O que faz Anfitriã?
Uma hostess é responsável por receber os clientes em restaurantes, bares e hotéis. Ela é a primeira pessoa com quem os clientes têm contato, então seu papel é de extrema importância. As principais funções da hostess incluem cumprimentar os clientes e acompanhá-los até sua mesa, gerenciar as reservas, organizar a fila de espera, garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível e solucionar quaisquer problemas que possam surgir. A hostess é, portanto, uma figura crucial para a experiência do cliente em um estabelecimento, e deve ter habilidades interpessoais e de gerenciamento de tempo excepcionais.
Nossa descrição Anfitriã de funções inclui as Anfitriã responsabilidades, deveres, habilidades, educação, qualificações e experiência.
Anfitriã Exemplo
Procurando exemplos e exemplos Anfitriã de descrição de cargos? Aqui está a descrição do trabalho de Anfitriã:
O que faz Anfitriã?
Uma anfitriã ou anfitrião cumprimenta os clientes quando eles entram em um restaurante, faz suas reservas ou os coloca em uma lista de espera, dá menus e os leva aos seus lugares. Eles também podem lidar com chamadas telefônicas e consultas de clientes sobre o restaurante e o menu e ajudar vários funcionários do restaurante quando necessário.
Anfitriã Função
Nosso restaurante procura uma anfitriã para cumprimentar os clientes, gerenciar a lista de espera de mesa e direcionar os clientes para seus assentos. Como nossa anfitriã, você será responsável por aceitar reservas presenciais ou por telefone, lidar com consultas de clientes, fornecer menus aos hóspedes e gerenciar a área de espera. Você também garantirá que os clientes estejam satisfeitos com suas refeições e serviços, controlará a rotação de mesa para ajudar os atendentes a gerenciar sua carga de trabalho e lidará com reclamações de maneira eficaz para manter altos padrões de atendimento ao cliente.
Anfitriã Funções
- Cumprimentar visitantes do restaurante e adicioná-los à lista de espera.
- Aceitar reservas presenciais ou por telefone.
- Guiar os hóspedes até seus assentos e fornecer menus.
- Supervisionar a rotação de mesas e alinhá-la com a disponibilidade de atendentes.
- Responder a perguntas, solicitações, feedback e reclamações dos hóspedes.
- Manter conhecimento atualizado do cardápio do restaurante, especiais e pratos sazonais.
Anfitriã Requisitos
- Excelente inglês e habilidades de comunicação.
- Experiência anterior em restaurantes (preferida).
- Excelente gerenciamento de tempo, planejamento e organização.
- Estamina física para ficar em pé durante os turnos.
- Atitude positiva, mesmo quando sob pressão.
- Habilidades de liderança e tomada de decisão.
Como escrever Anfitriã anúncio de emprego
Utilize o nosso modelo de anúncio de emprego para escrever um anúncio de emprego para publicação em sites de emprego e quadros de empregos. Nossos modelos de anúncio de emprego são cuidadosamente criados para ajudá-lo a alcançar seu público e vencer a concorrência para os melhores talentos.
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Como escrever Anfitriã descrição do trabalho
Para escrever uma descrição de cargo, recomendamos começar com um modelo de descrição de trabalho de nossa biblioteca de descrição de cargos, que contém exemplos para 800+ cargos e profissões. Os nossos exemplos de descrição de funções incluem um resumo de funções com deveres e responsabilidades, competências e requisitos, que pode ser personalizado para a sua vaga de emprego.
Conselhos para a descrição das funções - Orientações sobre como personalizar Anfitriã especificação das funções
O processo de contratação e recrutamento de novos funcionários para preencher suas funções-chave requer um certo grau de personalização se você quiser atrair os melhores funcionários em um mercado de trabalho competitivo. A pessoa certa para um papel crucial ou para funções mais seniores provavelmente terá outros empregadores a visá-los. Como a sua descrição de trabalho será o primeiro ponto de contato, você precisa acertar seu pitch e fornecer o melhor serviço possível.
Dicas de descrição de trabalho - Ajuda na formatação Anfitriã especificação de trabalho
Ao criar sua descrição e anúncio personalizados, você deve cobrir e promover estes pontos:
Cargo: Isso deve refletir com precisão a função e incluir palavras-chave que os melhores talentos podem estar usando para procurar empregos.
Funções: As tarefas do dia a dia, como tarefas administrativas, variam de acordo com a empresa e informam o candidato se ele pode completar a função.
Competências técnicas: Estas são as hard skills exigidas através de treinamento, como proficiência com o Microsoft Office.
Competências transversais: Estes incluem as competências interpessoais e as habilidades gerais que os candidatos certos possuirão. Por exemplo, a competência para priorizar várias tarefas, lidar com consultas e reclamações de clientes, trabalhar sozinho ou construir um bom relacionamento com colegas de trabalho.
A cultura da empresa: Destacar a cultura e os valores da sua empresa garante que os funcionários prosperem e encontrem uma excelente satisfação no trabalho. Os candidatos que não são adequados não perderão seu tempo completando o processo de inscrição, o que significa que você pode se concentrar em indivíduos qualificados e contratar em tempo hábil.
Progressão na carreira: Incluir o plano de carreira atrairá os candidatos que procuram crescimento na carreira;
Programas de formação e desenvolvimento: As empresas de menor dimensão podem necessitar de trabalhadores com experiência anterior ou prestar assistência educativa em detrimento da formação interna oferecida por organizações de maior dimensão com recursos mais significativos;
Benefícios para os colaboradores: Remuneração e benefícios muitas vezes não aparecem em anúncios de emprego e, embora você possa querer manter seus cartões perto do peito, não incluí-los é um erro. Considere responder a perguntas comuns, como horas de trabalho e licença remunerada. Pesquisando o salário médio para a função nestes estágios iniciais garantirá que você não perca o tempo do entrevistador e do candidato.
Lacunas de competências: Sua empresa pode precisar trazer novas habilidades além daquelas necessárias para completar a função e as funções principais. Pensar a nível organizacional pode ser benéfico quando se contempla a diversidade de competências.
Requisitos legais: Certifique-se de que o seu anúncio de emprego e descrição não solicita detalhes pessoais inadequados ou discriminatórios, como idade, estado civil ou religião.
Como contratar Anfitriã
Depois de selecionar a sua Descrição de Trabalho, faça o download ou convertê-lo em um anúncio de emprego. A partir daqui, você pode publicar/publicitar a sua oferta de emprego em toda a nossa rede de quadros de emprego. Se pretender utilizar a descrição de funções para um modelo de CV, clique para obter aconselhamento e Converter num CV
