O que faz Atendente de recepção?
Um recepcionista de front desk é responsável por garantir a satisfação dos hóspedes em uma variedade de configurações de hospitalidade. Eles são responsáveis por receber os hóspedes à chegada, fazer check-in e check-out, oferecer informações sobre a localização e as instalações do hotel, reservar quartos, gerenciar pedidos especiais e processar pagamentos. Eles também são muitas vezes a primeira linha de defesa de um hotel em questões de segurança, monitorando a entrada e a saída dos convidados e garantindo que as medidas apropriadas estejam em vigor para manter a segurança.
Nossa descrição Atendente de recepção de funções inclui as Atendente de recepção responsabilidades, deveres, habilidades, educação, qualificações e experiência.
Atendente de recepção Exemplo
Procurando exemplos e exemplos Atendente de recepção de descrição de cargos? Aqui está a descrição do trabalho de Atendente de recepção:
O que faz Atendente de recepção?
Um atendente de recepção representa o primeiro ponto de contato com os clientes de uma empresa, hotel ou consultório médico. Eles realizam serviços essenciais de administração da recepção, incluindo atender telefonemas, cumprimentar os clientes e supervisionar o orçamento do escritório. Também conhecido como um recepcionista da recepção.
Atendente de recepção Função
Estamos recrutando um Atendente de Recepção que supervisionará os deveres de recepcionista e secretaria na nossa recepção principal. Você realizará uma série de tarefas, incluindo atender telefonemas, gerenciar o quadro de distribuição e manter o orçamento do escritório.
Como nosso atendente de recepção, seu objetivo principal é fornecer aos nossos clientes um atendimento excepcional e suporte. Como ‘primeiro rosto’ da nossa empresa, o candidato bem-sucedido deve ser apresentável e amigável, com excelentes habilidades interpessoais. Esperamos que você seja excelente em multitarefa, com habilidades de comunicação e organizacionais excepcionais.
Atendente de recepção Funções
- Diploma do ensino médio ou qualificação relevante.
- Um mínimo de 2 anos de experiência comprovada em um cargo semelhante.
- Bom entendimento de práticas básicas de administração de escritório e contabilidade.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Excelentes habilidades organizacionais e de multitarefa.
- Fortes conhecimentos em programas do MS Office.
Atendente de recepção Requisitos
- Saudar os convidados e criar uma primeira impressão fantástica.
- Garantir que a recepção esteja apresentável e equipada com todos os suprimentos necessários, como canetas, formulários e papel.
- Redirecionar telefonemas para o departamento apropriado e anotar mensagens.
- Responder todas as perguntas do cliente e telefonemas recebidos.
- Aceitar todas as cartas e pacotes e distribuí-los para seus respectivos departamentos.
- Monitorar, organizar e encaminhar e-mails.
- Rastrear e encomendar equipamentos e materiais de escritório.
- Manter registros e arquivos.
- Supervisionar o orçamento do escritório.
- Diploma do ensino médio ou qualificação relevante.
- Um mínimo de 2 anos de experiência comprovada em um cargo semelhante.
- Bom entendimento de práticas básicas de administração de escritório e contabilidade.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Excelentes habilidades organizacionais e de multitarefa.
- Fortes conhecimentos em programas do MS Office.
Como escrever Atendente de recepção anúncio de emprego
Utilize o nosso modelo de anúncio de emprego para escrever um anúncio de emprego para publicação em sites de emprego e quadros de empregos. Nossos modelos de anúncio de emprego são cuidadosamente criados para ajudá-lo a alcançar seu público e vencer a concorrência para os melhores talentos.
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Como escrever Atendente de recepção descrição do trabalho
Para escrever uma descrição de cargo, recomendamos começar com um modelo de descrição de trabalho de nossa biblioteca de descrição de cargos, que contém exemplos para 800+ cargos e profissões. Os nossos exemplos de descrição de funções incluem um resumo de funções com deveres e responsabilidades, competências e requisitos, que pode ser personalizado para a sua vaga de emprego.
Conselhos para a descrição das funções - Orientações sobre como personalizar Atendente de recepção especificação das funções
O processo de contratação e recrutamento de novos funcionários para preencher suas funções-chave requer um certo grau de personalização se você quiser atrair os melhores funcionários em um mercado de trabalho competitivo. A pessoa certa para um papel crucial ou para funções mais seniores provavelmente terá outros empregadores a visá-los. Como a sua descrição de trabalho será o primeiro ponto de contato, você precisa acertar seu pitch e fornecer o melhor serviço possível.
Dicas de descrição de trabalho - Ajuda na formatação Atendente de recepção especificação de trabalho
Ao criar sua descrição e anúncio personalizados, você deve cobrir e promover estes pontos:
Cargo: Isso deve refletir com precisão a função e incluir palavras-chave que os melhores talentos podem estar usando para procurar empregos.
Funções: As tarefas do dia a dia, como tarefas administrativas, variam de acordo com a empresa e informam o candidato se ele pode completar a função.
Competências técnicas: Estas são as hard skills exigidas através de treinamento, como proficiência com o Microsoft Office.
Competências transversais: Estes incluem as competências interpessoais e as habilidades gerais que os candidatos certos possuirão. Por exemplo, a competência para priorizar várias tarefas, lidar com consultas e reclamações de clientes, trabalhar sozinho ou construir um bom relacionamento com colegas de trabalho.
A cultura da empresa: Destacar a cultura e os valores da sua empresa garante que os funcionários prosperem e encontrem uma excelente satisfação no trabalho. Os candidatos que não são adequados não perderão seu tempo completando o processo de inscrição, o que significa que você pode se concentrar em indivíduos qualificados e contratar em tempo hábil.
Progressão na carreira: Incluir o plano de carreira atrairá os candidatos que procuram crescimento na carreira;
Programas de formação e desenvolvimento: As empresas de menor dimensão podem necessitar de trabalhadores com experiência anterior ou prestar assistência educativa em detrimento da formação interna oferecida por organizações de maior dimensão com recursos mais significativos;
Benefícios para os colaboradores: Remuneração e benefícios muitas vezes não aparecem em anúncios de emprego e, embora você possa querer manter seus cartões perto do peito, não incluí-los é um erro. Considere responder a perguntas comuns, como horas de trabalho e licença remunerada. Pesquisando o salário médio para a função nestes estágios iniciais garantirá que você não perca o tempo do entrevistador e do candidato.
Lacunas de competências: Sua empresa pode precisar trazer novas habilidades além daquelas necessárias para completar a função e as funções principais. Pensar a nível organizacional pode ser benéfico quando se contempla a diversidade de competências.
Requisitos legais: Certifique-se de que o seu anúncio de emprego e descrição não solicita detalhes pessoais inadequados ou discriminatórios, como idade, estado civil ou religião.
Como contratar Atendente de recepção
Depois de selecionar a sua Descrição de Trabalho, faça o download ou convertê-lo em um anúncio de emprego. A partir daqui, você pode publicar/publicitar a sua oferta de emprego em toda a nossa rede de quadros de emprego. Se pretender utilizar a descrição de funções para um modelo de CV, clique para obter aconselhamento e Converter num CV
