Description des postes / Services professionnels

Que font les consultants en services professionnels ?

Les descriptions de poste pour les services professionnels établissent les tâches que la personne en charge des services professionnels effectuera ainsi que les fonctions de services professionnels. Elle devrait également préciser comment le rôle s’intègre dans votre équipe et votre culture organisationnelle. Votre entreprise de services professionnels doit recruter ses employés avec soin afin d’assurer le meilleur mélange d’expérience et de compétences. La performance professionnelle de votre équipe affectera des aspects cruciaux de l’entreprise tels que la conformité légale, la livraison de projets, la formation, les ventes, la direction, la stratégie, la réputation et le profit.

Selon la portée et l’industrie des entreprises, les employés de services professionnels peuvent superviser :

• Définir les exigences du projet et superviser leur gestion
• Fournir un soutien à l’équipe de l’entreprise, aux cadres supérieurs et aux clients
• Offrir une éducation, une formation et des conseils techniques de haut niveau
• Fournir des conseils sur le développement des affaires et la stratégie de l’organisation
• Recommander des ressources
• Mener des études de marché et de l’industrie
• Développement marketing
• Action juridique du groupe
• Les finances des organisations
• Introduire des procédures qui améliorent les relations avec les clients et la satisfaction de la clientèle

Rôle des services professionnels

Les tâches des consultants et des professionnels des services sont accomplies par des personnes occupant des postes intitulés :

• Banquier d’investissement
• Avocat
• Coordinateur
• Consultant
• Gestionnaire de contrat
• Consultant en services professionnels

Responsabilités et fonctions des services professionnels

Les fonctions essentielles et les responsabilités prioritaires des services professionnels sont les tâches qui doivent être réalisées. Ce sont les aspects du travail qui vont probablement régir la performance de la personne. Comme vous pouvez l’imaginer, ils diffèrent considérablement en fonction de la fonction et du niveau de responsabilité du rôle.

Les responsabilités et les tâches des services professionnels peuvent inclure :

• Création de documents juridiques et de contrats
• Tâches administratives générales
• Documentation de nouvelles procédures et politiques
• Formation du personnel pour répondre aux exigences de l’entreprise
• Vérification d’identité
• Mise à jour des dossiers de clients
• Répondre aux questions des cadres supérieurs ou des clients
• Collecte de preuves
• Maintien d’une connaissance du marché et de l’industrie à jour/être au fait des innovations
• Création de rapports, de présentations et de tableaux
• Résolution de problèmes
• Recherche de fournisseurs
• Négociation d’accords
• Services de mise en œuvre
• Conseil et gestion de projet
• Recherche
• Soutien des cadres supérieurs ou des clients
• Liaison avec d’autres équipes telles que les ventes
• Fourniture de conseils techniques de haut niveau
• Orientation de la conformité légale
• Recommandation de ressources et de technologies
• Orientation de la croissance, de la stratégie et de la direction de l’entreprise
• Introduction de politiques et de procédures
• Mise en œuvre de stratégies pour réduire les coûts
• Supervision des fusions et acquisitions

Ces fonctions sont assez vastes, mais vous pouvez rendre les tâches du poste plus engageantes et significatives en expliquant comment la responsabilité doit être accomplie. Par exemple, Vous superviserez la gestion de projet en évaluant les risques, en coordonnant les réunions, en surveillant les budgets et en établissant des cadres opérationnels.

Compétences en services professionnels

Pour garantir que votre entreprise tire parti des meilleures pratiques, atteigne ses objectifs, reste en conformité légale et accomplisse ses différentes tâches, vous devez recruter des consultants en services professionnels possédant les compétences requises.

Pour réussir et remplir leur rôle, les consultants en services professionnels ont besoin de compétences techniques et de compétences douces qui pourraient inclure :

• D’excellentes compétences en communication qui favorisent la satisfaction du client
• Une expérience approfondie dans leur domaine et leur spécialité
• Des compétences en leadership et une expérience en gestion ou en consultation
• Une connaissance avancée de la planification de projets et stratégique
• La capacité à collaborer avec la direction, les directeurs et l’équipe
• Des compétences en recherche
• L’écoute active
• La numératie
• D’excellentes compétences interpersonnelles
• La prise de décision
• La gestion du temps
• La capacité à gérer le stress
• L’intégrité
• La réceptivité
• Le coaching et le mentorat
• La résolution de problèmes
• L’objectivité
• L’organisation
• L’engagement
• L’adaptabilité
• L’influence
• Le multitâche
• L’orientation vers les détails

Qualifications et formation aux services professionnels

La formation formelle et les qualifications pertinentes dépendent du rôle, du secteur d’activité et du niveau d’ancienneté, mais peuvent inclure :

• Un diplôme de maîtrise ou de baccalauréat dans un domaine connexe tel qu’une informatique
• Certifications ou accréditations

Expérience des services professionnels requis et formation aux services professionnels

Votre entreprise peut demander la stipulation d’une personne ayant une expérience semblable dans un rôle spécifique. Vous vous attendriez à ce que tous les candidats aient la maîtrise des logiciels Microsoft Office ainsi qu’une expérience en gestion de projet, en planification stratégique ou en consultation.

FAQ sur les descriptions de poste de services professionnels

Ici, nous répondons à vos questions sur les rôles, titres, fonctions et compétences des services professionnels.

QUE FAIT UNE PERSONNE DES SERVICES PROFESSIONNELS ?

Une personne des services professionnels ou un conseiller en services professionnels peut donner des conseils d’affaires, agir en tant que consultant en gestion, aider des projets d’équipe, préparer des documents juridiques ou travailler dans la conception ou la banque.

QUELS SONT LES ROLES DES SERVICES PROFESSIONNELS ?

Les rôles des services professionnels peuvent être des rôles de conseil (conseiller en services professionnels) ou un poste où les compétences requises sont acquises par une formation et des qualifications professionnelles étendues (avocat, juriste, banquier d’investissement, etc.).

LES CONSEILLERS DE SERVICES PROFESSIONNELS DOIVENT-ILS AVOIR UN BACHELOR ?

La plupart des conseillers ont des diplômes, mais leur expérience, leurs accréditations et leurs certifications sont également des indicateurs de leur expertise et de leur adéquation.

COMMENT EMBAUCHER UN CONSEILLER DE SERVICES PROFESSIONNELS ?

La publicité de poste pour les services professionnels variera en fonction des compétences et du poste. Il sera utile d’utiliser une stratégie de recrutement qui englobe la publicité sur les sites d’emploi généralistes et spécialisés, les réseaux sociaux axés sur la carrière et les recommandations par le bouche-à-oreille. Votre stratégie de recrutement peut également inclure une présence dans les conférences de leadership ou de gestion en ligne avec des organisations de carrière et de conseil ou des organismes professionnels.

Les éléments essentiels qui affecteront votre succès de recrutement comprennent la rédaction d’une description de poste pratique et la sélection du titre approprié. La description doit définir le rôle des services professionnels ou du consultant, et l’annonce de poste doit indiquer ce que vous attendez du candidat, ses possibilités de développement de carrière, le salaire moyen, mettre en évidence la culture et les valeurs de votre entreprise, et préciser si vous recrutez pour un poste à temps plein, à temps partiel ou en consultant.

Les solutions de recrutement à forfait continuent de donner les meilleurs résultats lors du recrutement d’un consultant, d’un gestionnaire ou d’un responsable.

QU’EST-CE QU’UNE DESCRIPTION DE POSTE DE SERVICE PROFESSIONNEL ?

Une description de poste de services professionnels est un document qui énonce les tâches, les responsabilités et les compétences clés du rôle. Mettre cela par écrit est vital et vous aidera à trouver le consultant en services professionnels idéal pour un poste qui affecte directement la direction, la stratégie, les produits, les services ou la conformité juridique de votre entreprise.

Une description de poste efficace doit être transparente et définir clairement qui vous êtes, qui vous voulez, ce qu’ils feront et pourquoi les consultants en services professionnels pourraient vouloir travailler pour vous. Il est extrêmement utile d’utiliser un langage et un jargon qui se connectent et qui intéressent votre public.

Lorsque vous faites tout cela correctement et que vous utilisez les meilleurs mots pour écrire des descriptions de poste de services professionnels, vous obtiendrez des candidatures de candidats qualifiés avec des connaissances avancées qui correspondent étroitement à votre profil de personne idéale.

COMMENT RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTE DE SERVICE PROFESSIONNEL ?

Lorsque vous écrivez une description de poste, que ce soit pour la publicité d’un emploi ou une spécification interne du poste, vous devez vous concentrer sur 5 critères principaux :

1. Les tâches clés et les responsabilités requises pour un poste de services professionnels
2. Toutes les responsabilités de travail requises pour un poste de services professionnels
3. Les compétences clés que la personne doit avoir pour le travail
4. Les traits de personnalité que la personne doit avoir pour travailler dans l’industrie des services professionnels
5. L’éducation et les qualifications appropriées et pertinentes

Ces cinq critères devraient vous aider à construire une image de votre candidat idéal. De bonnes questions à considérer qui vous aideront à rédiger une description de poste concise de services professionnels qui se démarque des autres (essentiel dans le marché de l’emploi compétitif actuel) et attire des candidats de haute qualité, comprennent :

• Quelle valeur ce rôle apporte-t-il à votre entreprise, à vos clients ou à votre équipe ?
• Comment le rôle s’aligne-t-il avec la culture, les valeurs et la mission de votre entreprise ?
• En quoi ce rôle diffère-t-il d’autres postes ?
• En quoi ce rôle est-il similaire à d’autres postes ?
• Quelles sont les compétences professionnelles minimales ou les compétences transférables ?
• Quels sont des exemples de vos objectifs, normes et objectifs ?

Si vous n’êtes pas directement impliqué dans les services professionnels ou si vous n’êtes pas très familier avec les spécifications des postes de consultant en services professionnels, il peut être utile d’interviewer l’un de vos consultants en services professionnels ou le responsable commercial pour mieux comprendre le but et les responsabilités du poste.

Un mot sur le jargon : Le terme « jargon » a des connotations positives et négatives, et s’il n’est pas soigneusement considéré, il peut dissuader les candidats appropriés de postuler. Demandez-vous si les mots et les phrases sont exclusifs à votre entreprise ou à votre secteur d’activité, ou s’ils sont reconnus par des individus qui peuvent avoir des compétences et une expertise transférables et précieuses acquises dans un autre secteur d’activité.

QUELLES TÂCHES DE SERVICES PROFESSIONNELS DOIS-JE INCLURE DANS UNE DESCRIPTION DE POSTE ?

Les tâches des consultants et du personnel des services professionnels sont toutes les autres activités qu’ils accomplissent occasionnellement ou quotidiennement. Ce sont généralement des tâches secondaires telles que des tâches administratives ou les divers éléments requis pour accomplir les tâches principales.

Il est tentant de laisser de côté certaines des tâches les plus « banales » pour rendre vos offres d’emploi plus attrayantes, mais cela peut causer des problèmes plus tard, car vous pourriez recruter un consultant ou un professionnel qui n’est pas parfaitement adapté ou disposé à effectuer certaines tâches. Si vous embauchez les mauvais candidats pour votre entreprise, ses performances financières, sa stratégie et ses clients peuvent en souffrir. L’employé pourrait quitter votre entreprise et vous devriez recommencer à zéro, nécessitant un nouvel investissement en recrutement et formation.

Si vous arrivez à la fin du processus décrit ici et que vous constatez que votre description de poste est trop longue et concise a été mise de côté, il est temps de revoir votre projet initial. Pour ramener les choses en ligne, vous devriez supprimer des phrases et des fioritures inutiles, supprimer les phrases prépositionnelles, vous concentrer sur ce qui est essentiel pour le rôle et vous abstenir de mettre toute la page « À propos de nous » dans votre contenu.

COMMENT ENGAGER LES CANDIDATS EN SERVICES PROFESSIONNELS ?

En conclusion pour les employeurs et les recruteurs, il est crucial de se rappeler que même si une description de poste concerne ce que vous voulez, décrire cela seul ne créera pas une boîte de réception pleine de candidats désireux de se conformer. Une bonne description de poste et une bonne annonce d’emploi doivent aller au-delà des tâches, des compétences, de l’éducation, des qualifications, des tâches et des traits que vous recherchez et communiquer la valeur de la position aux chercheurs d’emploi.

Les entreprises, les agences et les organisations doivent transmettre leurs propositions de valeur aux employés pour engager les candidats, en mettant en évidence les avantages monétaires et autres. Les avantages qui inciteront des candidats qualifiés à postuler peuvent inclure :

• Indiquer la plage de salaire moyenne plutôt que de dire « salaire compétitif »
• Se concentrer sur l’équilibre travail-vie personnelle
• Des horaires de travail flexibles – le rôle est-il à distance ou les heures sont-elles flexibles ?
• Des opportunités de formation continue
• Des opportunités de développement de carrière
• La qualité des installations, de l’équipement, des services ou des produits
• Comment les valeurs de l’entreprise s’alignent sur celles des employés et des clients