Descrizioni di lavoro Tecnologia dell’informazione (IT)
Poiché sempre più dei nostri stili di vita, commercio e comunicazione avviene in uno spazio digitale online, i lavori IT occupano una posizione cruciale in quasi ogni azienda o organizzazione.
Link rapidi
- Panoramica
- Ruoli comuni
- Responsabilità chiave
- Competenze adeguate
- Qualifiche comuni
- Esperienza ideale
- FAQs
- Visualizza tutte le Tecnologie dell'Informazione (IT) descrizioni delle offerte di lavoro
Cosa fanno i professionisti IT?
Le descrizioni di lavoro IT dettagliano le funzioni IT e come si inseriscono nei framework di supporto tecnico e gestione dei progetti. Per raggiungere gli obiettivi aziendali, è cruciale creare team IT che abbiano le competenze IT e la conoscenza tecnica per gestire tutto, dalle attività di base alla gestione del patrimonio e alla complessa virtualizzazione delle reti.
A seconda del tipo di azienda, dimensioni, settore, soluzioni tecnologiche e requisiti di gestione dei compiti, le responsabilità tipiche degli specialisti tecnici potrebbero includere:
- Sistemi informatici, reti informatiche e risoluzione dei problemi IT
- Supporto tecnico e risoluzione dei problemi aziendali
- Monitoraggio delle prestazioni del sistema e dei componenti software
- Gestione e riparazione dell’hardware
- Progettazione e introduzione di nuove tecnologie e computer
- Installazione del software
- Sviluppo personale e professionale continuo
- Gestione delle minacce alla sicurezza/cybersecurity
- Sviluppo e implementazione di strategie di alto livello per la crescita
- Raccolta, analisi e reporting dei dati
- Coordinamento dei progetti IT all’interno dell’organizzazione
Ruolo IT
I compiti del dipartimento IT sono completati da specialisti IT in ruoli denominati:
- Responsabili Ingegneria Sistemi
- Analisti di Business
- Responsabili di Progetto
- Team di Sviluppo
- Ingegnere di Rete
- Tecnico Hardware
- Supporto tecnico/tecnici di Help Desk
- Tecnico IT
Responsabilità e compiti IT
I compiti IT rappresentano le responsabilità prioritarie di un ruolo professionale. Questi sono gli aspetti del lavoro che probabilmente influenzeranno maggiormente le prestazioni dell’individuo e, come immaginerete, fornire supporto tecnico e installare nuove apparecchiature o software sarà probabilmente in cima alla lista.
Le importanti responsabilità di un tecnico IT e i compiti di una posizione IT potrebbero includere:
– Aggiornamento dei sistemi informatici e delle reti
– Mantenere una conoscenza pratica dei problemi tecnici, dei problemi software e delle scienza informatica
– Apprendere nuove competenze hardware e software
– Incontrarsi di persona con i clienti o i dirigenti senior
– Formare i nuovi dipendenti per mantenere i sistemi informatici
– Ricerca di ulteriori informazioni su nuovi software e hardware prospettici
– Gestione e riparazione delle minacce di sicurezza
– Coordinamento delle azioni di squadre separate che si occupano di progetti IT
– Fornire supporto tecnico e risolvere problemi
– Mantenere un’estesa infrastruttura tecnica, sistemi e reti
– Sovrintendere allo sviluppo del software
– Installazione di nuovo hardware
– Installazione di software
– Sostituzione di componenti hardware e software danneggiati
– Gestione della squadra IT (IT Manager) o delle squadre IT (IT Director)
Questi compiti sono abbastanza generici, ma è possibile rendere i compiti del lavoro più strutturati e significativi indicando i modi in cui la responsabilità dovrebbe essere assolta. Ad esempio, Fornire supporto tecnico come primo punto di contatto per il responsabile dell’ufficio, sfruttando la vostra approfondita conoscenza delle attrezzature informatiche e dell’ingegneria del software.
Competenze IT
Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda, le competenze IT sono molto richieste e sarà essenziale assumere candidati con esperienza tecnica e pratica.
Per garantire che i tuoi professionisti dell’IT possano svolgere le loro mansioni e mantenere i clienti soddisfatti, lo staff dell’IT ha bisogno di competenze dure e soft che includano:
- Abilità di ascolto attivo
- Competenze di gestione del progetto
- Analisi dei dati
- Conoscenza delle migliori pratiche, inclusa la sicurezza della rete
- Abilità di risoluzione dei problemi
- Risoluzione dei conflitti
- Multitasking
- Analisi del rischio
- Abilità di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze
- Decision-making efficace
- Aptitudine per la risoluzione dei problemi tecnici
- Eccellenti competenze comunicative verbali
- Competenze di gestione del tempo
- Lavoro di squadra
- Competenze analitiche
- Competenze numeriche
- Indipendenza
- Adattabilità
- Leadership
- Pensiero strategico
Qualifiche e Formazione IT
Le qualifiche e la formazione dipendono dal ruolo e dal livello di anzianità. Le grandi aziende potrebbero assumere una persona per un ruolo chiave in un’area specialistica che si occupa di un solo sistema. Mentre le aziende più piccole potrebbero necessitare di una persona con conoscenze tecniche più ampie per fornire supporto a molti sistemi informatici:
- Una laurea in Informatica, Sistemi Informatici, Sviluppo Web, Amministrazione Aziendale o un campo correlato.
- Precedente esperienza in Agile Project Management.
- Conoscenza esperta dei sistemi operativi Windows o Linux.
- Precedente esperienza di lavoro con HTML, CSS, JavaScript o MySQL.
Esperienza e Formazione IT Richieste
Se i candidati stanno facendo un cambio di carriera, assicurarsi che abbiano completato un HND o una laurea pertinente in Informatica per quantificare la loro esperienza e formazione.
FAQ sulla Descrizione dei Lavori in Tecnologia dell’Informazione
Qui rispondiamo alle tue domande sui ruoli di tecnico e supporto IT e sulle descrizioni dei lavori.
QUALI SONO I DOVERI E LE RESPONSABILITÀ DI UNO SPECIALISTA IT?
Una persona IT può essere responsabile di configurare l’accesso remoto sicuro per i dipendenti a distanza, risolvere problemi hardware, fornire assistenza tecnica e aggiornare o installare nuovo software.
QUALI SONO I RUOLI IN IT?
I titoli di lavoro IT includono ingegnere di reti fisiche e wireless, project manager IT, responsabile di ingegneria di sistemi e reti, ingegnere di reti, personale di supporto tecnico, analista help desk, amministratori di rete, Microsoft Certified Solutions Expert, VMWare Certified Professional e architetti di rete.
QUALI SONO LE COMPETENZE ATTese DA UNO SPECIALISTA IT?
Sono richieste competenze informatiche e relative all’hardware insieme a competenze soft come eccellenti capacità comunicative e multitasking.
QUALI SONO I RUOLI CHIAVE IN UNA STARTUP TECNOLOGICA?
I ruoli chiave in una startup tecnologica includono vicepresidente, key business stakeholders, entrepreneurship manager, IT project manager, executive leadership e new technology officer.
COME ASSUMO UNA PERSONA IT?
La pubblicità di lavoro per IT varierà a seconda della posizione e delle competenze IT necessarie. Dovrai implementare una strategia di reclutamento che comprenderà la pubblicità sui siti web di lavoro generalisti e specialistici, sui social media e sui riferimenti di persona. La tua strategia di assunzione in tecnologia dell’informazione potrebbe anche includere la presenza in conferenze IT e online con organizzazioni specialistiche in IT.
Gli elementi cruciali che influenzeranno il successo dell’assunzione includono la stesura di una descrizione del lavoro efficace e la selezione del titolo di lavoro IT appropriato. Le soluzioni di reclutamento a tariffa fissa continuano a offrire i migliori risultati quando si assumono professionisti IT.
COS’È UNA DESCRIZIONE DEL LAVORO IT?
Una descrizione del lavoro IT è un documento che stabilisce i doveri, i compiti e le competenze di un ruolo. Mettere tutto questo per iscritto è cruciale e ti aiuterà a trovare la corrispondenza ideale per una posizione che influisce direttamente sull’adozione di nuove tecnologie e sulle prestazioni dei tuoi (o dei tuoi clienti’) sistemi e reti.
La descrizione del lavoro dovrebbe essere trasparente e stabilire chiaramente chi sei, chi vuoi, cosa faranno e perché un potenziale candidato potrebbe voler lavorare per te. Aiuta moltissimo usare un linguaggio e un gergo che coinvolgono il tuo pubblico.
Quando hai tutto questo alla perfezione e includi le migliori parole da usare quando si scrivono descrizioni di lavoro IT, riceverai domande di lavoro da candidati qualificati che corrispondono strettamente al tuo profilo di persona ideale.
COSA DOVREI SCRIVERE IN UNA DESCRIZIONE DEL LAVORO IN TECNOLOGIA DELL’INFORMAZIONE?
Quando si scrive una descrizione del lavoro, sia per un annuncio di lavoro IT che per una specifica interna del lavoro, è necessario concentrarsi su 5 criteri principali:
- Quali sono i compiti chiave e i doveri richiesti per una posizione IT
- Considerare tutte le responsabilità del lavoro richieste per un ruolo IT
- Le competenze che la persona deve avere per il lavoro
- I tratti di personalità che la persona deve avere per lavorare in IT
- Formazione adeguata e qualifiche pertinenti
Questi cinque criteri dovrebbero aiutarti a costruire una visione del tuo candidato ideale. Buone domande da considerare che ti aiuteranno a scrivere una descrizione del lavoro IT concisa che si distingue dalle altre (essenziale nel mercato del lavoro competitivo attuale) e attira i migliori talenti, includono:
- Quale valore porta questo ruolo alla tua azienda?
- Come si allinea il ruolo con la cultura, i valori e la missione della tua azienda?
- Come questo ruolo si differenzia dagli altri posti di lavoro dell’azienda?
- Come è simile questo ruolo ad altri posti di lavoro dell’azienda?
- Quali sono le competenze minime e le competenze trasferibili?
- Quali sono gli obiettivi dei sistemi informativi?
Se non sei coinvolto direttamente nel reparto IT o non sei molto familiare con l’hardware e il software informatici dell’azienda, può essere d’aiuto intervistare uno dei tuoi esperti in tecnologia dell’informazione o un leader di sezione per acquisire una maggiore comprensione. Puoi anche esaminare un modello di descrizione del lavoro IT Technician per ottenere informazioni sulle responsabilità degli IT technician.
Una parola sul gergo: La frase ‘gergo’ ha connotazioni positive e negative, e se non viene considerata attentamente, potrebbe scoraggiare i candidati IT dall’applicare. Chiediti se le parole e le frasi sono esclusive dell’azienda o riconosciute dall’industria IT.
Inoltre, se stai assumendo per posizioni IT di livello senior, dove le persone lavorano in ambienti tecnici più complessi, potresti aspettarti che i candidati abbiano un vocabolario più ampio e una maggiore comprensione dei termini e del gergo IT. Tuttavia, se stai assumendo personale di supporto IT di livello junior che svilupperà le loro competenze attraverso la formazione sul campo, considera di essere il più chiaro e trasparente possibile.
QUALI COMPITI IT DOVREI INCLUDERE IN UNA DESCRIZIONE DEL LAVORO?
I compiti di un tecnico IT sono tutte le altre attività che una persona IT completa su base regolare o occasionale. Si tratta di solito di compiti secondari come l’aggiornamento del firmware e dei sistemi operativi, l’esecuzione di test diagnostici e la compilazione dei documenti dell’azienda.
È tentatore lasciare alcuni dei compiti più noiosi fuori per rendere la tua offerta di lavoro più attraente, ma questo può portare a problemi in futuro poiché potresti assumere un tecnico IT o un responsabile IT che non è una perfetta corrispondenza. Se assumi il candidato sbagliato, la tua azienda, il tuo team, i tuoi clienti e i tuoi clienti potrebbero soffrire. Il dipendente potrebbe lasciare la tua azienda e quindi dovrai ricominciare da capo, richiedendo un altro investimento in reclutamento e formazione.
Se alla fine del processo delineato qui scopri che la tua descrizione del lavoro è troppo lunga e concisa è andata fuori dalla finestra, è il momento di rivedere la tua bozza iniziale. Per riportare le cose in linea, dovresti eliminare frasi inutili e vuote, rimuovere le frasi preposizionali, concentrarti su ciò che è fondamentale per la posizione e evitare di inserire la tua intera pagina Chi siamo nel tuo contenuto.
COME POSSO COINVOLGERE I CANDIDATI IT?
Come nota finale per datori di lavoro e reclutatori, è fondamentale ricordare che sebbene una descrizione del lavoro sia incentrata su ciò che e chi si vuole, descriverlo da solo non creerà una casella di posta piena di candidati entusiasti disposti a conformarsi. Un annuncio di lavoro deve andare oltre i doveri, le competenze, l’istruzione, le qualifiche, i tratti e i compiti richiesti e comunicare il valore della posizione ai cercatori di lavoro.
La tua azienda dovrebbe trasmettere le sue proposte di valore per i dipendenti per coinvolgere i candidati, mettendo in evidenza sia i vantaggi monetari che altri benefici per i dipendenti. I benefici che attireranno qualificati cercatori di lavoro a candidarsi potrebbero includere:
- Indicare la fascia salariale media del posto di lavoro IT invece di dire salario competitivo
- Concentrarsi sull’equilibrio tra lavoro e vita privata
- Flessibilità nella posizione di lavoro e nel completamento degli orari (lavoro da casa o ufficio ibrido e remoto)
- Opportunità di formazione
- Opportunità di carriera e sviluppo
- Come i valori dell’azienda si allineano a quelli dei clienti e dei dipendenti
