Que dois-Réceptionniste de Lobby faire?
Un lobby attendant est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle en assurant le bon fonctionnement du hall d’entrée de l’hôtel ou de l’immeuble en question. Ils sont chargés d’accueillir les visiteurs, de contrôler les accès et la sortie du lieu, de répondre aux questions des clients et de les orienter vers les différents services offerts. En outre, leur rôle est de garantir la propreté et l’organisation du hall, de surveiller les expéditions et livraisons entrantes et sortantes, et de veiller à la sécurité des occupants du bâtiment.
Notre Réceptionniste de Lobby description de poste comprend les Réceptionniste de Lobby responsabilités, les tâches, les compétences, l’éducation, les qualifications et l’expérience.
Réceptionniste de Lobby Exemple
Vous recherchez des exemples et des exemples de descriptions de poste Réceptionniste de Lobby ? Voici la description de poste de Réceptionniste de Lobby :
Que dois-Réceptionniste de Lobby faire?
Le réceptionniste est responsable de fournir une excellente expérience client dans le hall d'entrée d'un hôtel. Ce poste est le premier point de contact pour les clients de l'hôtel et offre un service courtois, serviable et professionnel à tous les clients. Le réceptionniste est responsable de surveiller la propreté globale, l'organisation et l'apparence du hall d'entrée et des espaces publics, de fournir de l'aide aux clients au besoin et de veiller au respect des politiques de l'hôtel. De plus, le réceptionniste peut être responsable de l'exploitation du standard téléphonique, de fournir des informations sur l'hôtel, ses services et les attractions locales, et d'aider à l'enregistrement et au départ des clients.
Réceptionniste de Lobby Objectif du rôle
Le but d'un réceptionniste est de créer une atmosphère accueillante et professionnelle pour les clients et les visiteurs. Ils sont responsables de fournir un excellent service client, de veiller à ce que tous les clients soient à l'aise et bien informés, et de créer un environnement agréable pour tous les clients. Les réceptionnistes sont également responsables de prendre et de livrer des messages, de répondre aux demandes et aux demandes d'information, et de veiller à ce que le hall d'entrée soit propre et ordonné. De plus, ils peuvent être amenés à fournir des services de sécurité, à surveiller les images de la CCTV et à aider à d'autres tâches si nécessaire.
Réceptionniste de Lobby Rôle
Un réceptionniste est responsable de fournir un excellent service client de manière professionnelle et amicale, d'accueillir les visiteurs et les clients, de répondre aux demandes d'information et de veiller à ce que la zone d'accueil soit propre et ordonnée.
Réceptionniste de Lobby Tâches
- Accueillir les visiteurs et les orienter vers les zones appropriées
- Maintenir un environnement sûr et sécurisé pour les visiteurs et le personnel
- Utiliser et surveiller les systèmes de CCTV
- Gérer les réservations et les paiements
- Fournir des informations et de l'aide aux visiteurs
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages
- Veiller à ce que le hall d'entrée soit propre et bien rangé
Réceptionniste de Lobby Exigences
- Accueillir et accueillir les invités
- Enregistrer/dédoubler les invités
- Fournir une assistance aux invités, comme répondre aux demandes d'informations sur les services et les équipements de l'hôtel
- Répondre aux appels téléphoniques, prendre des messages et fournir des informations
- Veiller à ce que le hall d'entrée et la réception soient propres et bien rangés
Réceptionniste de Lobby Compétences
- Excellence du service client
- Capacité à gérer les demandes efficacement
- Capacité à travailler sous pression
- Bonne organisation
Réceptionniste de Lobby Traits personnels
- Bonnes compétences en communication
- Amical et accessible
- Capacité à bien travailler sous pression
Comment rédiger Réceptionniste de Lobby offre d’emploi
Utilisez notre modèle d’offre d’emploi pour rédiger une offre d’emploi à publier sur les sites d’emploi et les sites d’emploi . Nos modèles d’offres d’emploi sont soigneusement créés pour vous aider à atteindre votre public et à battre la concurrence aux meilleurs talents.
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Comment rédiger Réceptionniste de Lobby description de poste
Pour rédiger une description de poste, nous vous recommandons de commencer par un modèle de description de poste de notre bibliothèque de descriptions de poste, qui contient des exemples pour 800+ postes et professions. Nos exemples de description de poste comprennent un résumé de poste avec les tâches et les responsabilités, les compétences et les exigences, qui peuvent être personnalisés pour votre offre d’emploi.
Conseils sur la description de poste - Conseils sur la façon de personnaliser Réceptionniste de Lobby spécification de poste
Le processus d’embauche et le recrutement de nouveaux employés pour remplir vos rôles clés nécessitent un certain degré de personnalisation si vous voulez attirer les meilleurs employés sur un marché de l’emploi concurrentiel. La bonne personne pour un rôle crucial ou des rôles plus importants aura probablement d’autres employeurs qui les cibleront. Comme votre description de poste sera le premier point de contact, vous devez clouer votre argumentaire et fournir le meilleur service possible.
Conseils sur la description de poste - Aide sur la mise en forme Réceptionniste de Lobby spécification de poste
Lors de la création de votre description et de votre annonce sur mesure, vous devez couvrir et promouvoir ces points:
Intitulé: Cela devrait refléter avec précision le rôle et inclure des mots-clés que les meilleurs talents pourraient utiliser pour rechercher des emplois.
Fonctions du poste: Les tâches quotidiennes, telles que les tâches administratives, qui varient en fonction de l’entreprise et informent le candidat s’il peut remplir le rôle.
Compétences techniques : Ce sont les compétences techniques requises par la formation, telles que la maîtrise de Microsoft Office.
Compétences générales : Il s’agit notamment des compétences interpersonnelles et des capacités générales que les bons candidats posséderont. Par exemple, la compétence de hiérarchiser plusieurs tâches, de traiter les demandes et les plaintes des clients, de travailler seul ou d’établir de bonnes relations avec des collègues.
La culture de l’entreprise : La mise en valeur de la culture et des valeurs de votre entreprise garantit aux employés de s’épanouir et de trouver une satisfaction professionnelle exceptionnelle. Les candidats qui ne correspondent pas perdront leur temps à compléter le processus de candidature, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur les personnes qualifiées et embaucher plus rapidement.
Progression de carrière : Inclure le cheminement de carrière attirera les candidats à la recherche d’une croissance de carrière.
Programmes de formation et de perfectionnement : Les petites entreprises peuvent avoir besoin d’employés ayant une expérience antérieure ou fournir une assistance pédagogique plutôt qu’une formation interne offerte par de grandes organisations disposant de ressources plus importantes.
Avantages sociaux : La rémunération et les avantages sociaux n’apparaissent souvent pas dans les offres d’emploi et, bien que vous souhaitiez peut-être garder vos cartes près de votre poitrine, ne pas les inclure est une erreur. Envisagez de répondre aux questions courantes, comme les heures de travail et les congés payés. Recherche sur le salaire moyen Car le rôle dans ces premières étapes vous assurera de ne pas perdre le temps de votre intervieweur et du candidat.
Lacunes en matière de compétences : Votre entreprise devra peut-être apporter de nouvelles compétences au-delà de celles requises pour remplir le rôle et les tâches clés. Penser au niveau organisationnel peut être bénéfique lorsque l’on envisage la diversité des compétences.
Exigences légales : Assurez-vous que votre offre d’emploi et votre description ne demandent pas de détails personnels inappropriés ou discriminatoires, tels que l’âge, l’état matrimonial ou la religion.
Comment embaucher Réceptionniste de Lobby
Une fois que vous avez sélectionné votre description de poste, téléchargez-la ou convertissez-le en offre d’emploi. De là, vous pouvez publiez/annoncez votre offre d’emploi à travers notre réseau de sites d’emploi. Si vous souhaitez utiliser la description de poste pour un modèle de CV, cliquez pour obtenir des conseils et Convertir en CV
