Job Descriptions / Vertrieb

Was machen Vertriebsprofis?

Der Kern einer Vertriebsrolle besteht darin, Deals abzuschließen, neue Geschäfte zu gewinnen, für Umsatzwachstum zu sorgen und Ziele zu erreichen. Dennoch gibt es viele Feinheiten, Nebenaufgaben und Überlegungen, die die Rentabilität, die Markenreputation und die Kundenzufriedenheit beeinflussen. Großartige Verkäufer tun mehr als nur verkaufen, daher ist es wichtig, talentierte Mitarbeiter in allen Aspekten der Rolle einzustellen.

Je nach Unternehmensgröße und -typ kann Ihr Vertriebsteam für Folgendes verantwortlich sein:

• Erreichen individueller Verkaufsziele und Verkaufsziele
• Erstellung detaillierter Geschäftspläne
• Bereitstellung qualitativ hochwertigen Kundenservice für bestehende Kunden / Verwaltung laufender Beziehungen
• Verwaltung des gesamten Verkaufszyklus
• Identifizierung potenzieller Kunden
• Beschaffung potenzieller Kunden und Generierung neuer Verkäufe
• Implementierung der Verkaufsstrategie und Verkaufsmethodik Ihres Unternehmens
• Leistung des Teams verwalten
• Langfristige Geschäftsentwicklung durch einen längeren Verkaufszyklus
• Reduzierung der Stornierung durch Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Erstellung von Angeboten und Verhandlung von Deals
• Treffen von Kundenvertretern und Durchführung von Verkaufspräsentationen

Vertriebsrolle

Die Aufgaben des Vertriebsteams werden von Rollen mit folgenden Titeln erledigt:

• Verkaufsvertreter/Verkaufsvertreterin/Vertriebsrepräsentant(in)
• Kundenbetreuungsbeauftragte(r)
• Vertriebsentwicklungsbeauftragte(r)
• Vertriebsbeauftragte(r) für die Unterstützung
• Account-Manager(innen)
• Vertriebsleiter(innen)
• Vertriebsoperationsmanager(innen)

Verkaufsaufgaben und Pflichten

Die Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Verkaufsvertreters sind die unerlässlichen und hochpriorisierten Aufgaben der Rolle. Dies sind die Aspekte des Jobs, anhand derer die Leistung der Person wahrscheinlich beurteilt wird, und wie Sie sich vorstellen können, stehen das Erreichen von Verkaufszielen wahrscheinlich an erster Stelle.

Die Verantwortlichkeiten und Aufgaben des Vertriebsleiters und des Verkaufsteams können Folgendes umfassen:

• Generieren von Leads während Telefonaten mit potenziellen Kunden
• Auf die Bedürfnisse der Kunden reagieren
• Treffen potenzieller Käufer im Verkaufsbüro, an ihrem Standort oder auf Messen
• Organisieren des täglichen Arbeitsablaufs
• Geschäftsadministration durchführen und Kundenunterlagen aktualisieren/das CRM-System des Unternehmens nutzen
• Verkaufstransaktionen bearbeiten/Deals abschließen/Kundenleads konvertieren
• Die Kasse ausgleichen und Bankgeschäfte vorbereiten/li>
• Detaillierte Geschäftspläne erstellen
• Verkaufsvorschläge entwickeln und Deals aushandeln
• Produkt- oder Dienstleistungsdemonstrationen geben
• Lieferungen und Inventar erhalten
• Bestandsprüfungen durchführen
• Ware reinigen und präsentieren
• Mit Marketingmitarbeitern zusammenarbeiten
• An Konferenzen und Workshops teilnehmen
• Budgets und Ausgaben überwachen
• Kreditprüfungen durchführen
• Verkaufsziele/Verkaufskontingente erreichen
• Kundenbeschwerden und Verkaufsmanagement
• Neue Geschäftsmöglichkeiten und Geschäftskunden finden
• Beziehungen zu potenziellen Kunden aufbauen/kundenspezifische Beziehungen erfolgreich managen
• Kundenabwanderung reduzieren
• Das Verkaufsteam (Verkaufsleiter) oder Verkaufsteams (Verkaufsdirektor) managen
• Potentielle Verkaufsstellen bewerten (Verkaufsdirektor)

Diese Aufgaben sind ziemlich generisch, aber Sie können die Aufgaben des Jobs durch Erklärung, wie die Verantwortlichkeit erreicht werden sollte, mehr engagierend und bedeutsam machen. Zum Beispiel: Das Erreichen von Verkaufszielen durch die Präsentation der Eigenschaften und Vorteile unseres Produkts für Junior- und Senior-Level-Käufer.

Verkaufsfähigkeiten

Das Verkaufsteam ist dafür verantwortlich, die Umsatzvorgänge, den Gewinn und das Geschäftswachstum zu liefern. Die Handlungen der Verkaufsteams werden bestimmen, ob Ihr Geschäft unterperformt oder seine Ziele überschreitet. Daher ist es wichtig, Verkaufsfähigkeiten einzubringen, die ein Erfolgsrezept ergeben.

Um die Verkaufsrolle und den Verkaufsprozess zu erfüllen, benötigen Sie Verkaufsleiter und Vertriebsmitarbeiter mit weichen und harten Fähigkeiten, die Folgendes beinhalten:

• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Kommunikationsfähigkeiten
• Die Bereitschaft und der Wille, Probleme zu lösen
• Die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten / selbst motiviert
• Führungsfähigkeiten und Motivation (Verkaufsleiter)
• Die Fähigkeit, auf kleine verbale Hinweise und Körpersprache zu achten (Sales Development Representatives/Account Manager)
• Zeitmanagement, Organisation und Priorisierung von Aufgaben
• Kenntnisse über Branchen- und Marktrends (Sales-Spezialisten)
• IT-Kenntnisse, einschließlich Fähigkeiten im Umgang mit Verkaufsberichterstattung, -analyse und CRM-Tools
• Präsentationsfähigkeiten (Regional Sales Managers/Chief Sales Officer/Sales Consultants /Außendienstmitarbeiter /Sales Development Representative)
• Aktives Zuhören
• Rekrutierung, Schulung und Mentoring (Sales Operations Manager/Verkaufsleiter)
• Strategisches Denken
• Ausgezeichnete Kundenservice-Fähigkeiten
• Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen
• Teamwork / Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern
• Höflichkeit
• Analytisch
• Rechnen können
• Selbstbewusstsein
• Vertrauenswürdigkeit
• Verhandlungsfähigkeiten
• zielorientiert
• Anpassungsfähigkeit

Verkaufsqualifikationen und Bildung

Die Qualifikationen und Bildung hängen von der Rolle und dem Senioritätslevel ab, können jedoch Folgendes umfassen:

• Ein Bachelor-Abschluss in Vertrieb, Marketing oder Betriebswirtschaft
• Nachweisbare Erfolgsbilanz beim Verkauf ähnlicher Produkte und Dienstleistungen im B2B- oder B2C-Bereich

Erforderliche Verkaufserfahrung und Verkaufstraining

Die Erfahrung und das Training von Vertriebsleitern können Folgendes umfassen:

• Nachgewiesene Erfahrung und ein tiefes Verständnis des Verkaufsprozesses
• Frühere Erfahrung in einer Verkaufsleiterrolle oder in der Verkaufsbranche
• Fähigkeit im Umgang mit Computern, POS-Systemen, Tabellenkalkulationen und Bestands- oder Lagerdatenbanken

Häufig gestellte Fragen zur Stellenbeschreibung im Verkauf

Hier beantworten wir Ihre Fragen zu Verkaufspositionen und Stellenbeschreibungen.

WAS MACHT EIN VERTRIEBSMITARBEITER?

Ein Vertriebsmitarbeiter verkauft Produkte und Dienstleistungen an bestehende Kunden. Verkaufspersonal baut auch Beziehungen zu potenziellen Kunden auf, während ein Account Executive sich auf ein oder mehrere wichtige Kunden konzentriert. Arbeitsaufgaben umfassen zwangsläufig Geschäftsadministration sowie das Verfolgen von Arbeitsstunden, Aktivitäten und Verkäufen.

WELCHE VERKAUFSROLLLEN GIBT ES?

Verkaufspositionen haben viele Jobtitel, einschließlich Verkaufsmitarbeiter, Verkaufsassistent, Produkt- oder Dienstleistungsmanager, Vertriebsleiter, Immobilienmakler, Verkaufsdirektor, Hypothekenberater, Vertragsmanager, Account Executive, Business Development Specialist und Channel Manager.

WELCHE EIGENSCHAFTEN MACHT EINEN GUTEN VERTRIEBSMITARBEITER AUS?

Um in einem Vertriebsmitarbeiterjob zu glänzen, sollten Vertriebsmitarbeiter bestrebt sein, Verkaufsziele zu erreichen, exzellente Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten haben und eine natürliche Begabung haben, Verkaufschancen zu erkennen und die Produkte und Dienstleistungen ihres Unternehmens zu verkaufen. Die Persönlichkeitsmerkmale von Vertriebsmitarbeitern sollten auch mit der Unternehmenskultur und dem bestehenden Verkaufsteam übereinstimmen.

WIE STREBE ICH EINE VERKAUFSSTELLE AN?

Die Stellenanzeige für Vertrieb variiert je nach Vertriebsrolle und -fähigkeiten, die Sie benötigen. Sie möchten eine Rekrutierungsstrategie nutzen, die Werbung auf allgemeinen und spezialisierten Verkaufsbörsen, in sozialen Medien und auf Mundpropaganda-Empfehlungen umfasst. Ihre Vertriebs-Einstellungsstrategie könnte auch darin bestehen, bei Messen, Verkaufskonferenzen und online mit Verkaufsorganisationen präsent zu sein.

Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Anzahl von Bewerbern für Ihre Vertriebs- und Kundenbetreuungspositionen erhalten, müssen Sie eine effektive Stellenbeschreibung unter Verwendung des korrekten Stellenbezeichnung schreiben.

Die Stellenbezeichnung sollte die Rolle genau beschreiben und die Schlüsselwörter enthalten, die Kandidaten möglicherweise bei ihrer Suche verwenden. Beispiele für Jobtitel sind Kundenbetreuungsstelle, Verkaufsingenieure, Verkaufsmitarbeiter, Account Executive-Stelle, Verkaufsspezialist, Sales Enablement Officer und Account Manager.

Lösungen für Festpreis-Rekrutierung liefern weiterhin die besten Ergebnisse bei der Einstellung von Verkaufspositionen.

WAS IST EINE VERKAUFSSTELLENBESCHREIBUNG?

Eine Verkaufsstellendescription ist ein Dokument, das die Aufgaben, Aufgaben und Fähigkeiten der Rolle festlegt. Das Aufschreiben ist entscheidend und wird Ihnen helfen, die perfekte Übereinstimmung für eine Position zu finden, die direkt Umsatz, Gewinn, Wachstum und Kundenerfahrung beeinflusst.

Die Stellenbeschreibung sollte transparent sein und klar darlegen, wer Sie sind, wen Sie wollen, was sie tun werden und warum ein potenzieller Kandidat für Sie arbeiten möchte. Es hilft immens, Sprache und Jargon zu verwenden, die Ihre Zielgruppe ansprechen.

Wenn Sie dies richtig machen und die besten Wörter verwenden, um Verkaufsstellendescriptions zu schreiben, erhalten Sie Bewerbungen von qualifizierten Kandidaten, die Ihrem idealen Personenprofil nahe kommen.

WIE SCHREIBE ICH EINE VERTRIEBSMITARBEITER-STELLENBESCHREIBUNG?

Beim Verfassen einer Stellenbeschreibung, sei es für eine Verkaufswerbung oder eine interne Stellenbeschreibung, müssen Sie sich auf 5 Hauptkriterien konzentrieren:

1. Welche Schlüsselaufgaben und -dienste sind für eine Verkaufsposition erforderlich
2. Berücksichtigen Sie alle für eine Verkaufsrolle erforderlichen Verantwortlichkeiten
3. Welche Fähigkeiten muss die Person für den Job haben
4. Welche Persönlichkeitsmerkmale muss die Person haben, um im Verkauf zu arbeiten
5. Angemessene und relevante Bildung und Qualifikationen

Diese fünf Kriterien sollten Ihnen helfen, ein Bild Ihres idealen Bewerbers zu erstellen. Gute Fragen, die Sie berücksichtigen sollten, um eine prägnante Verkaufsstellendescription zu schreiben, die sich von anderen abhebt (essentiell auf dem aktuellen Wettbewerbsarbeitsmarkt) und gewinnen die besten Verkaufsvertreter-Kandidaten, umfassen:

• Welchen Wert bringt diese Rolle für Ihr Unternehmen?
• Wie passt die Rolle zu Ihrer Unternehmenskultur, -werten und -mission?
• Wie unterscheidet sich diese Rolle von anderen Unternehmenspositionen?
• Inwieweit ähnelt diese Rolle anderen Unternehmenspositionen?
• Was sind die minimalen Fähigkeiten und übertragbaren Fähigkeiten?
• Was sind Beispiele für Ihre Produkte- und Dienstleistungsverkaufsziele?

Wenn Sie nicht aktiv in der Verkaufsabteilung tätig sind oder mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens sehr vertraut sind. Es kann hilfreich sein, einen Ihrer Top-Performing-Account-Executives oder Verkaufsvertreter zu interviewen, um ein besseres Verständnis zu erlangen.

Ein Wort zum Jargon: Der Begriff Jargon hat positive und negative Konnotationen, und wenn er nicht sorgfältig berücksichtigt wird, kann er potenzielle Verkaufsvertreter-Kandidaten davon abhalten, sich zu bewerben. Fragen Sie sich, ob Wörter und Sätze unternehmensexklusiv oder branchenweit anerkannt sind.

Darüber hinaus sollten Sie bei der Einstellung von Verkaufspositionen auf leitender Ebene erwarten, dass Kandidaten einen größeren Wortschatz und ein besseres Verständnis von Verkaufsjargon haben. Wenn Sie jedoch Junior-Verkaufsvertreter oder Verkaufsassistenten einstellen, sollten Sie so klar und transparent wie möglich sein.

WELCHE VERKAUFSVORBEREITUNGEN SOLLTEN IN STELLENBESCHREIBUNGEN ENTHALTEN SEIN?

Die Aufgaben eines Verkäufers sind alle anderen Aktivitäten, die Verkaufsfachleute regelmäßig oder gelegentlich abschließen. Dies sind in der Regel Nebenaufgaben wie das Beantworten von E-Mails der Kunden oder das Ausfüllen von Unternehmensunterlagen.

Es ist verlockend, einige der langweiligeren Aufgaben auszulassen, um Ihre Vakanz attraktiver klingen zu lassen, aber dies kann später zu Problemen führen, da Sie Verkaufsvertreter einstellen können, die nicht perfekt passen. Wenn Sie den falschen potenziellen Verkaufsvertreter einstellen, können Ihr Unternehmen, Ihr Team und Ihre Kunden leiden. Der Mitarbeiter könnte Ihr Unternehmen verlassen, und Sie sind zurück am Anfang und benötigen eine weitere Investition in Rekrutierung und Schulung.

Wenn Sie am Ende des hier skizzierten Prozesses angelangt sind und feststellen, dass Ihre Stellenbeschreibung zu lang ist und die Kürze ausgegangen ist, ist es Zeit für eine Überarbeitung Ihres ersten Entwurfs. Um die Dinge wieder in Einklang zu bringen, sollten Sie unnötige Phrasen und Fluff löschen, präpositionale Phrasen entfernen, sich auf das konzentrieren, was für die Rolle entscheidend ist, und davon absehen, Ihre gesamte Über uns-Seite in Ihren Inhalt zu stellen.

WIE KÖNNEN SIE VERKAUFSKANDIDATEN EINBINDEN?

Abschließend ist es für Arbeitgeber und Personalvermittler entscheidend, sich daran zu erinnern, dass eine Stellenbeschreibung zwar das beschreibt, was und wen Sie wollen, aber allein dies wird keinen Posteingang voller williger Kandidaten schaffen. Eine Stellenanzeige muss über die Pflichten, Fähigkeiten, Ausbildung, Qualifikationen, Merkmale und Aufgaben hinausgehen, die Sie möchten, und den Wert der Stelle für Jobsuchende kommunizieren.

Ihr Unternehmen sollte seine Employee Value Propositions kommunizieren, um Kandidaten zu gewinnen und sowohl monetäre als auch andere Vorteile hervorheben. Vorteile, die qualifizierte Bewerber dazu veranlassen, sich zu bewerben, könnten sein:

• Angabe der durchschnittlichen Gehaltsspanne für die Verkaufsposition anstelle von Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Betonung der Work-Life-Balance
• Flexibilität des Arbeitsortes und der Arbeitszeit (Arbeiten von zu Hause aus oder hybrides Büro und Remote)
• Trainingsmöglichkeiten
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten
• Die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen
• Wie die Unternehmenswerte mit denen von Kunden und Mitarbeitern übereinstimmen