O que faz Atendente de Lobby?
Um Atendente de Lobby é responsável por fornecer aos hóspedes um serviço amigável e profissional ao entrar e sair do hotel. As suas principais funções incluem receber os hóspedes, ajudá-los com as suas malas, fornecer informações sobre os serviços do hotel e as atrações locais e garantir que a área do lobby esteja limpa e arrumada. Eles também podem coordenar o transporte para os hóspedes, gerenciar reservas de restaurantes e executar outras tarefas de atendimento ao cliente. No geral, um Atendente de Lobby é a primeira impressão do hotel e desempenha um papel importante em garantir que os hóspedes tenham uma experiência agradável e confortável durante a estadia.
Nossa descrição Atendente de Lobby de funções inclui as Atendente de Lobby responsabilidades, deveres, habilidades, educação, qualificações e experiência.
Atendente de Lobby Exemplo
Procurando exemplos e exemplos Atendente de Lobby de descrição de cargos? Aqui está a descrição do trabalho de Atendente de Lobby:
O que faz Atendente de Lobby?
O Atendente de Lobby é responsável por proporcionar uma excelente experiência aos hóspedes no lobby do hotel. Esta posição é o primeiro ponto de contato para os hóspedes do hotel e fornece serviço cortês, útil e profissional a todos os hóspedes. O Atendente de Lobby é responsável por monitorar a limpeza geral, organização e aparência do lobby e áreas públicas, fornecer assistência aos hóspedes conforme necessário e garantir que as políticas do hotel estejam sendo seguidas. Além disso, o Atendente de Lobby pode ser responsável por operar a central telefônica, fornecer informações sobre o hotel, seus serviços e atrações locais e auxiliar no check-in e check-out.
Atendente de Lobby Objetivo da função
O objetivo de um Atendente de Lobby é criar um ambiente acolhedor e profissional para hóspedes e visitantes. Eles são responsáveis por fornecer excelente serviço ao cliente, garantir que todos os hóspedes estejam confortáveis e bem informados e criar um ambiente agradável para todos os hóspedes. Os Atendentes de Lobby também são responsáveis por receber e entregar mensagens, responder a perguntas e solicitações e garantir que o lobby esteja limpo e organizado. Além disso, eles podem ser solicitados a fornecer serviços de segurança, monitorar as imagens de CCTV e auxiliar em outras tarefas conforme necessário.
Atendente de Lobby Função
Um Atendente de Lobby é responsável por fornecer excelente serviço ao cliente de forma profissional e amigável, recebendo visitantes e hóspedes, respondendo a perguntas e garantindo que a área do lobby esteja limpa e organizada.
Atendente de Lobby Funções
- Receber visitantes e encaminhá-los para as áreas apropriadas
- Manter um ambiente seguro para visitantes e funcionários
- Operar e monitorar sistemas de CCTV
- Gerenciar reservas e pagamentos
- Fornecer informações e assistência aos visitantes
- Atender ligações telefônicas e anotar mensagens
- Garantir que o lobby esteja limpo e organizado
Atendente de Lobby Requisitos
- Recepcionar e dar boas-vindas aos hóspedes
- Check-in/out de hóspedes
- Fornecer assistência aos hóspedes, como responder a perguntas sobre serviços e comodidades do hotel
- Atender ligações telefônicas, anotar mensagens e fornecer informações
- Garantir que o lobby e a área de recepção estejam limpos e organizados
Atendente de Lobby Competências
- Excelente serviço ao cliente
- Capacidade de gerenciar consultas eficientemente
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Boas habilidades organizacionais
Atendente de Lobby Traços Pessoais
- Boas habilidades de comunicação
- Amigável e acessível
- Capacidade de trabalhar bem sob pressão
Como escrever Atendente de Lobby anúncio de emprego
Utilize o nosso modelo de anúncio de emprego para escrever um anúncio de emprego para publicação em sites de emprego e quadros de empregos. Nossos modelos de anúncio de emprego são cuidadosamente criados para ajudá-lo a alcançar seu público e vencer a concorrência para os melhores talentos.
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Como escrever Atendente de Lobby descrição do trabalho
Para escrever uma descrição de cargo, recomendamos começar com um modelo de descrição de trabalho de nossa biblioteca de descrição de cargos, que contém exemplos para 800+ cargos e profissões. Os nossos exemplos de descrição de funções incluem um resumo de funções com deveres e responsabilidades, competências e requisitos, que pode ser personalizado para a sua vaga de emprego.
Conselhos para a descrição das funções - Orientações sobre como personalizar Atendente de Lobby especificação das funções
O processo de contratação e recrutamento de novos funcionários para preencher suas funções-chave requer um certo grau de personalização se você quiser atrair os melhores funcionários em um mercado de trabalho competitivo. A pessoa certa para um papel crucial ou para funções mais seniores provavelmente terá outros empregadores a visá-los. Como a sua descrição de trabalho será o primeiro ponto de contato, você precisa acertar seu pitch e fornecer o melhor serviço possível.
Dicas de descrição de trabalho - Ajuda na formatação Atendente de Lobby especificação de trabalho
Ao criar sua descrição e anúncio personalizados, você deve cobrir e promover estes pontos:
Cargo: Isso deve refletir com precisão a função e incluir palavras-chave que os melhores talentos podem estar usando para procurar empregos.
Funções: As tarefas do dia a dia, como tarefas administrativas, variam de acordo com a empresa e informam o candidato se ele pode completar a função.
Competências técnicas: Estas são as hard skills exigidas através de treinamento, como proficiência com o Microsoft Office.
Competências transversais: Estes incluem as competências interpessoais e as habilidades gerais que os candidatos certos possuirão. Por exemplo, a competência para priorizar várias tarefas, lidar com consultas e reclamações de clientes, trabalhar sozinho ou construir um bom relacionamento com colegas de trabalho.
A cultura da empresa: Destacar a cultura e os valores da sua empresa garante que os funcionários prosperem e encontrem uma excelente satisfação no trabalho. Os candidatos que não são adequados não perderão seu tempo completando o processo de inscrição, o que significa que você pode se concentrar em indivíduos qualificados e contratar em tempo hábil.
Progressão na carreira: Incluir o plano de carreira atrairá os candidatos que procuram crescimento na carreira;
Programas de formação e desenvolvimento: As empresas de menor dimensão podem necessitar de trabalhadores com experiência anterior ou prestar assistência educativa em detrimento da formação interna oferecida por organizações de maior dimensão com recursos mais significativos;
Benefícios para os colaboradores: Remuneração e benefícios muitas vezes não aparecem em anúncios de emprego e, embora você possa querer manter seus cartões perto do peito, não incluí-los é um erro. Considere responder a perguntas comuns, como horas de trabalho e licença remunerada. Pesquisando o salário médio para a função nestes estágios iniciais garantirá que você não perca o tempo do entrevistador e do candidato.
Lacunas de competências: Sua empresa pode precisar trazer novas habilidades além daquelas necessárias para completar a função e as funções principais. Pensar a nível organizacional pode ser benéfico quando se contempla a diversidade de competências.
Requisitos legais: Certifique-se de que o seu anúncio de emprego e descrição não solicita detalhes pessoais inadequados ou discriminatórios, como idade, estado civil ou religião.
Como contratar Atendente de Lobby
Depois de selecionar a sua Descrição de Trabalho, faça o download ou convertê-lo em um anúncio de emprego. A partir daqui, você pode publicar/publicitar a sua oferta de emprego em toda a nossa rede de quadros de emprego. Se pretender utilizar a descrição de funções para um modelo de CV, clique para obter aconselhamento e Converter num CV
