O que faz Recepcionista?
O papel de um(a) rececionista é garantir que os visitantes e clientes sejam recebidos de forma cortês e eficiente. Eles/elas são responsáveis por gerir as tarefas administrativas, como o atendimento telefónico, a receção e distribuição de correspondência, o agendamento de reuniões e a gestão do espaço da receção. O(a) rececionista também é a primeira pessoa com quem os clientes interagem quando entram em contato com a organização, pelo que é essencial ter boas habilidades de comunicação e uma atitude amigável e profissional.
Nossa descrição Recepcionista de funções inclui as Recepcionista responsabilidades, deveres, habilidades, educação, qualificações e experiência.
Recepcionista Exemplo
Procurando exemplos e exemplos Recepcionista de descrição de cargos? Aqui está a descrição do trabalho de Recepcionista:
O que faz Recepcionista?
Recepcionistas lidam com uma variedade de tarefas de suporte administrativo, incluindo atendimento telefônico, recebimento de visitantes, preparação de salas de reuniões e treinamento, classificação e distribuição de correspondência e elaboração de planos de viagem.
Recepcionista Função
Estamos recrutando um(a) Recepcionista responsável por receber clientes e visitantes em nosso escritório. Você será responsável por oferecer orientações aos clientes sobre as várias partes do escritório, contatar os funcionários sobre visitantes, atender telefones e pegar recados e classificar e distribuir correspondência.
Para ter sucesso nesta função, você precisará ter excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, bem como competência em aplicativos Microsoft Office, como Word e Excel. Experiência anterior como recepcionista também é útil.
Recepcionista Funções
- Vestimenta e maneiras profissionais e consistentes.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Habilidades de gerenciamento de tempo pontuais.
- Experiência com procedimentos administrativos e de escritório.
- Capacidade de contribuir positivamente como parte de uma equipe, ajudando com diversas tarefas quando necessário.
- Competência em aplicativos Microsoft, incluindo Word, Excel e Outlook.
Recepcionista Requisitos
- Cumprimentar clientes e visitantes com atitude positiva e prestável.
- Ajudar os clientes a encontrar o caminho no escritório.
- Anunciar os clientes, se necessário.
- Ajudar a manter a segurança no local de trabalho emitindo, verificando e coletando crachás e mantendo registros de visitantes.
- Ajudar com uma variedade de tarefas administrativas, incluindo cópia, fax, anotações e elaboração de planos de viagem.
- Preparar salas de reuniões e treinamento.
- Atender telefones de forma profissional e encaminhar chamadas conforme necessário.
- Ajudar os colegas em tarefas administrativas.
- Realizar tarefas administrativas ad-hoc.
- Atender, encaminhar e filtrar chamadas telefônicas.
- Classificar e distribuir correspondência.
- Contratar, gerenciar e desenvolver a equipe administrativa júnior.
- Oferecer excelente atendimento ao cliente.
- Agendar compromissos.
- Vestimenta e maneiras profissionais e consistentes.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Habilidades de gerenciamento de tempo pontuais.
- Experiência com procedimentos administrativos e de escritório.
- Capacidade de contribuir positivamente como parte de uma equipe, ajudando com diversas tarefas quando necessário.
- Competência em aplicativos Microsoft, incluindo Word, Excel e Outlook.
Como escrever Recepcionista anúncio de emprego
Utilize o nosso modelo de anúncio de emprego para escrever um anúncio de emprego para publicação em sites de emprego e quadros de empregos. Nossos modelos de anúncio de emprego são cuidadosamente criados para ajudá-lo a alcançar seu público e vencer a concorrência para os melhores talentos.
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Como escrever Recepcionista descrição do trabalho
Para escrever uma descrição de cargo, recomendamos começar com um modelo de descrição de trabalho de nossa biblioteca de descrição de cargos, que contém exemplos para 800+ cargos e profissões. Os nossos exemplos de descrição de funções incluem um resumo de funções com deveres e responsabilidades, competências e requisitos, que pode ser personalizado para a sua vaga de emprego.
Conselhos para a descrição das funções - Orientações sobre como personalizar Recepcionista especificação das funções
O processo de contratação e recrutamento de novos funcionários para preencher suas funções-chave requer um certo grau de personalização se você quiser atrair os melhores funcionários em um mercado de trabalho competitivo. A pessoa certa para um papel crucial ou para funções mais seniores provavelmente terá outros empregadores a visá-los. Como a sua descrição de trabalho será o primeiro ponto de contato, você precisa acertar seu pitch e fornecer o melhor serviço possível.
Dicas de descrição de trabalho - Ajuda na formatação Recepcionista especificação de trabalho
Ao criar sua descrição e anúncio personalizados, você deve cobrir e promover estes pontos:
Cargo: Isso deve refletir com precisão a função e incluir palavras-chave que os melhores talentos podem estar usando para procurar empregos.
Funções: As tarefas do dia a dia, como tarefas administrativas, variam de acordo com a empresa e informam o candidato se ele pode completar a função.
Competências técnicas: Estas são as hard skills exigidas através de treinamento, como proficiência com o Microsoft Office.
Competências transversais: Estes incluem as competências interpessoais e as habilidades gerais que os candidatos certos possuirão. Por exemplo, a competência para priorizar várias tarefas, lidar com consultas e reclamações de clientes, trabalhar sozinho ou construir um bom relacionamento com colegas de trabalho.
A cultura da empresa: Destacar a cultura e os valores da sua empresa garante que os funcionários prosperem e encontrem uma excelente satisfação no trabalho. Os candidatos que não são adequados não perderão seu tempo completando o processo de inscrição, o que significa que você pode se concentrar em indivíduos qualificados e contratar em tempo hábil.
Progressão na carreira: Incluir o plano de carreira atrairá os candidatos que procuram crescimento na carreira;
Programas de formação e desenvolvimento: As empresas de menor dimensão podem necessitar de trabalhadores com experiência anterior ou prestar assistência educativa em detrimento da formação interna oferecida por organizações de maior dimensão com recursos mais significativos;
Benefícios para os colaboradores: Remuneração e benefícios muitas vezes não aparecem em anúncios de emprego e, embora você possa querer manter seus cartões perto do peito, não incluí-los é um erro. Considere responder a perguntas comuns, como horas de trabalho e licença remunerada. Pesquisando o salário médio para a função nestes estágios iniciais garantirá que você não perca o tempo do entrevistador e do candidato.
Lacunas de competências: Sua empresa pode precisar trazer novas habilidades além daquelas necessárias para completar a função e as funções principais. Pensar a nível organizacional pode ser benéfico quando se contempla a diversidade de competências.
Requisitos legais: Certifique-se de que o seu anúncio de emprego e descrição não solicita detalhes pessoais inadequados ou discriminatórios, como idade, estado civil ou religião.
Como contratar Recepcionista
Depois de selecionar a sua Descrição de Trabalho, faça o download ou convertê-lo em um anúncio de emprego. A partir daqui, você pode publicar/publicitar a sua oferta de emprego em toda a nossa rede de quadros de emprego. Se pretender utilizar a descrição de funções para um modelo de CV, clique para obter aconselhamento e Converter num CV
