O que faz Colecionador?
O trabalho de um Collector é entrar em contato com clientes que devem dinheiro a uma empresa ou organização e recuperar os pagamentos pendentes. Eles podem trabalhar em uma variedade de setores, incluindo bancos, agências de cobrança de dívidas e serviços públicos. Em geral, os Collectors trabalham com metas e prazos para garantir que as dívidas sejam pagas o mais rápido possível. Para fazer isso, eles podem entrar em contato com os clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. É importante que Collectors tenham uma abordagem firme, mas amigável, e demonstrem habilidades de negociação para ajudar a resolver disputas de pagamento.
Nossa descrição Colecionador de funções inclui as Colecionador responsabilidades, deveres, habilidades, educação, qualificações e experiência.
Colecionador Exemplo
Procurando exemplos e exemplos Colecionador de descrição de cargos? Aqui está a descrição do trabalho de Colecionador:
O que faz Colecionador?
Um coletor recupera pagamentos em atraso em contas. Os coletores rastreiam os devedores por telefone ou correio e os ajudam a fazer pagamentos negociando planos de pagamento e os incentivando a encontrar soluções de pagamento alternativas. Também conhecido como agente de cobranças ou especialista em cobranças.
Colecionador Função
Os coletores recuperam pagamentos em atraso em contas. Os coletores rastreiam os devedores por telefone ou correio e os ajudam a fazer pagamentos negociando planos de pagamento e os incentivando a encontrar soluções de pagamento alternativas.
Estamos contratando um Coletor que recuperará pagamentos atrasados em nossas contas. O Coletor revisará contas de clientes em nosso banco de dados e os entrevistará para estabelecer seus recursos financeiros. O Coletor estabelecerá sua capacidade de pagar dívidas. Esperamos que você faça perguntas incisivas aos clientes pelo telefone para entender objeções de pagamento e use sua habilidade em multitarefa digitando notas simultaneamente.
Para se destacar, você precisa se manter atualizado com todas as leis, regulamentações, políticas e procedimentos relacionados à indústria de cobranças e abordar clientes com tato. Os candidatos adequados serão articulados e terão fortes habilidades de pensamento crítico e habilidades de escuta.
Colecionador Funções
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas, cobranças ou campo relacionado.
- Experiência em telemarketing de 1+ anos é preferida.
- Excelente conhecimento de processos de cobrança.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal, negociação e relacionamento interpessoal.
- Etiqueta telefônica excepcional.
- Habilidade em informática.
- Habilidade matemática habilidosa.
- Resiliente com clientes impolite.
Colecionador Requisitos
- Usar vários métodos de rastreamento de saltos para localizar clientes.
- Entrevistar clientes por telefone para estabelecer sua capacidade de pagar dívidas.
- Superar táticas e objeções de paralisação e sugerir fontes de dinheiro para pagamentos de dívidas.
- Incentivar os clientes a utilizar opções de pagamento, como cartões de crédito e obter informações para serviços administrativos processar.
- Negociar acordos, estabelecendo pagamentos dos clientes por longos períodos de tempo.
- Confirmar informações e acordos de pagamento dos clientes.
- Informar a gerência sobre a eficácia das estratégias para várias contas.
- Cumprir as leis, regulamentações, políticas e procedimentos aplicáveis.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas, cobranças ou campo relacionado.
- Experiência em telemarketing de 1+ anos é preferida.
- Excelente conhecimento de processos de cobrança.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal, negociação e relacionamento interpessoal.
- Etiqueta telefônica excepcional.
- Habilidade em informática.
- Habilidade matemática habilidosa.
- Resiliente com clientes impolite.
Como escrever Colecionador anúncio de emprego
Utilize o nosso modelo de anúncio de emprego para escrever um anúncio de emprego para publicação em sites de emprego e quadros de empregos. Nossos modelos de anúncio de emprego são cuidadosamente criados para ajudá-lo a alcançar seu público e vencer a concorrência para os melhores talentos.
A job description informs the reader about a job, whereas a job advert’s main objective is to sell the job opportunity to attract as many suitable applicants possible. A job advert maybe the first touch-point a candidate has with your company so it is important to create a great impression.
Job Advertisements should enticing, so considering using short, exciting language which get the reader’s attention.
Como escrever Colecionador descrição do trabalho
Para escrever uma descrição de cargo, recomendamos começar com um modelo de descrição de trabalho de nossa biblioteca de descrição de cargos, que contém exemplos para 800+ cargos e profissões. Os nossos exemplos de descrição de funções incluem um resumo de funções com deveres e responsabilidades, competências e requisitos, que pode ser personalizado para a sua vaga de emprego.
Conselhos para a descrição das funções - Orientações sobre como personalizar Colecionador especificação das funções
O processo de contratação e recrutamento de novos funcionários para preencher suas funções-chave requer um certo grau de personalização se você quiser atrair os melhores funcionários em um mercado de trabalho competitivo. A pessoa certa para um papel crucial ou para funções mais seniores provavelmente terá outros empregadores a visá-los. Como a sua descrição de trabalho será o primeiro ponto de contato, você precisa acertar seu pitch e fornecer o melhor serviço possível.
Dicas de descrição de trabalho - Ajuda na formatação Colecionador especificação de trabalho
Ao criar sua descrição e anúncio personalizados, você deve cobrir e promover estes pontos:
Cargo: Isso deve refletir com precisão a função e incluir palavras-chave que os melhores talentos podem estar usando para procurar empregos.
Funções: As tarefas do dia a dia, como tarefas administrativas, variam de acordo com a empresa e informam o candidato se ele pode completar a função.
Competências técnicas: Estas são as hard skills exigidas através de treinamento, como proficiência com o Microsoft Office.
Competências transversais: Estes incluem as competências interpessoais e as habilidades gerais que os candidatos certos possuirão. Por exemplo, a competência para priorizar várias tarefas, lidar com consultas e reclamações de clientes, trabalhar sozinho ou construir um bom relacionamento com colegas de trabalho.
A cultura da empresa: Destacar a cultura e os valores da sua empresa garante que os funcionários prosperem e encontrem uma excelente satisfação no trabalho. Os candidatos que não são adequados não perderão seu tempo completando o processo de inscrição, o que significa que você pode se concentrar em indivíduos qualificados e contratar em tempo hábil.
Progressão na carreira: Incluir o plano de carreira atrairá os candidatos que procuram crescimento na carreira;
Programas de formação e desenvolvimento: As empresas de menor dimensão podem necessitar de trabalhadores com experiência anterior ou prestar assistência educativa em detrimento da formação interna oferecida por organizações de maior dimensão com recursos mais significativos;
Benefícios para os colaboradores: Remuneração e benefícios muitas vezes não aparecem em anúncios de emprego e, embora você possa querer manter seus cartões perto do peito, não incluí-los é um erro. Considere responder a perguntas comuns, como horas de trabalho e licença remunerada. Pesquisando o salário médio para a função nestes estágios iniciais garantirá que você não perca o tempo do entrevistador e do candidato.
Lacunas de competências: Sua empresa pode precisar trazer novas habilidades além daquelas necessárias para completar a função e as funções principais. Pensar a nível organizacional pode ser benéfico quando se contempla a diversidade de competências.
Requisitos legais: Certifique-se de que o seu anúncio de emprego e descrição não solicita detalhes pessoais inadequados ou discriminatórios, como idade, estado civil ou religião.
Como contratar Colecionador
Depois de selecionar a sua Descrição de Trabalho, faça o download ou convertê-lo em um anúncio de emprego. A partir daqui, você pode publicar/publicitar a sua oferta de emprego em toda a nossa rede de quadros de emprego. Se pretender utilizar a descrição de funções para um modelo de CV, clique para obter aconselhamento e Converter num CV
