Que dois-Agent de vente à l'aéroport faire?
Un agent de vente aéroportuaire travaille dans un aéroport et est responsable de la vente de billets d’avion, de la gestion des réservations et de l’assistance aux passagers pour répondre à leurs besoins et préoccupations. Ils doivent être en mesure de fournir des informations précises sur les horaires de vol, les tarifs, les restrictions de bagages et les destinations. Les agents de vente dans les aéroports doivent également avoir une connaissance approfondie des politiques de voyage et des procédures de la compagnie aérienne pour pouvoir répondre aux questions des clients en cas de besoin. Ils peuvent également aider les voyageurs à trouver des vols alternatifs en cas de report ou d’annulation de vol et peuvent aider les passagers à réserver des chambres d’hôtel et à louer des voitures.
Notre Agent de vente à l'aéroport description de poste comprend les Agent de vente à l'aéroport responsabilités, les tâches, les compétences, l’éducation, les qualifications et l’expérience.
Agent de vente à l’aéroport Exemple
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Que dois-Agent de vente à l'aéroport faire?
Un agent de vente d'aéroport est responsable de fournir un excellent service à la clientèle aux passagers à l'aéroport. Ce rôle implique d'accueillir les passagers, de fournir des informations et de l'assistance, d'aider les passagers avec leurs demandes, de vendre des billets et d'autres services, et de veiller au bon fonctionnement de l'aéroport. Le candidat retenu devrait avoir de solides compétences en communication, une bonne connaissance des principes de service à la clientèle et la capacité de travailler sous pression.
Agent de vente à l'aéroport Objectif du rôle
Le but principal d'un agent de vente d'aéroport est de fournir un excellent service à la clientèle et d'agir en tant que représentant de la compagnie aérienne ou de l'agence de voyage pour laquelle il travaille. Ce rôle implique d'aider les clients dans leurs arrangements de voyage, de gérer les ventes de billets, de fournir un service à la clientèle et de résoudre tout problème de client. Les agents de vente d'aéroport sont également responsables de veiller au respect des règles de sécurité et de sûreté de la compagnie aérienne et de s'assurer que toutes les transactions sont correctement documentées.
Agent de vente à l'aéroport Rôle
Les agents de vente d'aéroport sont responsables de fournir un excellent service à la clientèle aux passagers et aux clients dans les aéroports, notamment en aidant à l'achat de billets, aux procédures d'enregistrement, à la gestion des bagages et en fournissant des informations sur les vols, les installations et les services de l'aéroport.
Agent de vente à l'aéroport Tâches
- Accueillir les clients et vérifier leurs documents pour s'assurer qu'ils sont éligibles à voler
- Conseiller les clients sur les vols, les tarifs et les réglementations de voyage
- Fournir aux clients des informations sur leur destination
- Émettre des billets, des cartes d'embarquement et d'autres documents de voyage
- Vérifier les bagages, les peser et les étiqueter pour le transport
- Aider les passagers lors des enregistrements et de l'embarquement
- Résoudre les problèmes de service à la clientèle
Agent de vente à l'aéroport Exigences
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression
- Grand souci de la précision et de l'attention aux détails
- Bonnes compétences en communication
- Connaissance des systèmes de billetterie aérienne
- Capacité de travailler des horaires flexibles
Agent de vente à l'aéroport Compétences
- Excellent service à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression
- Précision et attention aux détails
- Maîtrise de l'informatique
- Connaissance des opérations aériennes
Agent de vente à l'aéroport Traits personnels
- Extraverti
- Organisé
- Orienté vers le service à la clientèle
- Amical
- Capable de travailler sous pression
Comment rédiger Agent de vente à l'aéroport offre d’emploi
Utilisez notre modèle d’offre d’emploi pour rédiger une offre d’emploi à publier sur les sites d’emploi et les sites d’emploi . Nos modèles d’offres d’emploi sont soigneusement créés pour vous aider à atteindre votre public et à battre la concurrence aux meilleurs talents.
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Comment rédiger Agent de vente à l'aéroport description de poste
Pour rédiger une description de poste, nous vous recommandons de commencer par un modèle de description de poste de notre bibliothèque de descriptions de poste, qui contient des exemples pour 800+ postes et professions. Nos exemples de description de poste comprennent un résumé de poste avec les tâches et les responsabilités, les compétences et les exigences, qui peuvent être personnalisés pour votre offre d’emploi.
Conseils sur la description de poste - Conseils sur la façon de personnaliser Agent de vente à l'aéroport spécification de poste
Le processus d’embauche et le recrutement de nouveaux employés pour remplir vos rôles clés nécessitent un certain degré de personnalisation si vous voulez attirer les meilleurs employés sur un marché de l’emploi concurrentiel. La bonne personne pour un rôle crucial ou des rôles plus importants aura probablement d’autres employeurs qui les cibleront. Comme votre description de poste sera le premier point de contact, vous devez clouer votre argumentaire et fournir le meilleur service possible.
Conseils sur la description de poste - Aide sur la mise en forme Agent de vente à l'aéroport spécification de poste
Lors de la création de votre description et de votre annonce sur mesure, vous devez couvrir et promouvoir ces points:
Intitulé: Cela devrait refléter avec précision le rôle et inclure des mots-clés que les meilleurs talents pourraient utiliser pour rechercher des emplois.
Fonctions du poste: Les tâches quotidiennes, telles que les tâches administratives, qui varient en fonction de l’entreprise et informent le candidat s’il peut remplir le rôle.
Compétences techniques : Ce sont les compétences techniques requises par la formation, telles que la maîtrise de Microsoft Office.
Compétences générales : Il s’agit notamment des compétences interpersonnelles et des capacités générales que les bons candidats posséderont. Par exemple, la compétence de hiérarchiser plusieurs tâches, de traiter les demandes et les plaintes des clients, de travailler seul ou d’établir de bonnes relations avec des collègues.
La culture de l’entreprise : La mise en valeur de la culture et des valeurs de votre entreprise garantit aux employés de s’épanouir et de trouver une satisfaction professionnelle exceptionnelle. Les candidats qui ne correspondent pas perdront leur temps à compléter le processus de candidature, ce qui signifie que vous pouvez vous concentrer sur les personnes qualifiées et embaucher plus rapidement.
Progression de carrière : Inclure le cheminement de carrière attirera les candidats à la recherche d’une croissance de carrière.
Programmes de formation et de perfectionnement : Les petites entreprises peuvent avoir besoin d’employés ayant une expérience antérieure ou fournir une assistance pédagogique plutôt qu’une formation interne offerte par de grandes organisations disposant de ressources plus importantes.
Avantages sociaux : La rémunération et les avantages sociaux n’apparaissent souvent pas dans les offres d’emploi et, bien que vous souhaitiez peut-être garder vos cartes près de votre poitrine, ne pas les inclure est une erreur. Envisagez de répondre aux questions courantes, comme les heures de travail et les congés payés. Recherche sur le salaire moyen Car le rôle dans ces premières étapes vous assurera de ne pas perdre le temps de votre intervieweur et du candidat.
Lacunes en matière de compétences : Votre entreprise devra peut-être apporter de nouvelles compétences au-delà de celles requises pour remplir le rôle et les tâches clés. Penser au niveau organisationnel peut être bénéfique lorsque l’on envisage la diversité des compétences.
Exigences légales : Assurez-vous que votre offre d’emploi et votre description ne demandent pas de détails personnels inappropriés ou discriminatoires, tels que l’âge, l’état matrimonial ou la religion.
Comment embaucher Agent de vente à l'aéroport
Une fois que vous avez sélectionné votre description de poste, téléchargez-la ou convertissez-le en offre d’emploi. De là, vous pouvez publiez/annoncez votre offre d’emploi à travers notre réseau de sites d’emploi. Si vous souhaitez utiliser la description de poste pour un modèle de CV, cliquez pour obtenir des conseils et Convertir en CV
