Que dois-Réceptionniste faire?
Un(e) réceptionniste est généralement la première personne que vous rencontrez lorsque vous entrez dans une entreprise ou un hôtel. Leur travail consiste à accueillir les visiteurs, à répondre aux appels téléphoniques et à guider les clients vers leurs destinations. Ils fournissent également des informations générales sur l’entreprise ou l’hôtel et aident à résoudre les problèmes ou les préoccupations que les clients peuvent avoir. La plupart des réceptionnistes ont également des tâches administratives telles que la gestion de l’agenda, la planification des réunions et la tenue des dossiers.
Notre Réceptionniste description de poste comprend les Réceptionniste responsabilités, les tâches, les compétences, l’éducation, les qualifications et l’expérience.
Réceptionniste Exemple
Vous recherchez des exemples et des exemples de descriptions de poste Réceptionniste ? Voici la description de poste de Réceptionniste :
Que dois-Réceptionniste faire?
Les réceptionnistes effectuent une variété de tâches de soutien administratif, notamment répondre au téléphone, accueillir les visiteurs, préparer les salles de réunion et de formation, trier et distribuer le courrier et faire des plans de voyage.
Réceptionniste Rôle
Nous recrutons un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients et visiteurs de notre bureau. Vous serez responsable d’orienter les clients vers diverses parties du bureau, contacter les employés concernant les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages, ainsi que trier et distribuer le courrier.
Pour réussir dans ce rôle, vous aurez besoin d'excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi que d'une maîtrise des applications Microsoft Office telles que Word et Excel. Une expérience préalable en tant que réceptionniste est également utile.
Réceptionniste Tâches
- Tenue et comportement professionnel constants.
- Excellent niveau en communication écrite et verbale.
- Compétences en gestion du temps et ponctualité.
- Expérience en procédures administratives et de secrétariat.
- Capacité à contribuer de manière positive en tant que membre d'une équipe, en aidant avec diverses tâches au besoin.
- Maîtrise des applications Microsoft, y compris Word, Excel et Outlook.
Réceptionniste Exigences
- Accueillir les clients et visiteurs avec une attitude positive et serviable.
- Aider les clients à trouver leur chemin dans le bureau.
- Annoncer les clients si nécessaire.
- Aider à maintenir la sécurité en milieu de travail en émettant, vérifiant et collectant les badges au besoin, ainsi qu'en maintenant des journaux des visiteurs.
- Assister dans une variété de tâches administratives, y compris la copie, la télécopie, la prise de notes et la planification de voyages.
- Préparer les salles de réunion et de formation.
- Répondre au téléphone de manière professionnelle et acheminer les appels selon les besoins.
- Aider les collègues dans les tâches administratives.
- Effectuer des tâches administratives ad hoc.
- Répondre, transférer et filtrer les appels téléphoniques.
- Trier et distribuer le courrier.
- Recruter, gérer et développer l'équipe administrative junior.
- Fournir un excellent service client.
- Planifier des rendez-vous.
- Tenue et comportement professionnel constants.
- Excellent niveau en communication écrite et verbale.
- Compétences en gestion du temps et ponctualité.
- Expérience en procédures administratives et de secrétariat.
- Capacité à contribuer de manière positive en tant que membre d'une équipe, en aidant avec diverses tâches au besoin.
- Maîtrise des applications Microsoft, y compris Word, Excel et Outlook.
Comment rédiger Réceptionniste offre d’emploi
Utilisez notre modèle d’offre d’emploi pour rédiger une offre d’emploi à publier sur les sites d’emploi et les sites d’emploi . Nos modèles d’offres d’emploi sont soigneusement créés pour vous aider à atteindre votre public et à battre la concurrence aux meilleurs talents.
A job description informs the reader about a job, whereas a job advert’s main objective is to sell the job opportunity to attract as many suitable applicants possible. A job advert maybe the first touch-point a candidate has with your company so it is important to create a great impression.
Job Advertisements should enticing, so considering using short, exciting language which get the reader’s attention.
Comment rédiger Réceptionniste description de poste
Pour rédiger une description de poste, nous vous recommandons de commencer par un modèle de description de poste de notre bibliothèque de descriptions de poste, qui contient des exemples pour 800+ postes et professions. Nos exemples de description de poste comprennent un résumé de poste avec les tâches et les responsabilités, les compétences et les exigences, qui peuvent être personnalisés pour votre offre d’emploi.
Conseils sur la description de poste - Conseils sur la façon de personnaliser Réceptionniste spécification de poste
Le processus d’embauche et le recrutement de nouveaux employés pour remplir vos rôles clés nécessitent un certain degré de personnalisation si vous voulez attirer les meilleurs employés sur un marché de l’emploi concurrentiel. La bonne personne pour un rôle crucial ou des rôles plus importants aura probablement d’autres employeurs qui les cibleront. Comme votre description de poste sera le premier point de contact, vous devez clouer votre argumentaire et fournir le meilleur service possible.
Conseils sur la description de poste - Aide sur la mise en forme Réceptionniste spécification de poste
Lors de la création de votre description et de votre annonce sur mesure, vous devez couvrir et promouvoir ces points:
Intitulé: Cela devrait refléter avec précision le rôle et inclure des mots-clés que les meilleurs talents pourraient utiliser pour rechercher des emplois.
Fonctions du poste: Les tâches quotidiennes, telles que les tâches administratives, qui varient en fonction de l’entreprise et informent le candidat s’il peut remplir le rôle.
Compétences techniques : Ce sont les compétences techniques requises par la formation, telles que la maîtrise de Microsoft Office.
Compétences générales : Il s’agit notamment des compétences interpersonnelles et des capacités générales que les bons candidats posséderont. Par exemple, la compétence de hiérarchiser plusieurs tâches, de traiter les demandes et les plaintes des clients, de travailler seul ou d’établir de bonnes relations avec des collègues.
La culture de l’entreprise : La mise en valeur de la culture et des valeurs de votre entreprise garantit aux employés de s’épanouir et de trouver une satisfaction professionnelle exceptionnelle. Les candidats qui ne correspondent pas perdront leur temps à compléter le processus de candidature, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur les personnes qualifiées et embaucher plus rapidement.
Progression de carrière : Inclure le cheminement de carrière attirera les candidats à la recherche d’une croissance de carrière.
Programmes de formation et de perfectionnement : Les petites entreprises peuvent avoir besoin d’employés ayant une expérience antérieure ou fournir une assistance pédagogique plutôt qu’une formation interne offerte par de grandes organisations disposant de ressources plus importantes.
Avantages sociaux : La rémunération et les avantages sociaux n’apparaissent souvent pas dans les offres d’emploi et, bien que vous souhaitiez peut-être garder vos cartes près de votre poitrine, ne pas les inclure est une erreur. Envisagez de répondre aux questions courantes, comme les heures de travail et les congés payés. Recherche sur le salaire moyen Car le rôle dans ces premières étapes vous assurera de ne pas perdre le temps de votre intervieweur et du candidat.
Lacunes en matière de compétences : Votre entreprise devra peut-être apporter de nouvelles compétences au-delà de celles requises pour remplir le rôle et les tâches clés. Penser au niveau organisationnel peut être bénéfique lorsque l’on envisage la diversité des compétences.
Exigences légales : Assurez-vous que votre offre d’emploi et votre description ne demandent pas de détails personnels inappropriés ou discriminatoires, tels que l’âge, l’état matrimonial ou la religion.
Comment embaucher Réceptionniste
Une fois que vous avez sélectionné votre description de poste, téléchargez-la ou convertissez-le en offre d’emploi. De là, vous pouvez publiez/annoncez votre offre d’emploi à travers notre réseau de sites d’emploi. Si vous souhaitez utiliser la description de poste pour un modèle de CV, cliquez pour obtenir des conseils et Convertir en CV
