Que dois-Recouvreur faire?
Un collecteur est responsable de la collecte des paiements dus par les clients. Il travaille à contacter les clients par téléphone ou par courrier pour récupérer les sommes dues. Il doit également tenir à jour les informations relatives aux paiements et aux comptes clients. En outre, le collecteur doit veiller à respecter les lois et les réglementations en matière de recouvrement de dettes et d’éthique professionnelle.
Notre Recouvreur description de poste comprend les Recouvreur responsabilités, les tâches, les compétences, l’éducation, les qualifications et l’expérience.
Recouvreur Exemple
Vous recherchez des exemples et des exemples de descriptions de poste Recouvreur ? Voici la description de poste de Recouvreur :
Que dois-Recouvreur faire?
Un collecteur recouvre les paiements en retard sur les comptes. Les collecteurs retrouvent les débiteurs par téléphone ou par courrier et les aident à effectuer des paiements en négociant des plans de remboursement et en les encourageant à trouver des solutions de paiement alternatives. Aussi appelé agent de recouvrement ou spécialiste du recouvrement.
Recouvreur Rôle
Les collecteurs recouvrent les paiements en retard sur les comptes. Les collecteurs retrouvent les débiteurs par téléphone ou par courrier et les aident à effectuer des paiements en négociant des plans de remboursement et en les encourageant à trouver des solutions de paiement alternatives.
Nous recrutons un collecteur qui récupérera les paiements en retard sur nos comptes. Le collecteur examinera les comptes de nos clients dans notre base de données et les entretiendra pour établir leurs ressources financières. Le collecteur établira leur capacité à payer les dettes. Nous attendons de vous que vous posiez des questions percutantes aux clients au téléphone pour comprendre les objections de paiement et que vous utilisiez votre capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois en tapant des notes simultanément.
Pour exceller, vous devez être à jour sur toutes les lois, règlements, politiques et procédures liées à l'industrie du recouvrement, et approcher les clients avec tact. Les candidats appropriés seront articulés et auront de solides compétences en pensée critique et en écoute.
Recouvreur Tâches
- Une expérience antérieure de travail dans le service à la clientèle, la vente, le recouvrement ou un domaine connexe.
- Une expérience de télémarketing d'au moins 1 an est préférable.
- Excellente connaissance des processus de recouvrement.
- Excellentes compétences en communication verbale, en négociation et en relation humaine.
- Excellent étiquette téléphonique.
- Compétences informatiques professionnelles.
- Compétences mathématiques professionnelles.
- Résilient face aux clients impolis.
Recouvreur Exigences
- Utilisation de diverses méthodes de recherche de clients pour les localiser.
- Entretien avec les clients par téléphone pour établir leur capacité à payer les dettes.
- Surmonter les tactiques de blocage et les objections et suggérer des sources d'argent pour les paiements de dettes.
- Encourager les clients à utiliser des options de paiement telles que les cartes de crédit et obtenir des informations pour que les services administratifs puissent traiter.
- Négocier des règlements en organisant les paiements des clients sur une période plus longue.
- Confirmer les informations et les accords de paiement des clients.
- Informer la direction de l'efficacité des stratégies pour différents comptes.
- Respecter les lois, règlements, politiques et procédures applicables.
- Une expérience antérieure de travail dans le service à la clientèle, la vente, le recouvrement ou un domaine connexe.
- Une expérience de télémarketing d'au moins 1 an est préférable.
- Excellente connaissance des processus de recouvrement.
- Excellentes compétences en communication verbale, en négociation et en relation humaine.
- Excellent étiquette téléphonique.
- Compétences informatiques professionnelles.
- Compétences mathématiques professionnelles.
- Résilient face aux clients impolis.
Comment rédiger Recouvreur offre d’emploi
Utilisez notre modèle d’offre d’emploi pour rédiger une offre d’emploi à publier sur les sites d’emploi et les sites d’emploi . Nos modèles d’offres d’emploi sont soigneusement créés pour vous aider à atteindre votre public et à battre la concurrence aux meilleurs talents.
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Comment rédiger Recouvreur description de poste
Pour rédiger une description de poste, nous vous recommandons de commencer par un modèle de description de poste de notre bibliothèque de descriptions de poste, qui contient des exemples pour 800+ postes et professions. Nos exemples de description de poste comprennent un résumé de poste avec les tâches et les responsabilités, les compétences et les exigences, qui peuvent être personnalisés pour votre offre d’emploi.
Conseils sur la description de poste - Conseils sur la façon de personnaliser Recouvreur spécification de poste
Le processus d’embauche et le recrutement de nouveaux employés pour remplir vos rôles clés nécessitent un certain degré de personnalisation si vous voulez attirer les meilleurs employés sur un marché de l’emploi concurrentiel. La bonne personne pour un rôle crucial ou des rôles plus importants aura probablement d’autres employeurs qui les cibleront. Comme votre description de poste sera le premier point de contact, vous devez clouer votre argumentaire et fournir le meilleur service possible.
Conseils sur la description de poste - Aide sur la mise en forme Recouvreur spécification de poste
Lors de la création de votre description et de votre annonce sur mesure, vous devez couvrir et promouvoir ces points:
Intitulé: Cela devrait refléter avec précision le rôle et inclure des mots-clés que les meilleurs talents pourraient utiliser pour rechercher des emplois.
Fonctions du poste: Les tâches quotidiennes, telles que les tâches administratives, qui varient en fonction de l’entreprise et informent le candidat s’il peut remplir le rôle.
Compétences techniques : Ce sont les compétences techniques requises par la formation, telles que la maîtrise de Microsoft Office.
Compétences générales : Il s’agit notamment des compétences interpersonnelles et des capacités générales que les bons candidats posséderont. Par exemple, la compétence de hiérarchiser plusieurs tâches, de traiter les demandes et les plaintes des clients, de travailler seul ou d’établir de bonnes relations avec des collègues.
La culture de l’entreprise : La mise en valeur de la culture et des valeurs de votre entreprise garantit aux employés de s’épanouir et de trouver une satisfaction professionnelle exceptionnelle. Les candidats qui ne correspondent pas perdront leur temps à compléter le processus de candidature, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur les personnes qualifiées et embaucher plus rapidement.
Progression de carrière : Inclure le cheminement de carrière attirera les candidats à la recherche d’une croissance de carrière.
Programmes de formation et de perfectionnement : Les petites entreprises peuvent avoir besoin d’employés ayant une expérience antérieure ou fournir une assistance pédagogique plutôt qu’une formation interne offerte par de grandes organisations disposant de ressources plus importantes.
Avantages sociaux : La rémunération et les avantages sociaux n’apparaissent souvent pas dans les offres d’emploi et, bien que vous souhaitiez peut-être garder vos cartes près de votre poitrine, ne pas les inclure est une erreur. Envisagez de répondre aux questions courantes, comme les heures de travail et les congés payés. Recherche sur le salaire moyen Car le rôle dans ces premières étapes vous assurera de ne pas perdre le temps de votre intervieweur et du candidat.
Lacunes en matière de compétences : Votre entreprise devra peut-être apporter de nouvelles compétences au-delà de celles requises pour remplir le rôle et les tâches clés. Penser au niveau organisationnel peut être bénéfique lorsque l’on envisage la diversité des compétences.
Exigences légales : Assurez-vous que votre offre d’emploi et votre description ne demandent pas de détails personnels inappropriés ou discriminatoires, tels que l’âge, l’état matrimonial ou la religion.
Comment embaucher Recouvreur
Une fois que vous avez sélectionné votre description de poste, téléchargez-la ou convertissez-le en offre d’emploi. De là, vous pouvez publiez/annoncez votre offre d’emploi à travers notre réseau de sites d’emploi. Si vous souhaitez utiliser la description de poste pour un modèle de CV, cliquez pour obtenir des conseils et Convertir en CV
