Descripciones de trabajos / Gestión

¿Qué hacen los Gerentes?

Las descripciones de trabajo de los gerentes deben detallar las funciones de liderazgo y cómo encajan en la cultura de su empresa. Su anuncio de trabajo debe detallar el papel y las responsabilidades del gerente, que son esenciales para el manejo diario de la oficina y sus miembros del equipo.

Dependiendo del tipo y tamaño de la empresa, los buenos gerentes supervisan:

• La gestión de proyectos y el riesgo del proyecto (gerentes de proyectos)
• Las operaciones del día a día
• Estrategias para alcanzar indicadores clave de rendimiento
• Gestión de equipos y líderes de equipos (vicepresidentes y gerentes de nivel superior)
• Delegar tareas a otros miembros del equipo
• Implementar nuevas ideas
• Establecimiento de objetivos
• Contratación, capacitación y motivación de los miembros del equipo
• Planificación de presupuestos
• Presentación a gerentes y stakeholders de nivel superior

Rol de Gestión

Las tareas de gestión son realizadas por personas en roles titulados como:

• Gerentes de proyectos
• Gerentes de equipo
• Gerentes de producto
• Gerentes de operaciones
• Director Ejecutivo (CEO)
• Vicepresidente
• Director Comercial
• Gerente de negocios

Responsabilidades y deberes de gestión

Las responsabilidades y deberes de gestión son las funciones esenciales que se deben realizar y las tareas prioritarias del rol. Estos son los aspectos del trabajo que probablemente gobernarán el rendimiento de la persona, y como podrás imaginar, difieren significativamente según el nivel de senioridad y si el individuo está gestionando personas o la estrategia y dirección del negocio.

Algunas de las tareas importantes de los roles de gestión pueden incluir:

• Administración de negocios/gestión empresarial
• Asistir a reuniones de gestión
• Establecer estándares para garantizar el cumplimiento normativo
• Asignación de recursos a un departamento o equipo
• Proporcionar dirección y comunicar la visión y misión de la empresa
• Supervisar la salud y seguridad del ambiente/condiciones laborales
• Organizar rota y horarios del personal
• Resolver situaciones problemáticas
• Gestionar personas, capacitar miembros del personal, rendimiento y motivación
• Desarrollar e implementar estrategias empresariales para alcanzar objetivos clave de rendimiento
• Gestionar la unidad de negocio en el día a día
• Planificar presupuestos/responsabilidades financieras
• Identificar riesgos para el desempeño de la empresa/garantizar la productividad
• Establecer objetivos de ventas y calidad/objetivos estratégicos
• Presentar informes de desempeño y actividad a las partes interesadas y ejecutivos de alto nivel
• Contratar personal
• Gestión de proyectos

Estos deberes son bastante genéricos, pero puedes hacer que las responsabilidades del trabajo sean más atractivas y significativas indicando cómo se deben cumplir. Por ejemplo, Serás responsable de la gestión de proyectos y plazos, supervisando la planificación y coordinando las actividades de otros miembros del personal.

Habilidades de Gestión

Para asegurar que su empresa complete sus tareas diarias, complete efectivamente proyectos específicos y alcance sus objetivos, necesita gerentes con amplias habilidades duras y blandas que incluyen:

• Gestión de proyectos (Gerentes de Proyectos)
• La habilidad de motivar a los empleados
• Pensamiento analítico y crítico
• Una mentalidad de panorama completo
• Sistemas empresariales y conocimiento de la industria
• Habilidades de negociación y presentación
• Habilidades de comunicación escrita y verbal
• Habilidades de investigación de mercado
• Conciencia empresarial, perspicacia empresarial
• Escucha activa
• Excelentes habilidades interpersonales
• La toma de decisiones
• Gestión del tiempo
• Habilidades organizacionales
• Integridad
• Receptividad
• Entrenamiento y mentoría de empleados actuales y nuevos
• Trabajo en equipo y colaboración
• Habilidades para resolver problemas
• Objetividad
• Planificación y organización para implementar estrategias
• Comprometido
• Resistencia para cumplir con las demandas mentales y físicas
• Adaptable
• Influyente
• Multitarea
• Orientación a detalles
• Habilidad para manejar y asignar recursos

Cualificaciones y educación en gestión

La educación y las cualificaciones dependen del rol y nivel de senioridad, pero podrían incluir:

• Una maestría o licenciatura en Gestión de Operaciones, Administración de Empresas
• Una licenciatura en Marketing u otra similar
• Conocimiento de principios financieros y contables
• Competencia en informática y MS Office

Experiencia de gestión y formación en gestión requeridas

Una descripción de trabajo de gestión empresarial por lo general establece la experiencia y la capacitación deseada previas. Un gerente de negocios puede haber completado un aprendizaje superior de administrador de negocios, un diploma de nivel 3 en administración de negocios o un nivel T en gestión y administración.

Preguntas frecuentes sobre la descripción de trabajos de gerencia

Aquí respondemos sus preguntas sobre roles de gerencia, títulos de trabajo y cómo escribir una descripción de trabajo.

¿QUÉ CALIFICACIONES DEBERÍAN TENER LOS GERENTES?

Cuando entreviste a gerentes, un excelente candidato no necesariamente necesita tener un título universitario o incluso un diploma de escuela secundaria o GCSEs, aunque muchos sí lo tienen. La experiencia comprobada en una posición de gerencia o un conocimiento extenso de la industria pueden sugerir que la persona tiene la base para ocupar cargos de liderazgo senior.

¿CUÁLES SON LAS RESPONSABILIDADES DE UN GERENTE DE NEGOCIOS?

Los gerentes de negocios usan sus habilidades y conocimiento general para liderar una empresa y sus empleados. Pueden supervisar Recursos Humanos, planificar y organizar el personal y evaluar el rendimiento del negocio en varias tareas.

¿CUÁL ES EL PAPEL DE LOS GERENTES Y CUÁLES SON SUS HABILIDADES CLAVE?

Los gerentes son responsables de muchas tareas que requieren un conjunto diverso de habilidades. Desarrollan al personal junior y tienen la responsabilidad de garantizar que se cumplan los objetivos comerciales. Los empleadores deben buscar candidatos que hayan tomado la iniciativa de desarrollar sus habilidades a través de capacitación, calificaciones y mentoría.

¿CÓMO CONTRATO A UNA PERSONA DE GERENCIA?

La publicidad de trabajos para gerentes variará según la posición, las habilidades clave, el tamaño del equipo o los requisitos del proyecto. Debe implementar una estrategia de contratación que aproveche la publicidad en tableros de trabajo para gerentes generales y especializados, las redes sociales y las referencias de boca en boca. Su estrategia de contratación de gerentes también puede incluir tener presencia en conferencias y en línea con organizaciones y entidades profesionales.

Escribir una descripción de trabajo efectiva para un gerente y seleccionar el título de trabajo adecuado es crucial para sus esfuerzos de contratación. Para crear un anuncio efectivo que atraiga a un buen líder con las habilidades adecuadas, considere las nuevas habilidades que necesita, la naturaleza de su equipo, su cultura y los beneficios y compensaciones para los gerentes.

Las soluciones de reclutamiento con tarifa plana siguen brindando los mejores resultados al contratar líderes efectivos.

¿QUÉ ES UNA DESCRIPCIÓN DE TRABAJO DE GERENCIA?

Una descripción de trabajo para un Gerente Asistente o una Descripción de trabajo para un Gerente de Proyecto es un documento que establece las tareas, funciones y habilidades clave del rol. Poner esto en negro y blanco es vital y lo ayudará a encontrar el gerente de operaciones o de oficina ideal para un puesto que afecta directamente a su fuerza laboral, operaciones comerciales, ingresos, ganancias, estrategia y éxito general de su empresa.

Una descripción de trabajo efectiva debe ser transparente y establecer claramente quién es, quién quiere, qué harán y por qué los profesionales de la gerencia podrían querer trabajar para usted. Ayuda enormemente usar un lenguaje y jerga que conecte y atraiga a su audiencia.

Cuando lo haga correctamente e incluya las mejores palabras para usar al escribir descripciones de trabajo de gerencia, recibirá solicitudes de trabajo de candidatos calificados que se ajusten estrechamente a su perfil de persona ideal.

¿CÓMO ESCRIBO UNA DESCRIPCIÓN DE TRABAJO DE GERENCIA?

Al escribir una descripción de trabajo para un gerente de oficina ya sea para anunciar un trabajo o una especificación de trabajo interno, debe centrarse en 5 criterios principales:

1. ¿Cuáles son los trabajos clave, las tareas y obligaciones necesarias para un puesto de gerencia?
2. Considere todas las responsabilidades laborales para un puesto gerencial
3. ¿Qué habilidades debe tener la persona para el trabajo?
4. ¿Qué rasgos de personalidad debe tener la persona para trabajar en el equipo de gerencia?
5. Una educación y calificaciones adecuadas y relevantes

Estos cinco criterios deberían ayudarlo a construir una imagen de su candidato ideal. Las buenas preguntas a considerar que lo ayudarán a escribir una descripción de trabajo de gerencia concisa que se destaque de las demás (esencial en el actual mercado laboral competitivo) y atraiga a candidatos de alto calibre incluyen:

• ¿Qué valor aporta este rol a su departamento?
• ¿Cómo se alinea el rol con la cultura, los valores y la misión de su empresa?
• ¿Cómo difiere este rol de otros puestos?
• ¿Cómo se parece este rol a otros puestos?
• ¿Cuáles son las habilidades mínimas de gerencia o transferibles?
• ¿Cuáles son ejemplos de sus objetivos, estándares y metas?

Si no está muy involucrado en las funciones de gerencia diarias o no está muy familiarizado con las políticas de gestión de su empresa, puede ayudar entrevistar a uno de sus gerentes de oficina o miembros del equipo de alta dirección para comprender mejor el rol.

Una palabra sobre la jerga: la frase ‘jerga’ tiene connotaciones buenas y malas, y si no se considera cuidadosamente, puede disuadir a los candidatos adecuados de postularse. Pregúntese si las palabras y frases son exclusivas de la empresa o la industria, o si son reconocibles por personas que pueden tener habilidades transferibles valiosas refinadas en un sector empresarial alternativo.

Además, si está contratando para puestos de gerencia de nivel senior, debe esperar que los candidatos tengan un vocabulario más amplio y una comprensión de la jerga de liderazgo. Sin embargo, si está contratando supervisores o gerentes de oficina de nivel inicial, considere ser lo más directo y transparente posible.

¿QUÉ TAREAS DE GERENCIA DEBO INCLUIR EN UNA DESCRIPCIÓN DE TRABAJO?

Las tareas de un gerente de oficina son cualquier otra actividad que completen ocasionalmente o a diario. Estas son por lo general tareas subsidiarias como tareas administrativas.

Es tentador dejar algunas de las tareas más ‘mundanas’ fuera para que sus empleos parezcan más atractivos, pero esto puede conducir a problemas más adelante, ya que podría contratar a una persona que no sea un partido perfecto o que no esté dispuesta a llevar a cabo ciertas tareas. Si contrata a los gerentes equivocados para su empresa, sus empleados, clientes y desempeño financiero pueden sufrir. El empleado podría abandonar su empresa y estaría en un punto de partida, requiriendo otra inversión en contratación y capacitación.

Si llega al final del proceso descrito aquí y descubre que su descripción de trabajo es demasiado larga y concisa se ha ido por la ventana, es hora de revisar su primer borrador. Para volver a encarrilar las cosas, debe eliminar frases innecesarias y cháchara, eliminar frases preposicionales, concentrarse en lo que es crítico para el rol y abstenerse de incluir toda su página ‘sobre nosotros’ en su contenido.

¿CÓMO PUEDO INTERESAR A LOS CANDIDATOS DE GERENCIA?

Como nota final para empleadores y reclutadores, es crucial recordar que aunque una descripción de trabajo se trata de lo que y quién quiere, describir esto solo no creará una bandeja de entrada llena de candidatos ansiosos por cumplir. Una buena descripción de trabajo y anuncio de trabajo deben ir más allá de las tareas, habilidades, educación, cualificaciones, rasgos y tareas que quiere y comunicar el valor del puesto a los buscadores de trabajo.

Su empresa u organización debe transmitir sus propuestas de valor para empleados para involucrar a los candidatos, destacando tanto los beneficios monetarios como los otros beneficios. Los beneficios que atraerán a los solicitantes de empleo calificados para postularse pueden incluir:

• Indicar el rango salarial promedio en lugar de decir ‘salario competitivo’
• Centrarse en el equilibrio entre trabajo y vida personal
• Trabajo flexible: ¿El puesto es remoto (trabajo desde casa), horario de oficina estándar o son las horas flexibles?
• Más oportunidades de capacitación
• Más oportunidades de desarrollo profesional
• La calidad de las instalaciones, equipo, productos o servicios
• Cómo se alinean los valores de la organización con los de los empleados o sus clientes