O que faz Rececionista de Pedidos?
Um Order Taker é um profissional responsável por receber e processar pedidos de clientes. Eles lidam com uma grande variedade de pedidos, desde comida até roupas e eletrônicos. O principal objetivo do Order Taker é garantir que os pedidos sejam precisos e entregues de maneira eficiente e oportuna. Eles precisam ter excelentes habilidades de comunicação para lidar com os clientes, resolver quaisquer problemas que possam surgir e garantir a satisfação do cliente. Além disso, um Order Taker precisa ser organizado e capaz de trabalhar em um ambiente acelerado.
Nossa descrição Rececionista de Pedidos de funções inclui as Rececionista de Pedidos responsabilidades, deveres, habilidades, educação, qualificações e experiência.
Rececionista de Pedidos Exemplo
Procurando exemplos e exemplos Rececionista de Pedidos de descrição de cargos? Aqui está a descrição do trabalho de Rececionista de Pedidos:
O que faz Rececionista de Pedidos?
O Ordenador de Pedidos é responsável por receber e registrar com eficiência e precisão pedidos de clientes por telefone ou por meio do sistema de pedidos da empresa. O Ordenador de Pedidos deve ter excelentes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação, além da capacidade de utilizar um sistema de informática para processar pedidos rapidamente com precisão. O Ordenador de Pedidos deve ser capaz de fornecer aos clientes informações precisas sobre produtos, preços e disponibilidade. Também precisa ser capaz de trabalhar em um ambiente com ritmo acelerado e flexível quando necessário.
Rececionista de Pedidos Objetivo da função
O objetivo do Ordenador de Pedidos é tomar pedidos de clientes, processar os pedidos e garantir que os clientes recebam os produtos ou serviços solicitados de maneira oportuna e eficiente. O Ordenador de Pedidos é responsável por coletar com precisão informações dos clientes, comunicar a disponibilidade de produtos, fornecer preços e confirmar detalhes dos pedidos. O Ordenador de Pedidos também deve lidar efetivamente com perguntas, reclamações e solicitações de clientes e resolver quaisquer problemas relacionados de forma profissional.
Rececionista de Pedidos Função
Um trabalho como Ordenador de Pedidos envolve a tomada de pedidos de clientes pessoalmente, por telefone ou online, e depois inserir as informações em um sistema de informática. Ele também pode ser responsável por receber pagamentos, resolver problemas de atendimento ao cliente e fornecer informações adicionais e conselhos.
Rececionista de Pedidos Funções
- Saudar os clientes de maneira amigável e profissional
- Tomar pedidos com precisão e registrá-los no sistema
- Fornecer aos clientes informações precisas sobre os itens do menu
- Oferecer opções adicionais do menu, quando apropriado
- Processar pagamentos e fornecer troco
- Ajudar com perguntas e reclamações de clientes
- Limpar e higienizar mesas
- Manter estoques e suprimentos
- Garantir a conformidade com os procedimentos de saúde e segurança
Rececionista de Pedidos Requisitos
- Saudar e tomar pedidos de clientes
- Fornecer informações sobre os itens do menu
- Garantir a satisfação do cliente
- Responder perguntas de clientes de forma amigável e profissional
- Processar pagamentos de clientes
Rececionista de Pedidos Competências
- Excelente atendimento ao cliente
- Tomada precisa de pedidos
- Boa dicção e postura ao telefone
Rececionista de Pedidos Traços Pessoais
- Amigável
- Organizado
- Boas habilidades de comunicação
- Capacidade de trabalhar bem sob pressão
Como escrever Rececionista de Pedidos anúncio de emprego
Utilize o nosso modelo de anúncio de emprego para escrever um anúncio de emprego para publicação em sites de emprego e quadros de empregos. Nossos modelos de anúncio de emprego são cuidadosamente criados para ajudá-lo a alcançar seu público e vencer a concorrência para os melhores talentos.
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Como escrever Rececionista de Pedidos descrição do trabalho
Para escrever uma descrição de cargo, recomendamos começar com um modelo de descrição de trabalho de nossa biblioteca de descrição de cargos, que contém exemplos para 800+ cargos e profissões. Os nossos exemplos de descrição de funções incluem um resumo de funções com deveres e responsabilidades, competências e requisitos, que pode ser personalizado para a sua vaga de emprego.
Conselhos para a descrição das funções - Orientações sobre como personalizar Rececionista de Pedidos especificação das funções
O processo de contratação e recrutamento de novos funcionários para preencher suas funções-chave requer um certo grau de personalização se você quiser atrair os melhores funcionários em um mercado de trabalho competitivo. A pessoa certa para um papel crucial ou para funções mais seniores provavelmente terá outros empregadores a visá-los. Como a sua descrição de trabalho será o primeiro ponto de contato, você precisa acertar seu pitch e fornecer o melhor serviço possível.
Dicas de descrição de trabalho - Ajuda na formatação Rececionista de Pedidos especificação de trabalho
Ao criar sua descrição e anúncio personalizados, você deve cobrir e promover estes pontos:
Cargo: Isso deve refletir com precisão a função e incluir palavras-chave que os melhores talentos podem estar usando para procurar empregos.
Funções: As tarefas do dia a dia, como tarefas administrativas, variam de acordo com a empresa e informam o candidato se ele pode completar a função.
Competências técnicas: Estas são as hard skills exigidas através de treinamento, como proficiência com o Microsoft Office.
Competências transversais: Estes incluem as competências interpessoais e as habilidades gerais que os candidatos certos possuirão. Por exemplo, a competência para priorizar várias tarefas, lidar com consultas e reclamações de clientes, trabalhar sozinho ou construir um bom relacionamento com colegas de trabalho.
A cultura da empresa: Destacar a cultura e os valores da sua empresa garante que os funcionários prosperem e encontrem uma excelente satisfação no trabalho. Os candidatos que não são adequados não perderão seu tempo completando o processo de inscrição, o que significa que você pode se concentrar em indivíduos qualificados e contratar em tempo hábil.
Progressão na carreira: Incluir o plano de carreira atrairá os candidatos que procuram crescimento na carreira;
Programas de formação e desenvolvimento: As empresas de menor dimensão podem necessitar de trabalhadores com experiência anterior ou prestar assistência educativa em detrimento da formação interna oferecida por organizações de maior dimensão com recursos mais significativos;
Benefícios para os colaboradores: Remuneração e benefícios muitas vezes não aparecem em anúncios de emprego e, embora você possa querer manter seus cartões perto do peito, não incluí-los é um erro. Considere responder a perguntas comuns, como horas de trabalho e licença remunerada. Pesquisando o salário médio para a função nestes estágios iniciais garantirá que você não perca o tempo do entrevistador e do candidato.
Lacunas de competências: Sua empresa pode precisar trazer novas habilidades além daquelas necessárias para completar a função e as funções principais. Pensar a nível organizacional pode ser benéfico quando se contempla a diversidade de competências.
Requisitos legais: Certifique-se de que o seu anúncio de emprego e descrição não solicita detalhes pessoais inadequados ou discriminatórios, como idade, estado civil ou religião.
Como contratar Rececionista de Pedidos
Depois de selecionar a sua Descrição de Trabalho, faça o download ou convertê-lo em um anúncio de emprego. A partir daqui, você pode publicar/publicitar a sua oferta de emprego em toda a nossa rede de quadros de emprego. Se pretender utilizar a descrição de funções para um modelo de CV, clique para obter aconselhamento e Converter num CV
