Job Descriptions / Informationstechnologie (IT)

Was machen IT-Profis?

Ihre IT-Stellenbeschreibungen beschreiben die IT-Funktionen und wie sie in Ihre technischen Unterstützungs- und Projektmanagement-Frameworks passen. Um Ihre Geschäftsziele zu erreichen, ist es entscheidend, IT-Teams aufzubauen, die über die IT-Fähigkeiten und das technische Wissen verfügen, um alles von grundlegenden Aufgaben bis hin zum Asset-Management und komplexen Netzwerkvirtualisierung zu bewältigen.

Abhängig von der Unternehmensart, -größe, -branche, Technologielösungen und Anforderungen an die Aufgabenverwaltung können die typischen Verantwortlichkeiten von technischen Spezialisten Folgendes umfassen:

• Computersysteme, Computernetzwerke und IT-Fehlerbehebung
• Technischer Support und Lösung von Geschäftsproblemen
• Überwachung der Systemleistung und Softwarekomponenten
• Hardware-Management und -Reparatur
• Entwicklung und Einführung neuer Technologien und Computer
• Softwareinstallation
• Fortlaufende persönliche berufliche Entwicklung
• Management von Sicherheitsbedrohungen/Cybersicherheit
• Entwicklung und Umsetzung von High-Level-Strategien für das Wachstum
• Datensammlung, -analyse und -berichterstellung
• Koordination von IT-Projekten innerhalb der Organisation

IT Rolle

Die Aufgaben der IT-Abteilung werden von IT-Spezialisten in folgenden Rollen ausgeführt:

• Systemtechnik-Manager
• Business-Analysten
• Projektmanager
• Entwicklungsteams
• Netzwerktechniker
• Hardware-Techniker
• Desk-Support-/Desk-Techniker
• IT-Techniker

IT-Verantwortlichkeiten und -Aufgaben

IT-Aufgaben sind die unverzichtbaren und hochrangigen Verantwortlichkeiten der Rolle. Dies sind die Arbeitsaspekte, die wahrscheinlich die Leistung der Einzelperson beeinflussen werden, und wie Sie sich vorstellen können, werden die Bereitstellung technischer Unterstützung und die Installation neuer Geräte oder Software wahrscheinlich oben auf der Liste stehen.

Wichtige Verantwortlichkeiten eines IT-Technikers und Aufgaben einer IT-Position könnten sein:

• Aktualisierung von Computersystemen und Netzwerken
• Aufrechterhaltung eines aktuellen Kenntnisstands zu technischen Problemen, Software-Problemen und Informatik
• Erlernen neuer Hardware- und Software-Kenntnisse
• Persönliche Treffen mit Kunden oder Führungskräften
• Schulung neuer Mitarbeiter in der Wartung von Computersystemen
• Recherche weiterer Informationen zu aussichtsreichen neuen Software- und Hardware-Lösungen
• Verwaltung und Behebung von Sicherheitsbedrohungen
• Koordination der Aktionen separat agierender Teams, die sich mit IT-Projekten befassen
• Bereitstellung technischer Unterstützung und Lösung von Problemen
• Erhaltung umfangreicher technischer Infrastruktur, Systeme und Netzwerke
• Überwachung der Software-Entwicklung
• Installation neuer Hardware
• Softwareinstallation
• Austausch beschädigter Hardware- und Software-Komponenten
• Management des IT-Teams (IT-Manager) oder von IT-Teams (IT-Direktor)

Diese Aufgaben sind recht allgemein gehalten, aber Sie können die Aufgabenbeschreibung interessanter und sinnvoller gestalten, indem Sie angeben, wie die Verantwortlichkeit erfüllt werden sollte. Zum Beispiel: ‚Bieten Sie als erster Ansprechpartner für den Büroleiter technischen Support und nutzen Sie dabei Ihr fundiertes Wissen über Computer-Equipment und Software-Engineering‘.

IT-Fähigkeiten

IT-Fähigkeiten sind sowohl in kleinen als auch in großen Unternehmen sehr gefragt, und es ist unerlässlich, Kandidaten mit technischer Erfahrung und praktischer Erfahrung einzustellen.

Um sicherzustellen, dass Ihre IT-Profis ihre IT-Aufgaben erfüllen und Kunden zufriedenstellen können, benötigen IT-Mitarbeiter harte und weiche Fähigkeiten, die Folgendes umfassen:

• Aktives Zuhören
• Projektmanagement-Fähigkeiten
• Datenanalyse
• Kenntnisse über bewährte Verfahren, einschließlich Netzwerksicherheit
• Problemlösungsfähigkeit
• Konfliktlösung
• Multitasking
• Risikoanalyse
• Fähigkeit, unter Druck und Terminen zu arbeiten
• Effektive Entscheidungsfindung
• Eignung zur Lösung technischer Probleme
• Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten
• Zeitmanagement-Fähigkeiten
• Teamfähigkeit
• Analytische Fähigkeiten
• Zahlenverständnis
• Unabhängigkeit
• Anpassungsfähigkeit
• Führung
• Strategisches Denken

IT Qualifikationen und Ausbildung

Die Qualifikationen und Ausbildungen hängen von der Rolle und der Seniorität ab. Große Unternehmen können eine Person für eine Schlüsselrolle in einem spezialisierten Bereich einstellen, der sich mit einem System befasst. Während kleinere Unternehmen eine Person mit breiterem technischen Wissen benötigen können, um Support für viele Computersysteme zu bieten:

• Ein Bachelor-Abschluss in Informatik, Computersystemen, Webentwicklung, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
• Frühere Erfahrung im Agilen Projektmanagement
• Expertenwissen der Windows- oder Linux-Betriebssysteme
• Frühere Erfahrung mit HTML, CSS, JavaScript oder MySQL

Benötigte IT-Erfahrung und IT-Training
Wenn Kandidaten eine Karriereänderung machen, stellen Sie sicher, dass sie einen relevanten HND oder Abschluss in Informatik abgeschlossen haben, um ihre Erfahrung und Ausbildung zu quantifizieren.

FAQs zur Stellenbeschreibung im Bereich Informationstechnologie

Hier beantworten wir Ihre Fragen zu IT-Techniker- und Support-Rollen und Stellenbeschreibungen.

WAS SIND DIE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN EINES IT-SPEZIALISTEN?

Ein IT-Mitarbeiter kann für die Einrichtung einer sicheren Fernzugriffsmöglichkeit für Mitarbeiter, die Lösung von Hardwareproblemen, die Bereitstellung von technischer Unterstützung und die Aktualisierung oder Installation neuer Software verantwortlich sein.

WAS SIND DIE IT-ROLLEN?

IT-Jobbezeichnungen umfassen Netzwerk- und drahtlose Netzwerktechnikingenieure, IT-Projektmanager, System- und Netzwerktechnik-Manager, Netzwerkadministratoren, Microsoft Certified Solutions Expert, VMWare Certified Professional und Netzwerkarchitekten.

WELCHE FÄHIGKEITEN WERDEN VON EINEM IT-SPEZIALISTEN ERWARTET?

Computerwissenschaftliche und Computerhardware-Fähigkeiten werden erwartet, sowie Soft-Skills wie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Multitasking.

WELCHE SIND DIE HAUPTROLLEN IN EINEM TECH-STARTUP?

Die Hauptrollen in einem Tech-Startup umfassen den Vizepräsidenten, wichtige Geschäftsinteressengruppen, den Entrepreneurship Manager, den IT-Projektmanager, die Executive Leadership und den New Technology Officer.

WIE KANN ICH EINEN IT-MITARBEITER EINSTELLEN?

Die Stellenausschreibung für IT variiert je nach Position und den benötigten IT-Fähigkeiten. Sie müssen eine Rekrutierungsstrategie umsetzen, die Werbung auf allgemeinen und spezialisierten IT-Jobbörsen, Social Media und Mundpropaganda-Referrals umfasst. Ihre Informationstechnologie-Einstellungsstrategie könnte auch die Präsenz auf IT-Konferenzen und online bei spezialisierten IT-Organisationen umfassen.

Entscheidende Elemente, die den Einstellungserfolg beeinflussen werden, sind das Schreiben einer effektiven Stellenbeschreibung und die Auswahl des richtigen IT-Jobtitels. Flat-Fee-Rekrutierungslösungen liefern nach wie vor die besten Ergebnisse bei der Einstellung von IT-Profis.

WAS IST EINE IT-STELLENBESCHREIBUNG?

Eine IT-Stellenbeschreibung ist ein Dokument, das die Aufgaben, Aufgaben und Fähigkeiten einer Rolle festlegt. Es ist entscheidend, dies schriftlich festzuhalten und so den perfekten Kandidaten für eine Position zu finden, die sich direkt auf die erfolgreiche Einführung neuer Technologien und die Leistung Ihrer (oder Ihrer Kunden-) Systeme und Netzwerke auswirkt.

Die Stellenbeschreibung sollte transparent sein und klar angeben, wer Sie sind, wen Sie suchen, was diese Person tun wird und warum ein potenzieller Kandidat für Sie arbeiten möchte. Es hilft enorm, Sprache und Jargon zu verwenden, die Ihre Zielgruppe anspricht.

Wenn Sie all dies richtig machen und die besten Worte verwenden, um IT-Stellenbeschreibungen zu schreiben, erhalten Sie Bewerbungen von qualifizierten Kandidaten, die Ihrem idealen Profil sehr nahe kommen.

WIE SCHREIBE ICH EINE IT-TECHNIKER-STELLENBESCHREIBUNG?

Beim Schreiben einer Stellenbeschreibung für eine IT-Stellenausschreibung oder eine interne Stellenbeschreibung müssen Sie sich auf 5 Hauptkriterien konzentrieren:

1. Was sind die wichtigsten Aufgaben und Aufgaben, die für eine IT-Position erforderlich sind
2. Betrachten Sie alle erforderlichen Aufgaben für eine IT-Rolle
3. Welche Fähigkeiten muss die Person für die Arbeit haben
4. Welche Persönlichkeitsmerkmale muss die Person haben, um in der IT zu arbeiten
5. Angemessene und relevante Ausbildung und Qualifikationen

Diese fünf Kriterien sollten Ihnen helfen, ein Bild Ihres idealen Kandidaten zu erstellen. Gute Fragen, die Ihnen dabei helfen, eine prägnante IT-Stellenbeschreibung zu erstellen, die sich von anderen abhebt (was im aktuellen wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt unerlässlich ist) und die Top-Talente anzieht, sind:

• Welchen Wert bringt diese Rolle Ihrem Unternehmen?
• Wie passt die Rolle zu Ihrer Unternehmenskultur, Werten und Missionen?
• Wie unterscheidet sich diese Rolle von anderen Unternehmenspositionen?
• Wie ähnelt diese Rolle anderen Unternehmenspositionen?
• Was sind die minimalen und übertragbaren Fähigkeiten?
• Was sind Beispiele für Ihre Informationssystemziele?

Wenn Sie nicht direkt im IT-Abteilung tätig sind oder mit der Computerhardware- und -software des Unternehmens nicht vertraut sind, kann es hilfreich sein, einen Ihrer Informationstechnologie-Experten oder einen Abteilungsleiter zu interviewen, um ein besseres Verständnis zu erhalten. Es kann auch sinnvoll sein, eine IT-Techniker-Stellenbeschreibungsvorlage zu überprüfen, um Einblicke in die Verantwortlichkeiten von IT-Technikern zu erhalten.

Ein Wort zum Jargon: Der Ausdruck Jargon hat gute und schlechte Konnotationen und kann IT-Kandidaten abschrecken, wenn er nicht sorgfältig berücksichtigt wird. Fragen Sie sich, ob Wörter und Phrasen exklusiv für das Unternehmen oder in der IT-Branche anerkannt sind.

Wenn Sie außerdem für Senior-Level-IT-Positionen einstellen, bei denen die Mitarbeitenden in komplexeren technischen Umgebungen arbeiten, können Sie davon ausgehen, dass Kandidaten einen größeren Wortschatz und ein Verständnis von IT-Begriffen und -Jargon haben. Wenn Sie jedoch IT-Support-Personal auf dem Junior-Level einstellen, das seine Fähigkeiten durch On-the-Job-Training entwickeln wird, sollten Sie so klar und transparent wie möglich sein.

WELCHE IT-AUFGABEN SOLLTE ICH IN EINER STELLENBESCHREIBUNG ENTHALTEN?

Die Aufgaben eines IT-Technikers sind alle anderen Aktivitäten, die ein IT-Mitarbeiter regelmäßig oder gelegentlich ausführt. Dies sind in der Regel untergeordnete Aufgaben wie das Aktualisieren von Firmware und Betriebssystemen, das Durchführen von Diagnosetests und das Ausfüllen von Unternehmensdokumenten.

Es ist verlockend, einige der langweiligeren Aufgaben auszulassen, um Ihre Vakanz attraktiver klingen zu lassen. Dies kann jedoch in Schwierigkeiten führen, da Sie möglicherweise ein IT-Techniker oder IT-Manager einstellen, der nicht perfekt passt. Wenn Sie den falschen Kandidaten einstellen, kann dies zu Problemen für Ihr Unternehmen, Ihr Team, Ihre Kunden und Ihre Kunden führen. Der Mitarbeiter kann Ihr Unternehmen verlassen, und Sie müssen erneut in die Rekrutierung und Schulung investieren.

Wenn Sie am Ende des hier skizzierten Prozesses angelangt sind und feststellen, dass Ihre Stellenbeschreibung zu lang und ausschweifend geworden ist, ist es an der Zeit, Ihre erste Fassung zu überprüfen. Um wieder auf Kurs zu kommen, sollten Sie unnötige Phrasen und Füllwörter löschen, präpositionale Phrasen entfernen, sich auf das Wesentliche konzentrieren und Ihre gesamte Über uns-Seite aus Ihrem Inhalt herausnehmen.

WIE ENGAGIERE ICH IT-KANDIDATEN?

Als abschließende Anmerkung für Arbeitgeber und Recruiter ist es entscheidend zu beachten, dass eine Stellenbeschreibung zwar dazu dient, zu beschreiben, was und wen Sie wollen, aber allein dies wird keinen Posteingang voller eifriger Kandidaten schaffen, die bereit sind, sich zu bewerben. Eine Stellenanzeige muss über die Aufgaben, Fähigkeiten, Ausbildung, Qualifikationen, Merkmale und Aufgaben hinausgehen, die Sie sich wünschen, und den Nutzen der Position für Arbeitssuchende kommunizieren.

Ihr Unternehmen sollte seine Mitarbeiterwertversprechen kommunizieren, um Kandidaten zu gewinnen, die sowohl monetäre als auch andere Vorteile bietet. Vorteile, die qualifizierte Arbeitssuchende dazu verleiten könnten, sich zu bewerben, können beispielsweise sein:

• Nennung der durchschnittlichen Gehaltsrange der IT-Position anstelle von wettbewerbsfähigem Gehalt
• Ein Fokus auf Work-Life-Balance
• Flexibilität beim Arbeitsort und bei den Arbeitszeiten (Arbeiten von zu Hause oder Hybridbüro und remote)
• Schulungsmöglichkeiten
• Karrierefortschritt und Entwicklungsmöglichkeiten
• Wie sich die Unternehmenswerte mit denen der Kunden und Mitarbeitenden decken