais garantirá que você não perca o tempo do entrevistador e do candidato.
Lacunas de competências: Sua empresa pode precisar trazer novas habilidades além daquelas necessárias para completar a função e as funções principais. Pensar a nível organizacional pode ser benéfico quando se contempla a diversidade de competências.
Requisitos legais: Certifique-se de que o seu anúncio de emprego e descrição não solicita detalhes pessoais inadequados ou discriminatórios, como idade, estado civil ou religião.
Como contratar Agente de cabina
Depois de selecionar a sua Descrição de Trabalho, faça o download ou convertê-lo em um anúncio de emprego. A partir daqui, você pode publicar/publicitar a sua oferta de emprego em toda a nossa rede de quadros de emprego. Se pretender utilizar a descrição de funções para um modelo de CV, clique para obter aconselhamento e Converter num CV
