Descripciones de trabajos / Marketing

¿Qué hacen los profesionales del marketing?

Las descripciones de trabajo de marketing detallan las funciones de marketing y cómo se integran en su equipo de marketing. Las responsabilidades del equipo de marketing cubren acciones para promover, vender y distribuir servicios o productos. El equipo de marketing crea estrategias basadas en datos destinadas al mercado objetivo y en todos los canales de marketing.

Dependiendo del tipo de empresa, tamaño, servicio o producto, las responsabilidades típicas de los equipos de marketing podrían incluir:

• Supervisar el marketing entrante y saliente
• Administrar publicidad pagada con motores de búsqueda y proveedores externos (estratégas de SEO)
• Marketing impreso y por correo electrónico
• Redacción de contenido para blogs, redes sociales y páginas de destino (escritores de contenido / gerente de marketing de contenido)
• Utilizar Google Analytics para evaluar y desarrollar la estrategia de marketing en línea
• Crear campañas publicitarias, concursos y regalos para plataformas de redes sociales
• Desarrollar la imagen y voz de la marca de la empresa
• Determinar el precio de productos y servicios
• Planificar y llevar a cabo eventos de marketing como webinars y seminarios
• Planificar campañas y recursos para iniciativas
• Realizar investigaciones sobre comportamientos, demografía y motivaciones de clientes
• Organizar comunicaciones internas promoviendo los objetivos, visión, valores y prioridades del negocio (Gerente de comunidad interna)
• Administrar a otros miembros del equipo (Gerente de marketing)
• Coordinar con el equipo de ventas / Profesionales de ventas

Papel del Marketing

Los deberes del departamento de marketing son completados por especialistas en roles titulados como:

• Gerente de Marca
• Gerente de Experiencia del Cliente
• Redactor
• Analista de Datos
• Expertos en Marketing de Contenido
• Gerente de Marketing de Contenido
• Director de Marketing
• Ejecutivos de Marketing
• Expertos en Marketing Digital
• Gerente de Redes Sociales
• Especialistas en Marketing

Responsabilidades y deberes de marketing

Las responsabilidades y deberes del gerente de marketing y el ejecutivo de marketing son imprescindibles y prioritarios en el rol. Estos son los aspectos del trabajo que probablemente gobernarán el desempeño individual, y como puedes imaginar, la creación de campañas de marketing físicas o digitales efectivas que entreguen un retorno de inversión probablemente estarán en la cima de la lista.

Tareas importantes de un gerente de marketing o ejecutivo de marketing pueden incluir:

• Monitorear la efectividad de las campañas de marketing
• Ejecutar campañas de marketing en línea y de marketing digital
• Escribir un informe de marketing basado en la investigación de mercado completada
• Colaborar con una agencia de marketing
• Desarrollar planes de marketing para alcanzar objetivos empresariales
• Definir los parámetros de los materiales de marketing
• Trabajar para aumentar el reconocimiento de la marca
• Producir comunicaciones corporativas
• Definir la demografía del consumidor y los clientes potenciales
• Crear directrices de marca
• Administrar publicidad pagada/marketing de motores de búsqueda (trabajar de cerca con el gerente de SEO)
• Determinar el precio de los productos y servicios/desarrollar estrategias de precios
• Liaison con equipos de ventas, gerentes de proyecto y partes interesadas clave
• Proponer ideas creativas para campañas de marketing
• Implementar proyectos de marketing, planes de marketing, estrategias de marketing y actividades de marketing entrante
• Garantizar que las campañas de marketing se mantengan dentro del presupuesto de marketing
• Ejecutar campañas de marketing digital y supervisar las cuentas de redes sociales/marketing de redes sociales
• Proporcionar gestión de eventos
• Realizar investigación de mercado con audiencias objetivo
• Analisar datos de ventas y marketing/datos demográficos
• Administrar el equipo de marketing (responsabilidades del gerente de marketing) o equipos de marketing (responsabilidades del director de marketing)
• Mantener el conocimiento de la industria sobre tendencias del mercado y estudios competitivos

Estas responsabilidades son bastante genéricas, pero puedes hacer que los deberes del trabajo sean más interesantes y significativos diciendo cómo se debe llevar a cabo la responsabilidad. Por ejemplo, realizando investigación de mercado con audiencias objetivo a través de grupos de enfoque y Google Analytics.

Habilidades de Marketing

Para asegurarse de que sus especialistas en marketing puedan completar sus tareas y promocionar su empresa, asegúrese de que tengan habilidades duras y blandas tales como:

• Habilidades analíticas / análisis web (Analistas de Datos)
• Excelente habilidad para escribir y contar historias / mentalidad creativa (Creador de contenido/Marketer de contenido)
• Habilidades interpersonales / comunicador habilidoso / habilidades de comunicación verbal / oyente activo
• Confianza en la entrega de presentaciones al equipo o en hablar en público (Gerente de Relaciones Públicas)
• Organización y multitarea
• Colaboración y capacidad para trabajar en estrecha colaboración con el equipo de marketing y otros departamentos
• Mentalidad de aprendizaje continuo, manteniéndose al día con las tendencias y la industria del marketing
• Investigación e intuición para determinar las necesidades del público objetivo
• Habilidades de diseño gráfico e impresión (Equipo de Diseño)
• Proficiencia con Adobe Creative Suite
• Pensamiento crítico
• Generación de clientes potenciales
• Gestión del tiempo
• Competencia en la construcción de relaciones
• Habilidades de diseño gráfico e impresión (desarrollador web y equipo de diseño)
• Trabajo en equipo
• Cortesía
• Intuición
• Numeración
• Habilidades para resolver problemas
• Habilidades de negociación
• Dirigido a objetivos
• Adaptable y capaz de trabajar en un entorno acelerado
• Liderazgo y motivación (gerente de marketing, director de marketing y director de marketing en jefe)
• Pensamiento estratégico

Cualificaciones y educación en marketing

Para llenar los roles de su departamento de marketing senior, busque candidatos con calificaciones profesionales como un título universitario en:

• Comunicaciones de Marketing
• Marketing Digital
• Publicidad
• Negocios y Gestión
• Relaciones Públicas
• Administración de Empresas

Experiencia y capacitación en marketing requeridas

Ya sea que tenga una pequeña o grande empresa, las habilidades de marketing están en alta demanda y es esencial contratar candidatos con el nivel adecuado de experiencia. Los miembros del equipo de marketing junior pueden tener calificaciones como el Certificado de Nivel 2 en los principios de marketing, el T Level en producción, diseño y desarrollo digital o el Certificado de Nivel 3 en marketing digital y análisis.

Los ejecutivos de marketing también deben tener habilidades en el uso del Adobe Creative Suite y sistemas de gestión de relaciones con el cliente, con una comprensión completa de las operaciones de ventas y marketing, Google AdWords y la analítica de datos.

Preguntas frecuentes sobre descripciones de trabajo de marketing

Aquí respondemos sus preguntas sobre roles y descripciones de trabajo de marketing.

¿CUÁLES SON LOS ROLES DE MARKETING?

Los títulos de trabajo de marketing incluyen gerente de marketing, gerente de campañas de marketing, ejecutivo de marketing digital, director de marketing, asistente de marketing, ejecutivo senior de marketing, gerente de SEO, oficial de relaciones públicas, coordinadores de marketing y profesional de marketing de contenido.

¿CUÁLES SON LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES DE UN MERCADÓLOGO?

Las tareas del equipo ejecutivo de marketing incluyen crear una estrategia de marketing y supervisar campañas de marketing, marketing en línea, gestionar relaciones públicas, administrar cuentas de redes sociales y supervisar el personal del departamento de marketing (gerentes de marketing).

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES HABILIDADES DE MARKETING?

Las principales habilidades del equipo de marketing incluyen la capacidad de vender servicios y productos utilizando habilidades de persuasión. El servicio al cliente, la gestión empresarial, la capacidad de usar su propia iniciativa y la atención al detalle también son habilidades vitales de marketing. El marketing es cada vez más en línea, por lo que las habilidades en redes sociales, digitales y de computación son imprescindibles. Hay muchos diplomas y títulos en temas y materias de marketing, y las empresas que buscan contratar candidatos deben buscar estas habilidades.

¿CÓMO CONTRATO UN EQUIPO DE MARKETING?

Su enfoque para la publicidad de trabajos de marketing variará según el puesto y las habilidades de marketing que necesite. Su estrategia de contratación podría incluir publicidad en tableros de empleos generales o de marketing, en redes sociales o a través de referencias de empleados.

Su estrategia de reclutamiento para marketing también podría incluir estar presente en conferencias relevantes y en línea con organizaciones especializadas en marketing, como el Chartered Institute of Marketing (CIM).

Los elementos cruciales que afectarán al éxito del reclutamiento incluyen escribir una descripción de trabajo de marketing efectiva y seleccionar el título de trabajo adecuado. Las soluciones de reclutamiento de tarifa plana le proporcionan plantillas de descripción de trabajo y continúan entregando los mejores resultados al contratar para su departamento de marketing.

¿QUÉ TAREAS DE MARKETING DEBO INCLUIR EN LAS DESCRIPCIONES DE TRABAJO?

Las tareas de un profesional de marketing son cualquier otra actividad de marketing que la persona completará de manera regular o ocasional. Estas suelen ser tareas subsidiarias como publicar anuncios en canales de redes sociales, crear contenido utilizando sistemas de gestión de contenido o Microsoft Office y mantenerse actualizado con las tendencias de la industria.

Es tentador dejar algunas de las tareas más aburridas fuera para que su vacante suene más atractiva, pero esto puede llevar a problemas más adelante, ya que puede contratar ejecutivos de marketing o gerentes de marketing que no sean una combinación perfecta. Si contrata a los ejecutivos de marketing incorrectos, su negocio, equipo y clientes pueden sufrir. El empleado podría dejar su empresa y usted volverá al punto de partida, necesitando otra inversión en reclutamiento y capacitación.

Si llega al final del proceso descrito aquí y encuentra que su descripción de trabajo es demasiado larga y la concisión se ha ido por la ventana, es hora de revisar su primer borrador. Para volver a encaminar las cosas, debe eliminar frases y palabras innecesarias, eliminar frases preposicionales, centrarse en lo que es crítico para el rol y abstenerse de colocar toda su página Acerca de nosotros en su contenido.

¿QUÉ ES UNA DESCRIPCIÓN DE TRABAJO DE MARKETING?

Una descripción de trabajo de marketing es un documento que establece las tareas, responsabilidades y habilidades del rol. Poner esto en blanco y negro es crucial. Te ayudará a encontrar la combinación adecuada para una posición que afecta directamente a la identidad de tu marca, relaciones públicas, campañas de marketing, crecimiento y experiencia del cliente.

La descripción del trabajo debe ser transparente y establecer claramente quién eres, quién quieres, lo que harán y por qué un posible ejecutivo de marketing podría querer trabajar para ti. Ayuda enormemente usar un lenguaje y jerga que involucre a tu audiencia.

Cuando lo haces bien e incluyes las mejores palabras para usar al escribir descripciones de trabajo de marketing, obtendrás solicitudes de trabajo de candidatos calificados que se ajustan de cerca a su perfil de persona ideal.

¿CÓMO ESCRIBO LAS DESCRIPCIONES DE TRABAJO DE MARKETING?

Cuando escribe una descripción de trabajo ya sea para un anuncio de trabajo de marketing o una especificación de trabajo interna, debe centrarse en 5 criterios principales:

1. ¿Cuáles son los trabajos, tareas y responsabilidades clave requeridas para un puesto de marketing?
2. Considere todas las responsabilidades laborales requeridas para un papel de marketing
3. ¿Qué habilidades debe tener la persona para el trabajo?
4. ¿Qué rasgos de personalidad debe tener la persona para trabajar en marketing?
5. Educación y calificaciones apropiadas y relevantes

Estos cinco criterios deberían ayudarlo a construir una imagen de su candidato ideal. Las buenas preguntas a considerar que lo ayudarán a escribir una descripción de trabajo de marketing concisa que se destaca de otras (esencial en el actual mercado laboral) y atraer a los mejores candidatos para ejecutivos de marketing y gerentes de marketing, incluyen:

• ¿Qué valor aporta este papel a su empresa?
• ¿Cómo se alinea el papel con la cultura, los valores y la misión de su empresa?
• ¿Cómo se diferencia este papel de otras posiciones en la empresa?
• ¿Cómo se parece este papel a otras posiciones en la empresa?
• ¿Cuáles son las habilidades mínimas y habilidades transferibles?
• ¿Cuáles son ejemplos de sus objetivos de estrategia de marketing y campaña de marketing?

Suponga que no está dirigiendo directamente el departamento de marketing o que no está muy familiarizado con las campañas de marketing y las estrategias de marketing de la empresa. En ese caso, puede ayudar entrevistar a uno de sus gerentes de marketing o ejecutivos de marketing de mejor rendimiento para comprender mejor.

Una palabra sobre jerga: la frase jerga tiene connotaciones buenas y malas y, si no se considera cuidadosamente, puede desalentar a los candidatos del equipo de marketing a postularse. Pregúntese si las palabras y frases son exclusivas de la empresa o reconocidas en la industria de marketing.

Además, si está contratando para cargos de marketing de nivel superior (gerente de marketing, director de marketing, ejecutivo senior de marketing), podría esperar que los candidatos tengan un vocabulario mayor y una comprensión de la jerga de marketing. Sin embargo, si está contratando ejecutivos de marketing junior o un asistente de marketing, considere ser lo más directo y transparente posible.

¿CÓMO ATRAIGO A LOS CANDIDATOS DE MARKETING?

Como nota final para empleadores y reclutadores, es crucial recordar que aunque una descripción de trabajo se trata de lo que y quién desea, describir esto solo no creará una bandeja de entrada llena de candidatos ansiosos por cumplir. Un anuncio de trabajo debe ir más allá de las tareas, habilidades, educación, calificaciones, rasgos y responsabilidades que desea y comunicar el valor del puesto a los solicitantes de trabajo.

Su empresa debe transmitir sus proposiciones de valor para empleados para atraer a los candidatos, destacando los beneficios monetarios y otros. Los beneficios que atraerán a solicitantes de trabajo calificados para postularse podrían incluir:

• Indicar el rango salarial promedio del puesto de marketing en lugar de decir salario competitivo
• Enfocarse en el equilibrio entre su vida laboral y personal
• Flexibilidad en la ubicación del trabajo y en cuándo se completan las horas (trabajo desde casa u oficina híbrida y remota)
• Oportunidades de capacitación
• Oportunidades de desarrollo profesional en marketing
• La calidad de los productos o servicios
• Cómo los valores de la empresa se alinean con los de los clientes y empleados