Que dois-Directeur(trice) d'hospitalité faire?
Un(e) responsable d’hospitalité est une personne qui travaille dans le secteur de l’hôtellerie, de la restauration ou du tourisme et qui est en charge de superviser et de coordonner l’ensemble des activités d’accueil et de service aux clients. Ses principales tâches consistent à superviser le personnel, à gérer les réservations, à gérer les budgets et à s’assurer que toutes les normes de service et de qualité sont respectées. Le(la) responsable d’hospitalité doit également s’assurer que les clients sont satisfaits de leur expérience et veiller à ce que l’établissement soit propre, bien entretenu et conforme aux normes de sécurité.
Notre Directeur(trice) d'hospitalité description de poste comprend les Directeur(trice) d'hospitalité responsabilités, les tâches, les compétences, l’éducation, les qualifications et l’expérience.
Directeur(trice) d’hospitalité Exemple
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Que dois-Directeur(trice) d'hospitalité faire?
Les gestionnaires de l'hôtellerie sont responsables de la gestion du personnel de l'hôtellerie et de veiller à ce que les opérations quotidiennes du département d'hospitalité de l'entreprise se déroulent sans heurts. Leurs tâches comprennent la formation de nouveaux employés, l'évaluation de la qualité des services et la garantie d'un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
Directeur(trice) d'hospitalité Rôle
Nous recherchons un(e) responsable de l'hôtellerie hautement motivé(e) et expérimenté(e) pour notre groupe d'hôtels. Travaillant en équipe, vous coordonnerez les services d'hospitalité sur plusieurs sites, en veillant à ce que les niveaux de service à la clientèle soient les plus élevés. Vos tâches incluront la coordination d'événements importants, la garantie de normes élevées de ménage et la planification des quarts de travail de l'équipe pour garantir un personnel adéquat en tout temps. Travaillant dans un secteur dynamique à un niveau supérieur, vous aurez cinq ans d'expérience en leadership et au minimum dix ans d'expérience en hôtellerie.
Directeur(trice) d'hospitalité Tâches
- Coordonner les services pour des événements importants, en collaborant avec les partenaires et les fournisseurs si nécessaire
- Superviser l'embauche, la planification et l'organisation du personnel pour garantir une couverture adéquate de l'hospitalité en tout temps
- Réorganiser l'inventaire et l'équipement
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients
Directeur(trice) d'hospitalité Exigences
- Dix ans d'expérience en hôtellerie
- Cinq ans d'expérience dans un rôle de supervision ou de gestion
- Expérience de la coordination de grands événements multifacettes
- Expérience de la négociation avec les fournisseurs
- Excellentes compétences en communication et organisation
- Baccalauréat en gestion de l'hospitalité
Comment rédiger Directeur(trice) d'hospitalité offre d’emploi
Utilisez notre modèle d’offre d’emploi pour rédiger une offre d’emploi à publier sur les sites d’emploi et les sites d’emploi . Nos modèles d’offres d’emploi sont soigneusement créés pour vous aider à atteindre votre public et à battre la concurrence aux meilleurs talents.
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Comment rédiger Directeur(trice) d'hospitalité description de poste
Pour rédiger une description de poste, nous vous recommandons de commencer par un modèle de description de poste de notre bibliothèque de descriptions de poste, qui contient des exemples pour 800+ postes et professions. Nos exemples de description de poste comprennent un résumé de poste avec les tâches et les responsabilités, les compétences et les exigences, qui peuvent être personnalisés pour votre offre d’emploi.
Conseils sur la description de poste - Conseils sur la façon de personnaliser Directeur(trice) d'hospitalité spécification de poste
Le processus d’embauche et le recrutement de nouveaux employés pour remplir vos rôles clés nécessitent un certain degré de personnalisation si vous voulez attirer les meilleurs employés sur un marché de l’emploi concurrentiel. La bonne personne pour un rôle crucial ou des rôles plus importants aura probablement d’autres employeurs qui les cibleront. Comme votre description de poste sera le premier point de contact, vous devez clouer votre argumentaire et fournir le meilleur service possible.
Conseils sur la description de poste - Aide sur la mise en forme Directeur(trice) d'hospitalité spécification de poste
Lors de la création de votre description et de votre annonce sur mesure, vous devez couvrir et promouvoir ces points:
Intitulé: Cela devrait refléter avec précision le rôle et inclure des mots-clés que les meilleurs talents pourraient utiliser pour rechercher des emplois.
Fonctions du poste: Les tâches quotidiennes, telles que les tâches administratives, qui varient en fonction de l’entreprise et informent le candidat s’il peut remplir le rôle.
Compétences techniques : Ce sont les compétences techniques requises par la formation, telles que la maîtrise de Microsoft Office.
Compétences générales : Il s’agit notamment des compétences interpersonnelles et des capacités générales que les bons candidats posséderont. Par exemple, la compétence de hiérarchiser plusieurs tâches, de traiter les demandes et les plaintes des clients, de travailler seul ou d’établir de bonnes relations avec des collègues.
La culture de l’entreprise : La mise en valeur de la culture et des valeurs de votre entreprise garantit aux employés de s’épanouir et de trouver une satisfaction professionnelle exceptionnelle. Les candidats qui ne correspondent pas perdront leur temps à compléter le processus de candidature, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur les personnes qualifiées et embaucher plus rapidement.
Progression de carrière : Inclure le cheminement de carrière attirera les candidats à la recherche d’une croissance de carrière.
Programmes de formation et de perfectionnement : Les petites entreprises peuvent avoir besoin d’employés ayant une expérience antérieure ou fournir une assistance pédagogique plutôt qu’une formation interne offerte par de grandes organisations disposant de ressources plus importantes.
Avantages sociaux : La rémunération et les avantages sociaux n’apparaissent souvent pas dans les offres d’emploi et, bien que vous souhaitiez peut-être garder vos cartes près de votre poitrine, ne pas les inclure est une erreur. Envisagez de répondre aux questions courantes, comme les heures de travail et les congés payés. Recherche sur le salaire moyen Car le rôle dans ces premières étapes vous assurera de ne pas perdre le temps de votre intervieweur et du candidat.
Lacunes en matière de compétences : Votre entreprise devra peut-être apporter de nouvelles compétences au-delà de celles requises pour remplir le rôle et les tâches clés. Penser au niveau organisationnel peut être bénéfique lorsque l’on envisage la diversité des compétences.
Exigences légales : Assurez-vous que votre offre d’emploi et votre description ne demandent pas de détails personnels inappropriés ou discriminatoires, tels que l’âge, l’état matrimonial ou la religion.
Comment embaucher Directeur(trice) d'hospitalité
Une fois que vous avez sélectionné votre description de poste, téléchargez-la ou convertissez-le en offre d’emploi. De là, vous pouvez publiez/annoncez votre offre d’emploi à travers notre réseau de sites d’emploi. Si vous souhaitez utiliser la description de poste pour un modèle de CV, cliquez pour obtenir des conseils et Convertir en CV
