O que faz Especialista em Cobranças?
Um Collections Specialist é um profissional especializado em realizar atividades relacionadas à gestão de cobranças e dívidas em diferentes contextos, como empresas, bancos ou instituições financeiras. Suas principais funções envolvem a identificação de clientes inadimplentes, a negociação de acordos de pagamento, o monitoramento de prazos e ações judiciais, além de trabalhar em conjunto com os departamentos financeiro e jurídico da empresa em questão. O objetivo principal de um Collections Specialist é ajudar a empresa a garantir a saúde financeira, minimizar os riscos de calote e melhorar o fluxo de caixa.
Nossa descrição Especialista em Cobranças de funções inclui as Especialista em Cobranças responsabilidades, deveres, habilidades, educação, qualificações e experiência.
Especialista em Cobranças Exemplo
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O que faz Especialista em Cobranças?
O papel de um especialista em cobranças é servir como ligação entre créditos e consumidores de uma empresa. Eles são responsáveis por observar contas para identificar pagamentos em atraso, relatar atividades de cobrança, responder perguntas do cliente e desenvolver planos de pagamento. Também conhecido como agente de cobrança.
Especialista em Cobranças Função
O papel de um Especialista em Cobranças é trabalhar como a ligação entre créditos e consumidores de uma empresa. Eles gerenciam e observam contas para identificar pagamentos em atraso, relatar atividades de cobrança, responder perguntas do cliente e desenvolver planos de pagamento.
Estamos recrutando um Especialista em Cobranças para se juntar à nossa dinâmica equipe de cobranças. Suas responsabilidades incluirão o processamento de reembolsos do cliente, revisão de alterações de conta, resolução de inconsistências do cliente e cobrança de pagamentos em atraso.
Nós exigimos alguém com a habilidade de equilibrar a manutenção de relacionamentos confiáveis e garantir pagamentos pontuais. Você deve possuir habilidades de comunicação e negociação excepcionais, bem como um conhecimento aprofundado de leis e políticas relacionadas à cobrança de dívidas.
Especialista em Cobranças Funções
- Um mínimo de 2 anos de experiência em um papel semelhante.
- Compreensão forte de processos de cobrança e de pagamento.
- Habilidades de comunicação e interpessoais excepcionais.
- Habilidade em negociação.
- Conhecimento aprofundado de leis e políticas relacionadas a cobrança de dívidas.
- Boas habilidades administrativas.
Especialista em Cobranças Requisitos
- Supervisionar contas atribuídas para identificar dívidas não resolvidas.
- Desenvolver planos de pagamento eficazes.
- Seguir com clientes sobre contas em atraso.
- Supervisionar todos os pagamentos mensais e reembolsos.
- Pesquisar e implementar técnicas eficazes de cobrança.
- Executar todas as tarefas administrativas relacionadas à garantia de eficiência do escritório.
- Criar registros de crédito mensais.
- Responder a consultas de conta do cliente de maneira oportuna e profissional.
- Um mínimo de 2 anos de experiência em um papel semelhante.
- Compreensão forte de processos de cobrança e de pagamento.
- Habilidades de comunicação e interpessoais excepcionais.
- Habilidade em negociação.
- Conhecimento aprofundado de leis e políticas relacionadas a cobrança de dívidas.
- Boas habilidades administrativas.
Como escrever Especialista em Cobranças anúncio de emprego
Utilize o nosso modelo de anúncio de emprego para escrever um anúncio de emprego para publicação em sites de emprego e quadros de empregos. Nossos modelos de anúncio de emprego são cuidadosamente criados para ajudá-lo a alcançar seu público e vencer a concorrência para os melhores talentos.
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Como escrever Especialista em Cobranças descrição do trabalho
Para escrever uma descrição de cargo, recomendamos começar com um modelo de descrição de trabalho de nossa biblioteca de descrição de cargos, que contém exemplos para 800+ cargos e profissões. Os nossos exemplos de descrição de funções incluem um resumo de funções com deveres e responsabilidades, competências e requisitos, que pode ser personalizado para a sua vaga de emprego.
Conselhos para a descrição das funções - Orientações sobre como personalizar Especialista em Cobranças especificação das funções
O processo de contratação e recrutamento de novos funcionários para preencher suas funções-chave requer um certo grau de personalização se você quiser atrair os melhores funcionários em um mercado de trabalho competitivo. A pessoa certa para um papel crucial ou para funções mais seniores provavelmente terá outros empregadores a visá-los. Como a sua descrição de trabalho será o primeiro ponto de contato, você precisa acertar seu pitch e fornecer o melhor serviço possível.
Dicas de descrição de trabalho - Ajuda na formatação Especialista em Cobranças especificação de trabalho
Ao criar sua descrição e anúncio personalizados, você deve cobrir e promover estes pontos:
Cargo: Isso deve refletir com precisão a função e incluir palavras-chave que os melhores talentos podem estar usando para procurar empregos.
Funções: As tarefas do dia a dia, como tarefas administrativas, variam de acordo com a empresa e informam o candidato se ele pode completar a função.
Competências técnicas: Estas são as hard skills exigidas através de treinamento, como proficiência com o Microsoft Office.
Competências transversais: Estes incluem as competências interpessoais e as habilidades gerais que os candidatos certos possuirão. Por exemplo, a competência para priorizar várias tarefas, lidar com consultas e reclamações de clientes, trabalhar sozinho ou construir um bom relacionamento com colegas de trabalho.
A cultura da empresa: Destacar a cultura e os valores da sua empresa garante que os funcionários prosperem e encontrem uma excelente satisfação no trabalho. Os candidatos que não são adequados não perderão seu tempo completando o processo de inscrição, o que significa que você pode se concentrar em indivíduos qualificados e contratar em tempo hábil.
Progressão na carreira: Incluir o plano de carreira atrairá os candidatos que procuram crescimento na carreira;
Programas de formação e desenvolvimento: As empresas de menor dimensão podem necessitar de trabalhadores com experiência anterior ou prestar assistência educativa em detrimento da formação interna oferecida por organizações de maior dimensão com recursos mais significativos;
Benefícios para os colaboradores: Remuneração e benefícios muitas vezes não aparecem em anúncios de emprego e, embora você possa querer manter seus cartões perto do peito, não incluí-los é um erro. Considere responder a perguntas comuns, como horas de trabalho e licença remunerada. Pesquisando o salário médio para a função nestes estágios iniciais garantirá que você não perca o tempo do entrevistador e do candidato.
Lacunas de competências: Sua empresa pode precisar trazer novas habilidades além daquelas necessárias para completar a função e as funções principais. Pensar a nível organizacional pode ser benéfico quando se contempla a diversidade de competências.
Requisitos legais: Certifique-se de que o seu anúncio de emprego e descrição não solicita detalhes pessoais inadequados ou discriminatórios, como idade, estado civil ou religião.
Como contratar Especialista em Cobranças
Depois de selecionar a sua Descrição de Trabalho, faça o download ou convertê-lo em um anúncio de emprego. A partir daqui, você pode publicar/publicitar a sua oferta de emprego em toda a nossa rede de quadros de emprego. Se pretender utilizar a descrição de funções para um modelo de CV, clique para obter aconselhamento e Converter num CV
