Cosa Addetto alla reception fa?
Il Desk Attendant è responsabile di accogliere i clienti e assistere con le loro richieste. In genere lavora in hotel, in uffici pubblici o in luoghi di intrattenimento come cinema e teatri. Il Desk Attendant può aiutare con il check-in e il check-out degli ospiti e fornire informazioni sui servizi disponibili. Inoltre, può essere responsabile della gestione delle chiamate in entrata e dei messaggi per gli ospiti che sono fuori sede. In generale, il Desk Attendant lavora per garantire il massimo comfort e soddisfazione degli ospiti durante il loro soggiorno.
La nostra descrizione del lavoro Addetto alla reception include le Addetto alla reception responsabilità, doveri, competenze, istruzione, qualifiche ed esperienza.
Addetto alla reception Esempio
Cerchi esempi ed esempi di Addetto alla reception descrizione del lavoro? Ecco la descrizione del lavoro di Addetto alla reception:
Cosa Addetto alla reception fa?
Addetto alla reception
Stiamo cercando un addetto alla reception affidabile e orientato al cliente per unirsi al nostro team. La responsabilità primaria dell'addetto alla reception è quella di fornire un'eccellente assistenza ai clienti, assicurando che il loro soggiorno sia il più piacevole e confortevole possibile.
L'addetto alla reception deve essere un eccellente comunicatore, con un occhio per il dettaglio e la capacità di lavorare in modo indipendente. Il candidato di successo dovrà accogliere e registrare gli ospiti, rispondere alle richieste di informazioni, gestire la posta che arriva e quella in partenza, elaborare i pagamenti e mantenere un'area di accoglienza pulita e ordinata.
Responsabilità:
• Accogliere e registrare gli ospiti in modo amichevole e professionale
• Rispondere alle richieste di informazioni e fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulla zona circostante
• Gestire la corrispondenza che arriva e quella in partenza
• Elaborare pagamenti in modo accurato e sicuro
• Mantenere un'area di accoglienza pulita e ordinata
• Aderire a tutte le norme di salute e sicurezza
• Fornire supporto amministrativo generale
• Assicurarsi che l'area di accoglienza sia sempre ben rifornita
• Monitorare l'attività CCT
• Collaborare con altri dipartimenti come richiesto
Abilità:
• Eccellenti capacità di servizio clienti
• Capacità di lavorare in modo indipendente
• Forti abilità di comunicazione e interpersonali
• Attenzione ai dettagli
• Buone capacità organizzative e di gestione del tempo
• Capacità di gestire transazioni in contanti e con carta di credito con precisione
• Conoscenza delle norme di salute e sicurezza
• Conoscenza informatica
Addetto alla reception Scopo del ruolo
Lo scopo di un addetto alla reception è quello di fornire un servizio accogliente ed efficiente ai clienti, ai visitatori e al personale in un ambiente front-office. Ciò include l'accogliere i clienti, prendere e distribuire messaggi, rispondere alle richieste, fornire informazioni di base e gestire le richieste dei clienti. Gli addetti alla reception devono essere in grado di dimostrare un atteggiamento educato, amichevole e disponibile in ogni momento. Dovrebbero anche essere in grado di mantenere registri accurati e fornire un servizio clienti eccellente.
Addetto alla reception Ruolo
L'addetto alla reception è un ruolo di servizio clienti responsabile di fornire supporto ai clienti e ai visitatori in una reception o in un ufficio. I doveri includono accogliere e assistere gli ospiti, rispondere alle chiamate e alle email in arrivo e mantenere l'ambiente dell'ufficio.
Addetto alla reception Mansioni
- Accogliere i clienti e i visitatori
- Rispondere e indirizzare le chiamate telefoniche
- Fornire informazioni sulla struttura e i suoi servizi
- Gestire la corrispondenza e la posta
- Mantenere pulita e organizzata l'area di accoglienza
- Fornire supporto amministrativo
Addetto alla reception Requisiti
- Buone capacità di servizio clienti
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team
- Capacità di comprendere e seguire le istruzioni
- Capacità di mantenere registri accurati
Addetto alla reception Competenze
- Servizio clienti
- Conoscenza informatica
- Capacità organizzative
- Abilità di comunicazione forte
Addetto alla reception Tratti personali
- Amichevole
- Socievole
- Organizzato
Come scrivere Addetto alla reception annuncio di lavoro
Utilizza il nostro modello di annuncio di lavoro per scrivere un annuncio di lavoro da pubblicare su siti di lavoro e bacheche di lavoro. I nostri modelli di annunci di lavoro sono creati con cura per aiutarti a raggiungere il tuo pubblico e battere la concorrenza per i migliori talenti.
A job description informs the reader about a job, whereas a job advert’s main objective is to sell the job opportunity to attract as many suitable applicants possible. A job advert maybe the first touch-point a candidate has with your company so it is important to create a great impression.
Job Advertisements should enticing, so considering using short, exciting language which get the reader’s attention.
Come scrivere Addetto alla reception descrizione del lavoro
Per scrivere una descrizione del lavoro, ti consigliamo di iniziare con un modello di descrizione del lavoro dalla nostra libreria di descrizione del lavoro, che contiene esempi per 800+ posizioni e professioni. I nostri esempi di descrizione del lavoro includono un riepilogo del lavoro con doveri e responsabilità e competenze e requisiti, che può essere personalizzato per il tuo posto vacante.
Consigli per la descrizione del lavoro - Guida su come personalizzare Addetto alla reception specifica del lavoro
Il processo di assunzione e reclutamento di nuovi dipendenti per ricoprire i ruoli chiave richiede un certo grado di personalizzazione se si vogliono attirare i migliori dipendenti in un mercato del lavoro competitivo. La persona giusta per un ruolo cruciale o ruoli più senior avrà probabilmente altri datori di lavoro che li prendono di mira. Poiché la descrizione del tuo lavoro sarà il primo punto di contatto, devi inchiodare il tuo passo e fornire il miglior servizio possibile.
Suggerimenti per la descrizione del lavoro - Guida alla formattazione Addetto alla reception specifica del lavoro
Quando crei la tua descrizione e annuncio su misura, dovresti coprire e promuovere questi punti:
Titolo di lavoro: Questo dovrebbe riflettere accuratamente il ruolo e includere parole chiave che i migliori talenti potrebbero utilizzare per cercare lavoro.
Mansioni lavorative: Le mansioni quotidiane, come le attività amministrative, che variano a seconda dell'azienda e informano il candidato se possono completare il ruolo.
Competenze tecniche: Queste sono le competenze tecniche richieste attraverso la formazione, come la competenza con Microsoft Office.
Competenze trasversali: Questi includono le abilità interpersonali e le abilità generali che i candidati giusti possederanno. Ad esempio, la competenza per dare priorità a più attività, gestire le domande dei clienti e i reclami dei clienti, lavorare da soli o costruire un buon rapporto con i colleghi.
La cultura aziendale: Mettere in evidenza la cultura e i valori della tua azienda garantisce ai dipendenti di prosperare e trovare un'eccezionale soddisfazione sul lavoro. I candidati che non sono adatti non perderanno tempo a completare il processo di candidatura, il che significa che puoi concentrarti su persone qualificate e assumere in modo più tempestivo.
Progressione di carriera: Includere il percorso di carriera attirerà i candidati in cerca di crescita professionale.
Programmi di formazione e sviluppo: Le aziende più piccole possono aver bisogno di dipendenti con esperienza precedente o fornire assistenza educativa rispetto alla formazione interna offerta da organizzazioni più grandi con risorse più significative.
Benefici per i dipendenti: I compensi e i benefici spesso non vengono visualizzati negli annunci di lavoro e mentre potresti voler tenere le tue carte vicino al petto, non includerle è un errore. Prendi in considerazione la possibilità di rispondere a domande comuni, come l'orario di lavoro e le ferie retribuite. Ricerca del stipendio medio Perché il ruolo in queste prime fasi ti assicurerà di non sprecare il tempo del tuo intervistatore e del candidato.
Lacune di competenze: La tua azienda potrebbe aver bisogno di portare nuove competenze oltre a quelle richieste per completare il ruolo e le mansioni chiave. Pensare a livello organizzativo può essere utile quando si contempla la diversità delle competenze.
Requisiti legali: Assicurati che l'annuncio di lavoro e la descrizione non richiedano dettagli personali inappropriati o discriminatori, come età, stato civile o religione.
Come assumere Addetto alla reception
Una volta selezionata la descrizione del lavoro, scaricala o convertirlo in un annuncio di lavoro. Da qui è possibile pubblica/pubblicizza il tuo lavoro attraverso la nostra rete di bacheche di lavoro. Se desideri utilizzare la descrizione del lavoro per un modello di CV, fai clic su per consigli e Converti in un CV
