Descripciones de trabajos / Servicios Profesionales

¿Qué hacen los consultores de servicios profesionales?

Las descripciones de trabajo de servicios profesionales establecen las funciones y responsabilidades que tendrá la persona, así como sus funciones. También debe indicar cómo encaja el rol en su equipo y cultura organizacional. Es importante que su negocio de servicios profesionales contrate personal cuidadosamente para asegurarse de tener la mejor combinación de experiencia y habilidades. El rendimiento profesional de su equipo afectará aspectos cruciales de su negocio, como el cumplimiento legal, la entrega de proyectos, la formación, las ventas, la dirección, la estrategia, la reputación y la rentabilidad.

Dependiendo del alcance y la industria de las empresas, los empleados de servicios profesionales pueden supervisar:

• Definir los requerimientos de proyectos y supervisar su gestión
• Brindar soporte al equipo, altos ejecutivos y clientes de la compañía
• Brindar asesoramiento técnico y educación de alto nivel
• Ofrecer asesoramiento en el desarrollo empresarial y en la estrategia de la organización
• Recomendar recursos
• Realizar investigaciones sobre el mercado y la industria
• Desarrollo de marketing
• Acciones legales del grupo
• Las finanzas de las organizaciones
• Introducir procedimientos que mejoren las relaciones con los clientes y la satisfacción del cliente

Papel de los Servicios Profesionales

Las tareas de los consultores y personas de servicios profesionales son realizadas por individuos en roles titulados como:

• Banquero de Inversión
• Abogado
• Coordinador
• Consultor
• Gerente de Contrato
• Consultor de Servicios Profesionales

Responsabilidades y deberes de los servicios profesionales

Las responsabilidades y deberes de los servicios profesionales son las funciones esenciales y responsabilidades prioritarias que debe cumplir quien ejerce esa labor. Estos son los aspectos laborales que probablemente regirán el desempeño de la persona. Como puedes imaginar, difieren significativamente según la función y el nivel de seniority del puesto.

Las responsabilidades y deberes de los servicios profesionales pueden incluir:

• Creación de documentos y contratos legales
• Tareas administrativas generales
• Documentar nuevas políticas y procedimientos
• Capacitación del personal para cumplir con los requisitos del negocio
• Realización de verificaciones de identidad
• Actualización de registros de clientes
• Responder preguntas de ejecutivos senior o clientes
• Recolección de evidencia
• Mantenerse al día con el conocimiento del mercado y la industria/mantenerse al tanto de las innovaciones
• Creación de informes, presentaciones y hojas de cálculo
• Solución de problemas
• Búsqueda de proveedores
• Negociación de acuerdos
• Servicios de implementación
• Guía/manejo de proyectos
• Realización de investigaciones
• Brindar soporte para ejecutivos senior o clientes
• Colaborar con otros equipos, como ventas
• Brindar asesoramiento técnico de alto nivel
• Guía de cumplimiento legal
• Recomendación de recursos y tecnologías
• Guía de crecimiento empresarial, estrategia y dirección
• Introducción de políticas y procedimientos
• Implementación de estrategias para reducir costos
• Supervisión de fusiones y adquisiciones

Estas responsabilidades son bastante amplias, pero puedes hacer que los deberes laborales sean más atractivos y significativos indicando cómo se debe cumplir con las responsabilidades. Por ejemplo, Supervisará la gestión de proyectos evaluando riesgos, coordinando reuniones, controlando presupuestos y estableciendo marcos operativos.

Habilidades en Servicios Profesionales

Para garantizar que su empresa aproveche las mejores prácticas, alcance sus objetivos, cumpla con la legalidad y complete sus diferentes tareas, debe contratar consultores de servicios profesionales con las habilidades adecuadas.

Para tener éxito y completar su papel, los consultores de servicios profesionales necesitan habilidades duras y blandas que pueden incluir:

• Excelentes habilidades de comunicación que fomenten la satisfacción del cliente
• Amplia experiencia en su campo y especialidad
• Habilidades de liderazgo y experiencia en gestión o consultoría
• Conocimientos avanzados de planificación de proyectos y estratégica
• Gestión, dirección y colaboración en equipo
• Habilidades de investigación
• Escucha activa
• Numeracia
• Excelentes habilidades interpersonales
• Toma de decisiones
• Gestión del tiempo
• Capacidad para manejar el estrés
• Integridad
• Receptividad
• Coaching y mentoría
• Resolución de problemas
• Objectividad
• Organización
• Comprometido(a)
• Adaptable
• Influyente
• Multitarea
• Orientado(a) a los detalles

Cualificaciones y educación en servicios profesionales

La educación formal y las calificaciones relevantes dependen del rol, el sector empresarial y el nivel de seniority, pero podrían incluir:

• Un título de Maestría o Licenciatura en una materia relacionada, como Ciencias de la Computación
• Certificaciones o Acreditaciones

Experiencia en servicios profesionales y capacitación en servicios profesionales requerida

Su empresa puede solicitar que un individuo con experiencia en un rol similar. Se espera que todos los candidatos tengan habilidades en el software Microsoft Office y experiencia en gestión de proyectos, planificación estratégica o consultoría.

Preguntas frecuentes sobre la descripción de trabajo en servicios profesionales

Aquí respondemos a sus preguntas sobre roles en servicios profesionales, títulos de trabajo, deberes, tareas y habilidades.

¿QUÉ HACE UNA PERSONA DE SERVICIOS PROFESIONALES?

Una persona de servicios profesionales o un consultor de servicios profesionales puede proporcionar asesoramiento empresarial, actuar como consultor de gestión, ayudar en proyectos de equipo, preparar documentos legales o trabajar en diseño o banca.

¿CUÁLES SON LOS ROLES DE SERVICIOS PROFESIONALES?

Los roles de servicios profesionales pueden ser roles de consultoría (consultor de servicios profesionales) o una posición donde las habilidades requeridas se obtienen mediante una extensa educación y calificaciones profesionales (abogado, abogado, banquero de inversiones, etc.).

¿DEBE EL PERSONAL DE CONSULTORÍA DE SERVICIOS PROFESIONALES TENER UNA LICENCIATURA?

La mayoría de los consultores tienen títulos universitarios, sin embargo, su historial, acreditaciones y certificaciones también son indicadores de su experiencia y idoneidad.

¿CÓMO CONTRATO A UN CONSULTOR DE SERVICIOS PROFESIONALES?

La publicidad de trabajo en servicios profesionales diferirá según las habilidades y la posición. Será útil utilizar una estrategia de contratación que abarque la publicidad en tableros de trabajo generales y especializados, redes sociales enfocadas en la carrera y referencias de boca en boca. Su estrategia de contratación también puede incluir tener presencia en conferencias de liderazgo o gestión y en línea con organizaciones de carrera y consultoría o organismos profesionales.

Los elementos vitales que afectarán su éxito en la contratación incluyen escribir una descripción de trabajo práctica y seleccionar el título adecuado. La descripción debe definir el rol de servicios profesionales o consultor, y el anuncio de trabajo debe indicar lo que espera del candidato, las oportunidades de desarrollo profesional, el salario promedio, destacar la cultura y valores de su empresa y decir si está contratando a tiempo completo, parcial o trabajos de consultor.

Las soluciones de contratación con tarifa fija siguen ofreciendo los mejores resultados al contratar un consultor, gerente o líder.

¿QUÉ ES UNA DESCRIPCIÓN DE TRABAJO EN SERVICIOS PROFESIONALES?

Una descripción de trabajo en servicios profesionales es un documento que establece las responsabilidades, tareas y habilidades clave del puesto. Poner esto en blanco y negro es vital y lo ayudará a encontrar el consultor de servicios profesionales ideal para una posición que afecta directamente la dirección, la estrategia, los productos, los servicios o el cumplimiento legal de su empresa.

Una descripción de trabajo efectiva debe ser transparente y establecer claramente quién es usted, quién desea, qué harán y por qué los consultores de servicios profesionales podrían querer trabajar para usted. Ayuda enormemente usar un lenguaje y jerga que conecten y atraigan a su audiencia.

Cuando logre todo esto y utilice las mejores palabras para escribir descripciones de trabajo en servicios profesionales, recibirá solicitudes de trabajo de candidatos calificados con conocimiento avanzado que se ajuste estrechamente a su perfil de persona ideal.

¿CÓMO ESCRIBO UNA DESCRIPCIÓN DE TRABAJO EN SERVICIOS PROFESIONALES?

Al redactar una descripción de trabajo, ya sea para publicitar un trabajo o una especificación de trabajo interno, debe centrarse en 5 criterios principales:

1. ¿Cuáles son los trabajos clave, las tareas y los deberes requeridos para una posición en servicios profesionales?
2. Considere todas las responsabilidades laborales requeridas para un rol en servicios profesionales.
3. ¿Qué habilidades clave debe tener la persona para el trabajo?
4. ¿Qué rasgos de personalidad debe tener la persona para trabajar en la industria de servicios profesionales?
5. Educación y calificaciones relevantes y apropiadas.

Estos cinco criterios deberían ayudarlo a construir una imagen de su candidato ideal. Las buenas preguntas para considerar que lo ayudarán a escribir una descripción de trabajo concisa en servicios profesionales que se destaque entre otros (esencial en el mercado laboral competitivo actual) y atraiga a candidatos de alto nivel, incluyen:

 
• ¿Qué valor aporta este rol a su empresa, clientes o equipo?

 

• ¿Cómo se alinea el rol con la cultura, valores y misión de su empresa?

 

• ¿En qué se diferencia este rol de otros puestos?

 

• ¿En qué se parece este rol a otros puestos?

 

• ¿Cuáles son las habilidades mínimas de servicios profesionales o habilidades transferibles?

 

• ¿Cuáles son ejemplos de sus objetivos, estándares y objetivos?

Si no tiene experiencia en servicios profesionales o no está familiarizado con las especificaciones de trabajo para trabajos de consultoría de servicios profesionales, puede ayudar entrevistar a uno de sus consultores de servicios profesionales o al gerente de negocios para obtener una mejor comprensión del propósito y el rol del trabajo.

Una palabra sobre la jerga: la frase ‘jerga’ tiene connotaciones buenas y malas, y si no se considera cuidadosamente, puede disuadir a candidatos adecuados de presentarse. Pregúntese si las palabras y frases son exclusivas de la empresa o la industria, o reconocibles por personas que pueden tener habilidades transferibles valiosas y experiencia refinada en un sector empresarial alternativo.

¿QUÉ TAREAS DE SERVICIOS PROFESIONALES DEBO INCLUIR EN UNA DESCRIPCIÓN DE TRABAJO?

Las tareas de los consultores y personal de servicios profesionales son cualquier otra actividad que completen ocasionalmente o diariamente. Estas son generalmente tareas subsidiarias como tareas administrativas o los varios elementos requeridos para completar las tareas laborales.

Es tentador dejar algunas de las tareas más mundanas fuera para que sus trabajos suenen más atractivos, pero esto puede llevar a problemas más adelante ya que puede contratar a un consultor o profesional que no sea una coincidencia perfecta o esté dispuesto a llevar a cabo ciertas tareas. Si contrata a los candidatos equivocados para su negocio, su desempeño financiero, estrategia y clientes pueden sufrir. El empleado puede abandonar su empresa y volver al punto de partida, requiriendo otra inversión en contratación y capacitación.

Si llega al final del proceso descrito aquí y encuentra que su descripción de trabajo es demasiado larga y concisa se ha ido por la ventana, es hora de revisar su primer borrador. Para volver a la normalidad, debe eliminar frases y contenido innecesarios, eliminar frases preposicionales, centrarse en lo que es crítico para el trabajo y abstenerse de incluir su página completa ‘sobre nosotros’ en su contenido.

¿CÓMO ATRAIGO A CANDIDATOS DE SERVICIOS PROFESIONALES?

Como nota final para empleadores y reclutadores, es crucial recordar que si bien una descripción de trabajo se trata de lo que y quién desea, describir esto solo no creará una bandeja de entrada llena de candidatos ansiosos dispuestos a cumplir. Una buena descripción de trabajo y anuncio de trabajo deben ir más allá de las funciones, habilidades, educación, calificaciones, tareas y rasgos que desea y comunicar el valor de la posición a los buscadores de empleo.

Las empresas, agencias y organizaciones deben transmitir sus proposiciones de valor para empleados para atraer a los candidatos, destacando tanto los beneficios monetarios como otros. Los beneficios que atraerán a los solicitantes de empleo calificados para postularse pueden incluir:

 
• Indicar el rango salarial promedio en lugar de decir salario competitivo

 

• Centrarse en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal

 

• Trabajo flexible – ¿es remoto el trabajo o son flexibles las horas?

 

• Más oportunidades de capacitación

 

• Oportunidades de desarrollo profesional

 

• La calidad de las instalaciones, equipo, servicios o productos

 

• Cómo se alinean los valores de la empresa con los de los empleados y clientes