Was macht Chargeback-Spezialist?
Ein Chargeback Specialist ist ein Experte, der sich mit dem Umgang von Rückbuchungsprozessen befasst. Seine Aufgaben umfassen die Untersuchung von Transaktionsstreitigkeiten, insbesondere von Fällen, in denen Kunden von ihrem Kreditkartenanbieter eine Rückerstattung fordern. Ein Chargeback Specialist prüft die Kreditkartentransaktionen und überprüft, ob die Rückerstattungsanforderung berechtigt ist. Wenn eine Rückerstattung bewilligt wird, ist der Chargeback Specialist dafür verantwortlich, den Prozess der Rückbuchung der Transaktion zu verwalten. Darüber hinaus arbeitet er eng mit der Kundenbetreuung zusammen, um Kundenanfragen in Bezug auf Rückbuchungen zu beantworten und zu lösen.
Unsere Chargeback-Spezialist Stellenbeschreibung umfasst die Chargeback-Spezialist Verantwortlichkeiten, Aufgaben, Fähigkeiten, Ausbildung, Qualifikationen und Erfahrungen.
Chargeback-Spezialist Beispiel
Suchen Sie nach Chargeback-Spezialist Beispielen und Mustern für Stellenbeschreibungen? Hier ist die Stellenbeschreibung von Chargeback-Spezialist:
Was macht Chargeback-Spezialist?
Die Rolle des Chargeback-Spezialisten ist für das Management von Chargebacks und die Beratung von Kunden in Großbritannien und Irland zu Chargeback-Behauptungen verantwortlich. Die Rolle erfordert ausgezeichnete Kundenservice-Fähigkeiten und Erfahrung in der Streitbeilegung, der Betrugsprävention und dem Risikomanagement. Der Chargeback-Spezialist wird erwartet, Streitigkeiten zu identifizieren und zu lösen, mit Finanzinstituten zusammenzuarbeiten und Kundenanleitung zu Chargeback-Verfahren und -Regulierungen zu geben. Der erfolgreiche Kandidat wird ein starkes Arbeitswissen über das Bankensystem, die Zahlungslösungen und die Chargeback-Regeln von Großbritannien und Irland haben, sowie Erfahrung in der Betrugsprävention und dem Risikomanagement.
Chargeback-Spezialist Zweck der Rolle
Das Ziel eines Chargeback-Spezialisten besteht darin, alle Kundenstreitigkeiten zu untersuchen und zu lösen, die aus Kredit- und Debitkartentransaktionen entstehen. Dies beinhaltet in der Regel die Recherche und Sammlung von Beweisen, um die Behauptung des Kunden zu unterstützen, und dann dafür zu sorgen, dass die Transaktion rückgängig gemacht oder erstattet wird, wenn dies angemessen ist. Der Spezialist arbeitet eng mit Banken und Kreditkartenanbietern zusammen, um sicherzustellen, dass alle Streitigkeiten zeitnah und korrekt behandelt werden und Kunden über den Fortschritt ihres Falls informiert werden.
Chargeback-Spezialist Rolle
Ein Chargeback-Spezialist ist für das Management und die Bearbeitung von Chargeback-Streitigkeiten im Auftrag seines Arbeitgebers verantwortlich. Diese Rolle erfordert ein hohes Maß an Genauigkeit, Aufmerksamkeit zum Detail und die Fähigkeit, mit komplexen Finanzregulierungen zu arbeiten. Der Spezialist muss ausgezeichnete Kundenservice-Fähigkeiten haben, organisiert sein und in der Lage sein, Kundenstreitigkeiten zeitnah zu lösen.
Chargeback-Spezialist Aufgaben
- Spezialistische Beratung und Anleitung zu Chargeback-Prozessen bereitstellen
- Betrügerische Chargeback-Behauptungen identifizieren und untersuchen
- Probleme mit der Kundenabrechnung identifizieren und beheben
- Kundenanfragen im Zusammenhang mit Chargebacks bearbeiten
- Mit externen Stakeholdern in Fragen des Chargebacks zusammenarbeiten
- Chargeback-Prozesse und -Verfahren entwickeln und aufrechterhalten
Chargeback-Spezialist Anforderungen
- Exzellente Kenntnisse des Chargeback-Prozesses
- Kompetent im Umgang mit Chargeback-Softwarelösungen
- Fähigkeit, effektiv mit Kunden, Finanzinstituten und anderen Stakeholdern zu kommunizieren
- Organisiert und in der Lage, unter Druck zu arbeiten, um Fristen einzuhalten
- Fähigkeit, Streitigkeiten zeitnah zu analysieren und zu lösen
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse der Bankenregulierungen
Chargeback-Spezialist Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Starke organisatorische Fähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten
- Kenntnisse über Chargeback-Regulierungen und -Prozesse
- Fähigkeit zur Anwendung von Computersoftware
Chargeback-Spezialist Persönliche Eigenschaften
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Kenntnisse von Finanzprozessen
- Aufmerksamkeit zum Detail
- Problemlösungsfähigkeiten
- Analytische und organisatorische Fähigkeiten
Wie schreibe ich Chargeback-Spezialist Stellenanzeige
Verwenden Sie unsere Vorlage für Stellenanzeigen , um eine Stellenanzeige für die Veröffentlichung auf Jobbörsen und Jobbörsen zu schreiben. Unsere Vorlagen für Stellenanzeigen wurden sorgfältig erstellt, um Ihnen zu helfen, Ihr Publikum zu erreichen und die Konkurrenz um die besten Talente zu schlagen.
A job description informs the reader about a job, whereas a job advert’s main objective is to sell the job opportunity to attract as many suitable applicants possible. A job advert maybe the first touch-point a candidate has with your company so it is important to create a great impression.
Job Advertisements should enticing, so considering using short, exciting language which get the reader’s attention.
Wie schreibe ich Chargeback-Spezialist Stellenbeschreibung
Um eine Stellenbeschreibung zu schreiben, empfehlen wir, mit einer Stellenbeschreibungsvorlage aus unserer Stellenbeschreibungsbibliothek zu beginnen, die Beispiele für 800+ Positionen und Berufe enthält. Unsere Beispiele für Stellenbeschreibungen enthalten eine Stellenzusammenfassung mit Aufgaben und Verantwortlichkeiten sowie Fähigkeiten und Anforderungen, die für Ihre Stellenausschreibung personalisiert werden können.
Beratung zur Stellenbeschreibung - Anleitung zur Personalisierung Chargeback-Spezialist Stellenbeschreibung
Der Einstellungsprozess und die Rekrutierung neuer Mitarbeiter für Ihre Schlüsselpositionen erfordern ein gewisses Maß an Personalisierung, wenn Sie die besten Mitarbeiter auf einem wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt gewinnen wollen. Die richtige Person für eine wichtige Rolle oder höhere Positionen wird wahrscheinlich von anderen Arbeitgebern ins Visier genommen. Da Ihre Stellenbeschreibung der erste Ansprechpartner sein wird, müssen Sie Ihren Pitch auf den Punkt bringen und den bestmöglichen Service bieten.
Tipps zur Stellenbeschreibung - Hilfe zur Formatierung Chargeback-Spezialist Stellenbeschreibung
Wenn Sie Ihre maßgeschneiderte Beschreibung und Anzeige erstellen, sollten Sie diese Punkte abdecken und bewerben:
Berufsbezeichnung: Dies sollte die Rolle genau widerspiegeln und Schlüsselwörter enthalten, die Top-Talente bei der Suche nach Jobs verwenden könnten.
Aufgaben: Die täglichen Aufgaben, wie z. B. administrative Aufgaben, variieren je nach Unternehmen und informieren den Kandidaten, ob er die Stelle ausfüllen kann.
Technische Fertigkeiten: Dies sind die Hard Skills, die durch Schulungen erforderlich sind, wie z. B. die Beherrschung von Microsoft Office.
Soft Skills: Dazu gehören die zwischenmenschlichen Fähigkeiten und allgemeinen Fähigkeiten, die die richtigen Kandidaten besitzen. Zum Beispiel die Kompetenz, mehrere Aufgaben zu priorisieren, Kundenanfragen und Kundenbeschwerden zu bearbeiten, alleine zu arbeiten oder eine gute Beziehung zu Kollegen aufzubauen.
Die Unternehmenskultur: Die Hervorhebung Ihrer Unternehmenskultur und -werte stellt sicher, dass die Mitarbeiter gedeihen und eine hervorragende Arbeitszufriedenheit finden. Kandidaten, die nicht zu Ihnen passen, verschwenden keine Zeit mit dem Abschluss des Bewerbungsprozesses, sodass Sie sich auf qualifizierte Personen konzentrieren und zeitnah einstellen können.
Beruflicher Werdegang: Die Einbeziehung des Karrierewegs wird Kandidaten anlocken, die nach beruflichem Wachstum suchen.
Aus- und Weiterbildungsprogramme: Kleinere Unternehmen benötigen möglicherweise Mitarbeiter mit Vorerfahrung oder bieten pädagogische Unterstützung im Vergleich zu internen Schulungen, die von größeren Organisationen mit größeren Ressourcen angeboten werden.
Sozialleistungen für Arbeitnehmer: Vergütungen und Sozialleistungen erscheinen oft nicht in Stellenanzeigen, und obwohl Sie Ihre Karten vielleicht eng an der Brust halten möchten, ist es ein Fehler, sie nicht aufzunehmen. Erwägen Sie, häufig gestellte Fragen wie Arbeitszeiten und bezahlten Urlaub zu beantworten. Die Erforschung der Durchschnittliches Gehalt Denn die Rolle in diesen frühen Phasen stellt sicher, dass Sie die Zeit Ihres Interviewers und des Kandidaten nicht verschwenden.
Qualifikationslücken: Möglicherweise muss Ihr Unternehmen neue Fähigkeiten einbringen, die über die hinausgehen, die für die Erfüllung der Schlüsselrolle und -aufgaben erforderlich sind. Das Denken auf organisatorischer Ebene kann von Vorteil sein, wenn es um die Vielfalt der Fähigkeiten geht.
Gesetzliche Vorgaben: Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Stellenanzeige und -beschreibung keine unangemessenen oder diskriminierenden persönlichen Daten wie Alter, Familienstand oder Religion abgefragt werden.
So stellen Sie Chargeback-Spezialist ein
Sobald Sie Ihre Stellenbeschreibung ausgewählt haben, laden Sie sie herunter oder Wandeln Sie es in eine Stellenanzeige um. Von hier aus können Sie Veröffentlichen/Inserieren Sie Ihre Stelle in unserem Netzwerk von Jobbörsen. Wenn Sie die Stellenbeschreibung für eine Lebenslaufvorlage verwenden möchten, klicken Sie sich durch, um sich beraten zu lassen und In einen Lebenslauf umwandeln
